РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 10
1.1. Понятие маркетинга в деятельности предприятий туризма 10
1.3. Сущность инновационного маркетинга в индустрии туризма 29
2.1. Анализ внутренней маркетинговой среды ООО «Нью Тревел» 38
2.3. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Нью Тревел» 57
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОГО МАРКЕТИНГА ООО «НЬЮ ТРЕВЕЛ» 67
3.1. Краткая характеристика рекомендаций по совершенствованию инновационного маркетинга 67
2.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинга компании 74
3.3 Оценка эффективности разработанных мероприятий 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 96

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. В настоящее время роль маркетинга в деятельности любой организации чрезвычайно велика, поскольку от выбранного направления маркетинговой деятельности зависят такие показатели организации как уровень продаж, рентабельность, прибыльность и другие. Определяющую роль в ведении маркетинговой деятельности играет маркетинговая стратегия организации, ведь четкое определение, а также следование и контроль над ее исполнением помогает организациям достигать наилучших результатов.
Самая большая проблема для любой организации, работающей на рынке – обеспечить непрерывность развития. В зависимости от преобладающих рыночных условий эта проблема решается разными организациями по-своему, но их объединяет разработка и последовательная реализация маркетинговой деятельности, которая позволяет организациям адаптироваться к изменениям внешней среды, эффективно использовать свой потенциал и создавать реальные предпосылки для стратегической устойчивости своей деятельности.
В настоящее время как зарубежные, так и российские компании все активнее работают над применением различных методов повышения эффективности маркетинга организаций.
С помощью ряда маркетинговых мероприятий предприятия туризма могут влиять на потенциальных клиентов, стимулируя и побуждая их к определенным, желательным для компании действиям на рынке – в первую очередь к покупке. Следует отметить, что целью маркетинга является не только его прямая функция в виде принесения материальной пользы компаниям, но и выстраивание долгосрочных отношений с потребителями, удовлетворение их запросов, повышение качества товаров и услуг, предоставление наилучшего сервиса и условий приобретения продукта.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Понятие маркетинга в деятельности предприятий туризма

В настоящее время сфера услуг выступает одной из самых перспективных и динамично развивающихся отраслей экономики, где туризм занимает стойкую позицию. Увеличение продолжительности жизни, рост экономики, относительно стабильная политическая обстановка, повышение уровня образования и культуры, глобализация, развитие современных технологий способствуют росту потребности людей в туризме. Путешествия и отдых сейчас являются незаменимой частью жизни человека, вопреки ситуации с пандемией и неким экономическими трудностями. Все это говорит о том, что туристская отрасль выступает значимым сектором экономики.
В соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристским продуктом называется совокупность услуг, связанных с перевозкой, размещением, которые оказываются за общую стоимость по договору реализации соответствующего турпродукта [1, с. 2].
Процесс подготовки турпродукта подразумевает выполнение анализа рынка, формирование маркетинговой деятельности, направленной на продвижение товара для удовлетворения потребностей отдыхающих. Рассмотрим подробнее понятие маркетинга.
В настоящее время в науке нет единого определения «маркетинг», существует множество понятий, трактующих маркетинговую деятельность с разных точек зрения. При этом в большинстве определений он понимается, как способ удовлетворения потребностей предприятий или их функциональное подразделение, отвечающее за: обеспечение, выявление, и оценку существующего или потенциального спроса, с дальнейшим направлением усилий и ресурсного потенциала предприятий на разработку, производство, распределение, продажу и продвижение товаров и услуг, в которых нуждается рынок.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные правовые акты
1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: [федер. закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 01.04.2020)] [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения: 25.04.2025)
2. Об обществах с ограниченной ответственностью: [федер. закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 04.11.2019, с изм. от 07.04.2020)] [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819/ (дата обращения: 25.04.2025)
3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в ред. от 25.07.2011 № 261-ФЗ) «О персональных данных» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/ (дата обращения: 15.07.2024)
Книги, монографии
4. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2016. - 352 c.
5. Академия рынка: маркетинг. / Под ред. Багиева Г.Л. – М.: Экономика,
2016. – 236 с.
6. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций – Москва, ИНФРА-М 2016 г. – 219с.
7. Баранов, А.Д. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг: Настольная книга маркетолога. Взгляд практика / А. Баранов. - М.: ИЦ РИОР, 2017. – 85 c.
8. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие, 2-е изд.(изд:2) / Ю.В. Безрутченко. - М.: ИТК Дашков и К, 2016. - 232 c.
9. Блинова Т. Н. Современные маркетинговые коммуникации: моно- графия / Т. Н. Блинова, Н. М. Герасименко, А. Н. Король, С. А. Пиханова, Т. А. Торопова; под науч. ред. проф. А. Н. Короля. – Хабаровск : РИЦ ХГУЭП, 2016. – 160 с.
10. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа
/ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М. 2016, — 414 с.
11. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело,
2016. -487с.
12. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 570 c.
13. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 2016. -465с.
14. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Н. Голубкова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2019. - 363 с.

Весь текст будет доступен после покупки