Личный кабинет

Дипломная работаИнформационные технологии

Готовая работа №100849 от пользователя Куклачев Дмитрий

Разработка ИС обработки заявок на ремонт и подключение для телекоммуникационной компании

Name: Разработка ИС обработки заявок на ремонт и подключение для телекоммуникационной компании
Price: 1220.00 RUB

1 220 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 56

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 4
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1 Обоснование выбора технологии проектирования и анализ существующих разработок 6
1.2 Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи 11
1.3 Обоснование выбора технологии проектирования 17
1.4 Выбор и обоснование проектных решений 17
1.4.1 По техническому обеспечению 17
1.4.2 По информационному обеспечению 18
1.4.3 По программному обеспечению 19
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 25
2.1 Функциональное обеспечение 25
2.2 Информационное обеспечение 25
2.2.1 Информационная модель и ее описание 25
2.2.2 Характеристика входной оперативной информации и нормативно-справочной информации 28
2.2.3 Характеристика результатной информации 32
2.3 Программное обеспечение 38
2.3.1 Общие положения. Структурная схема использования комплекса программ 38
2.3.2 Структурная системная диаграмма 41
2.3.3 Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов 45
2.4 Компьютерно-сетевое обеспечение (Deployment diagram) 47
2.5 Технологическое обеспечение 49
2.5.1 Организация технологии обработки, передачи, сбора и выдачи информации 49
2.5.2 Схема технологического процесса обработки, передачи, сбора и выдачи информации 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
Список использованных источников 55

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Современные информационные технологии оказывают существенное влияние на развитие различных сфер человеческой деятельности - культуры, экономики, науки и др.

Информационные технологии создают основу для структурирования данных таким образом, чтобы максимально отражать динамично меняющуюся реальность и отвечать информационным запросам пользователей. Информационная система представляет собой программный комплекс, который обеспечивает хранение информации, ее обработку в соответствии с определенными задачами и удобный пользовательский интерфейс.

Исследование в рамках выпускной квалификационной работы направлено на создание информационной системы для приема и обработки заявок в телекоммуникационной организации.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Обоснование выбора технологии проектирования и анализ существующих разработок

Задачи рассмотренные в данной выпускной квалификационной работе, которые необходимо автоматизировать, относятся к классу задач, автоматизируемых в системах Help Desk или Service Desk [1].
Принимая во внимание уникальные особенности каждой организации в части ведения производственных процессов и документооборота, системы Help Desk приобрели популярность благодаря возможности адаптации к рабочей среде конкретной компании. Основным принципом работы HelpDesk является выполнение запросов с учетом индивидуальных условий каждого клиента.

Системы Help Desk включают в себя компоненты такие как: База данных для учета заявок, Центр обработки запросов, Система регистрации заявок, Система уведомлений для информирования клиентов о статусе их заявок, База знаний с описанием типовых ситуаций и методов их решения, Шаблоны отчетности и мониторинга

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Service Desk или Help Desk. Как правильно выбрать? Основные отличия [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: https://habr.com/ru/articles/737900/ (Дата обращения: 09.04.2024)
2. Eclipse: что это за IDE на Java и как в ней работать [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: https://blog.skillfactory.ru/glossary/eclipse/ (Дата обращения: 21.04.2024)
3. Microsoft Visual Studio [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Visual_Studio (Дата обращения: 21.04.2024)
4. Возможности PhpStorm [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: https://www.jetbrains.com/ru-ru/phpstorm/features/ (Дата обращения: 21.04.2024)
5. Энтони Уильямс: Параллельное программирование на С++ в действии. Практика разработки многопоточных программ, Москва, Издательство: ДМК-Пресс, 2014 г., 672 стр.
6. Голицына, О. Л. Основы проектирования баз данных: Уч.пос. / О.Л.Голицына - 2 изд.-М.:Форум, НИЦ ИНФРА-М,2021.-416 с.(П).
7. Талманн Ларс, Киндал Мэтс: Обеспечение высокой доступности систем на основе MySQL, Издательство: BHV, М., 2012 г., 624 стр.
8. В. Тимофеев: Самоучитель С++ как он есть, Москва, Издательство: Бином, 2009 г., 336 стр.
9. Энтони Молинаро, SQL. Сборник рецептов, Издательство: Символ-Плюс,2011 г., 672 стр.
10. А. Васильев: Самоучитель C++ с примерами и задачами, Москва, Издательство: Наука и Техника, 2015 г., 480 стр.
11. Викрам Васвани: MySQL: использование и администрирование, Издательство: Питер, СПб, 2011 г., 368 стр.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка ИС обработки заявок на ремонт и подключение для телекоммуникационной компании

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net