Личный кабинет

Курсовая работаИнформационные технологии

Готовая работа №117069 от пользователя Жуковский Роман

Разработка информационной системы для обработки заявок пользователей

Name: Разработка информационной системы для обработки заявок пользователей
Price: 850.00 RUB

850 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 51

Год написания: 2024

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК 5
ГЛАВА 2. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНОГО РЕШЕНИЯ 14
2.1 Обоснование функционала разрабатываемой системы обработки заявок пользователей на предприятии 14
2.2 Постановка цели и задач разработки 18
2.3 Информационное, техническое и программное обеспечение 20
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК НА ПРЕДПРИЯТИИ 26
3.1 Обоснование и характеристика программно-аппаратной платформы проектирования ПО 26
3.2 Разработка архитектуры системы обработки заявок на предприятии 29
3.3 Разработка алгоритма общего функционирования ПО 35
ГЛАВА 4. РЕШЕНИЕ ЗАДАЧИ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК НА ПРЕДПРИЯТИИ 38
4.1 Контрольный пример функционирования разработанной системы обработки заявок пользователей 38
4.2 Организация обучения персонала по работе с системой 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 50

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Автоматизированный учёт является мировой практикой, обеспечивающей потребности сотрудников в плане оптимизации работы. Автоматизированный учёт должен полностью отражать экономические, организационно-технические и технологические процессы компании, разнообразные ресурсы и финансовые возможности предприятия.
Исследования в области автоматизированных систем управления приводят к выводу о необходимости дальнейшего развития методологии в плане разработки и реализации стратегий предприятий, для чего в рамках системы управленческого учёта в целом необходимо формирование информационно-управленческого контура как подсистемы стратегического управленческого учета.
Тема данной работы – «Система обработки заявок в административно-хозяйственном отделе»

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК

Произведем анализ наиболее популярных и распространенных систем автоматизации исследуемой области.
К рассмотрению предлагаются следующие программные продукты автоматизации:
- 1C:ITIL. Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ;
- HP Service Manager;
- Terrasoft Service Desk.
Решение «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» является эффективным средством управления работой предприятия, с помощью которого можно организовать управление обращениями сотрудников, вести учет оборудования и программного обеспечения [24].
Рассмотри основные функциональные возможности данного программного обеспечения.
1. Управление каталогом и уровнем услуг.
Решение «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» позволяет вести каталог услуг, отображать структуру и тип услуги в графическом виде благодаря использованию подсистемы «Управление каталогом и уровнем услуг».

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: Учебное пособие. - М.: Гелиос АРВ, 2020. - 368 стр.
2. Астелс Дэвид, Миллер Гранвилл, Новак Мирослав. Практическое руководство по экстремальному программированию, Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2019. - 320 стр.
3. Баженова И. Ю. Основы проектирования приложений баз данных, Издательства: Бином. Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий, 2018. - 328 стр.
4. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем - М.: Финансы и статистика, 2020. - 456 стр.
5. Вигерс Карл. Разработка требований к программному обеспечению. Пер, с англ. - М.: Издательско-торговый дом "Русская Редакция", 2018. -576с.: ил.
6. Гашков С. Б., Э. А. Применко, М. А. Черепнев. Криптографические методы защиты информации – М.: Академия, 2019. - 304 стр.
7. Гвоздева Т. В., Б. А. Баллод. Проектирование информационных систем – М.: Издательство: Феникс, 2020. - 512 стр.
8. Голицына О. Л., И. И. Попов, Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, Информационные технологии – М.: Издательство Инфра, 2018. - 608 стр.
9. Дейв Крейн, Эрик Паскарелло, Даррен Джеймс. AJAX в действии: Учебник – М.: Вильямс, 2021. - 490 с.
10. Дэвид Флэнаган. JavaScript. Подробное руководство: Учебник – М.: Символ Плюс, 2020. – 249 с.
11. Емельянова Н. З., Партыка Т. Л., И. И. Попов, Проектирование информационных систем, М, Издательство: Форум, 2018 г. - 432 стр.
12. Емельянова Н. З., Т. Л. Партыка, И. И. Попов, М, Издательство Форум, 2022. - 416 стр.
13. Илюшечкин В. М., Основы использования и проектирования баз данных, М, Издательство Юрайт, 2019. - 224 стр.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка информационной системы для обработки заявок пользователей

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net