Личный кабинет

Курсовая работаИнформационные технологии

Готовая работа №125248 от пользователя Жуковский Роман

Разработка ИС операциониста по кредитованию физических лиц в кредитном учреждении

Name: Разработка ИС операциониста по кредитованию физических лиц в кредитном учреждении
Price: 600.00 RUB

600 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 35

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ ИС ОПЕРАЦИОНИСТА 5
1.1 Определение информационной системы операциониста 5
1.2 Функциональные требования к ИС 7
1.3 Процессы кредитования физических лиц в кредитном учреждении 9
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 12
2. 1 Анализ литературы 12
2. 2 Экспертные интервью 14
2. 3 Наблюдение за процессами кредитования 16
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 18
3. 1 Анализ потребностей операционистов и клиентов 18
3. 2 Формулирование функциональных требований 20
3. 3 Создание прототипа и тестирование 22
ГЛАВА 4. ВНЕДРЕНИЕ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ 25
4. 1 Внедрение системы в кредитное учреждение 25
4. 2 Обучение персонала 27
4. 3 Оценка эффективности системы 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 35

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Кредитование физических лиц является важным аспектом финансовой системы, который обеспечивает доступ граждан к необходимым ресурсам для реализации своих потребностей и целей.
В условиях быстро меняющегося экономического окружения и растущей конкуренции на рынке финансовых услуг, кредитные учреждения сталкиваются с необходимостью оптимизации своих процессов, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и минимизировать временные затраты на обработку заявок. В данном контексте особое внимание следует уделить информационным системам, которые играют ключевую роль в автоматизации и упрощении операций, связанных с кредитованием.
Объектом исследования является процесс кредитования физических лиц в кредитном учреждении, который включает в себя все этапы — от подачи заявки до выдачи кредита и последующего обслуживания клиента.
Предметом исследования выступает информационная система операциониста по кредитованию, которая должна обеспечивать эффективное взаимодействие между клиентами и кредитным учреждением, а также автоматизировать рутинные операции, что позволит операционистам сосредоточиться на более сложных задачах.
Актуальность темы обусловлена тем, что многие кредитные учреждения по-прежнему используют устаревшие методы работы, что приводит к затягиванию процессов, ошибкам в обработке

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ ИС ОПЕРАЦИОНИСТА
1.1 Определение информационной системы операциониста
Информационная система операциониста по кредитованию представляет собой комплекс программных и аппаратных средств, предназначенных для автоматизации процессов, связанных с кредитованием физических лиц. Эта система служит связующим звеном между клиентами и кредитным учреждением, обеспечивая эффективное взаимодействие, обработку данных и управление кредитными операциями.
Основная задача информационной системы заключается в упрощении и оптимизации работы операционистов, что, в свою очередь, способствует повышению качества обслуживания клиентов и улучшению общей эффективности работы кредитного учреждения.
Важнейшими компонентами информационной системы являются базы данных, которые хранят информацию о клиентах, их кредитной истории, условиях кредитования и других важных аспектах. Эти данные позволяют операционистам быстро получать необходимую информацию для принятия решений, а также проводить анализ и мониторинг кредитных процессов.
Интуитивно понятный интерфейс системы обеспечивает легкость в использовании, что особенно важно для сотрудников, которые могут не иметь глубоких технических знаний.
Одной из ключевых функций информационной системы является автоматизация рутинных задач, таких как обработка заявок на кредит, проверка кредитоспособности клиентов, расчет условий кредитования и оформление документов. Это позволяет операционистам сосредоточиться на более сложных и творческих аспектах своей работы, таких как взаимодействие с клиентами и решение нестандартных ситуаций. Кроме того, автоматизация процессов снижает вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором, и ускоряет время обработки заявок.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Коцюба, И. Ю. Основы проектирования информационных систем : учебное пособие / И. Ю. Коцюба, А. В. Чунаев, А. Н. Шиков. — Санкт-Петербург : Университет ИТМО, 2015. — 205 c. — ISBN 2227-8397. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/67498.html
2. Бова, В. В. Основы проектирования информационных систем и технологий : учебное пособие / В. В. Бова, Ю. А. Кравченко. — Ростов-на-Дону, Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2018. — 105 c. — ISBN 978-5-9275-2717-5. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/87462.html
3. Носова, Л. С. Case-технологии и язык UML : учебно-методическое пособие / Л. С. Носова. — 2-е изд. — Челябинск, Саратов : Южно-Уральский институт управления и экономики, Ай Пи Эр Медиа, 2019. — 67 c. — ISBN 978-5-4486-0670-0. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/81479.html
4. Самуйлов, С. В. Объектно-ориентированное моделирование на основе UML : учебное пособие / С. В. Самуйлов. — Саратов : Вузовское образование, 2016. — 37 c. — ISBN 2227-8397. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/47277.html

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка ИС операциониста по кредитованию физических лиц в кредитном учреждении

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net