Личный кабинет

Курсовая работаМаркетинг

Готовая работа №115608 от пользователя Куклачев Дмитрий

Разработка комплекса маркетинга для предприятия сферы услуг

Name: Разработка комплекса маркетинга для предприятия сферы услуг
Price: 540.00 RUB

540 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 32

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки комплекса маркетинга 5
1.1 Понятие и сущность комплекса маркетинга 5
1.2 Разработка комплекса маркетинга для предприятия сферы услуг 11
Глава 2. Анализ комплекса маркетинга ООО «Альянс НН» 19
2.1 Характеристика и анализ маркетинговых коммуникаций ООО «Альянс НН» 19
2.2 Предложения по совершенствованию комплекса маркетинга для ООО «Альянс НН» 25
Заключение 31
Список литературы 33

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы обусловлена несколькими ключевыми факторами. Во-первых, сфера услуг является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. Она охватывает широкий спектр деятельности, включая образование, здравоохранение, туризм, финансы, транспорт и многие другие. В условиях растущей конкуренции на рынке услуг предприятиям необходимо разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии, чтобы привлечь и удержать клиентов.
Во-вторых, специфика сферы услуг требует особого подхода к маркетингу. Услуги неосязаемы, их качество может варьироваться, а процесс предоставления услуги часто включает взаимодействие с клиентом. Это требует разработки комплекса маркетинговых инструментов, которые учитывают эти особенности и способствуют формированию положительного имиджа предприятия.
В-третьих, современные потребители становятся всё более требовательными и искушенными. Они ожидают высокого качества обслуживания, персонализированного подхода и удобства в получении услуг. Предприятиям сферы услуг необходимо постоянно совершенствовать свои маркетинговые стратегии, чтобы соответствовать этим ожиданиям.
Наконец, разработка эффективного комплекса маркетинга позволяет предприятиям сферы услуг не только привлекать новых клиентов, но и укреплять отношения с существующими, что способствует долгосрочному успеху и стабильности бизнеса.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы разработки комплекса маркетинга
1.1 Понятие и сущность комплекса маркетинга

Маркетинговая деятельность фирмы представляет собой комплекс мероприятий, направленных на удовлетворение потребностей клиентов через предложение товаров и услуг. Основной целью маркетинга является создание стабильного и выгодного взаимоотношения между фирмой и потребителями, что способствует достижению конкурентных преимуществ на рынке.
Сущность маркетинговой деятельности фирмы заключается в том, что она охватывает все аспекты взаимодействия предприятия с рынком, начиная с изучения потребностей и ожиданий целевой аудитории и заканчивая продвижением продукции и поддержкой клиентов после покупки. Важным элементом маркетинга является анализ рыночной среды, конкурентов, а также разработка и реализация маркетинговых стратегий и тактик.
Содержание маркетинговой деятельности фирмы включает в себя следующие основные аспекты: [2, с32]
- исследование рынка: анализ спроса, предложения, трендов, потребностей и поведения потребителей;
- сегментация рынка: разделение рынка на отдельные сегменты с целью определения целевой аудитории;
- позиционирование: определение уникального положения фирмы на рынке и коммуникации этого положения потребителям;
- маркетинговые стратегии и тактики: разработка планов действий по продвижению продукции, определение ценовой политики, выбор каналов распространения и т.д.;

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Бердникова, М. Д. Роль маркетинговой стратегии в обеспечении стабильности компании / М. Д. Бердникова. // Вуз и реальный бизнес. -2020. - № 2. - С. 14–20.
2. Гончарова, А. С. Маркетинговая стратегия и ее роль в развитии организации / А. С. Гончарова. // Молодой ученый. - 2022. - № 21 (416). - С. 380-382.
3. Загребина Ю. В. Основные этапы разработки маркетинговой стратегии // Вопросы науки и образования. 2022. № 26 (75).
4. Зарипова, Л. М. Маркетинговая стратегия и ее роль в развитии организации / Л. М. Зарипова. // Аллея науки. - 2021. - № 7. - С. 579–582.
5. Коляда, Н. Я. Теоретические основы стратегического маркетинга / Н. Я. Коляда. // Молодой ученый.- 2021. - № 13 (355). - С. 125-131.
6. Лужнова, Н. В. Процесс формирования маркетинговой стратегии: основные этапы и возможные ошибки / Н. В. Лужнова.// Молодой ученый. - 2023. - № 7 (111). - С. 890-892.
7. Мелешкин И. П. Специфика стратегического маркетинга // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. № 3.
8. Фирсанова О. В. Стратегический маркетинг. / О. В. Фирсанова - СПБ: Издательство Санкт-Петербургского государственного университета, 2022. - 82 с.
9. Хрипко, Е. П. Анализ концепции «Маркетинговая стратегия» и классификация маркетинговых стратегий / Е. П. Хрипко. // Актуальные проблемы развития социально-экономических систем: теория и практика. - 2021. - № 1. - С. 321–324.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка комплекса маркетинга для предприятия сферы услуг

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net