Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в кооперативной организации (на примере ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КООПЕРАТИВА «ЧИШМА»)

Введение 5
1 Теоретические основы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций в кооперативной организации 8
1.1 Понятие и сущность системы маркетинговых коммуникаций 8
1.2 Виды маркетинговых коммуникаций и особенности их применения в кооперативных организациях 14
1.3 Этапы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций в кооперативной организации 24
2 Анализ использования маркетинговых коммуникаций в кооперативной организации (на примере ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КООПЕРАТИВА «ЧИШМА») 33
2.1 Организационно-экономическая характеристика кооперативной организации 33
2.2 Анализ состояния маркетинговых коммуникаций кооперативной организации 44
2.3 Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в кооперативной организации 48
3 Экономическое обоснование эффективности реализации комплекса маркетинговых коммуникаций в кооперативной организации (на примере ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КООПЕРАТИВА «ЧИШМА») 56
Заключение 67
Список использованных источников 70
Приложение А

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что в настоящее время мы наблюдаем активное развитие маркетинга, как в целом мире, так и в России. Конкуренция на мировом рынке усиливается, и, следовательно, компаниям необходимо больше средств тратить на продвижение именно своего товара, чтобы он не потерялся среди массы других, на создание уникальных, принципиально новых товаров. В настоящее время все большую популярность приобретает концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), координирующая все виды продвижения – рекламу, личные продажи, стимулирование сбыта и PR, чтобы выйти ко всем целевым аудиториям с единым сообщением. Данный подход более современный, позволяет решить проблемы, связанные с традиционным продвижением.
Объектом исследования выступает ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КООПЕРАТИВ «ЧИШМА».
Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в процессе формирования системы маркетинговых коммуникаций в ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КООПЕРАТИВЕ «ЧИШМА».
Цель исследования – разработать рекомендации по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций для ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КООПЕРАТИВА «ЧИШМА» и обосновать их эффективность.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические особенности формирования комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятии;
- оценить организационно – экономическое состояние ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КООПЕРАТИВА «ЧИШМА»;
- проанализировать состояния маркетинговых коммуникаций в кооперативе;
- разработать предложения по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КООПЕРАТИВА «ЧИШМА» и обосновать их эффективность.
Теоретико-методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых по проблеме маркетинговых коммуникаций предприятия. Вопросы маркетинговых коммуникаций, касающихся проблемы выбора стратегии маркетинговых коммуникаций и метода маркетингового комплекса рассмотрены в работах Л.Е. Басовского. Труды Т.А. Бурцевой описывают перспективы развития маркетинговых коммуникаций. Также в современной литературе проблема маркетинговых коммуникаций достаточно широко освещена в работах известных западных маркетологов: Е. Дихтля, Ф. Котлера, Л. Перси, Дж. Росситера, Х. Хершгена, и других. Специфика российской экономической ситуации отражена в работах: Г.Л. Багиева, Т.А. Бурцевой, А.А. Година, В.К. Романовича, И.М. Синяевой. Эти и другие авторы с разных позиций, используя различные методики исследования, раскрывают специфику маркетинговых коммуникаций в условиях рыночной экономики. [5]»
Эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативные документы Российской Федерации, публикации в специализированных периодических изданиях, данные официальных Интернет-сайтов, а так же внутренняя управленческая документация ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КООПЕРАТИВА «ЧИШМА».
Методы исследования. Общеметодологическим основанием исследования явились системный, сравнительный и структурно-функциональный методы. В работе также применялись метод анализа статистической отчетности предприятия, методы сравнения и обобщения, метод классификации, экспертных оценок, прогнозирования и расчетный метод.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы, определены цели и сформулированы задачи, определен объект исследования.
В первой главе исследуется теоретические основы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций в кооперативной организации.
Во второй главе производится анализ использования маркетинговых коммуникаций в кооперативной организации и их разработка.
В третьей главе предложено экономическое обоснование эффективности реализации комплекса маркетинговых коммуникаций в кооперативной организации.
В заключении, на основе обобщения результатов сформулированы основные выводы и положения, выносимые на защиту выпускной квалификационной работы.
Список использованных источников включает 51 наименование.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы для дальнейшего совершенствования системы маркетинговых коммуникаций в ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КООПЕРАТИВЕ «ЧИШМА».

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций в кооперативной организации
1.1 Понятие и сущность системы маркетинговых коммуникаций

Современный уровень насыщенности рынка не позволит достичь желаемого уровня продаж продукции без предварительной подготовки потребителей с помощью различных элементов продвижения. Продвижение есть определенная форма сообщений, используемая фирмой для подачи информации потребителям о своих товарах, услугах, общественной деятельности. Усилия фирмы по продвижению могут быть обращены к потребителям, акционерам, организациям-потребителям, участникам каналов сбыта, правительству, своему персоналу. Из этих групп фирма должна выделить некоторые и выйти на лиц, формирующих мнение.
Система маркетинговых коммуникаций – это совокупность субъектов (отправителей и получателей), средств, каналов, прямых (сообщений) и обратных (реакция получателя) связей в процессе взаимодействия маркетинговой системы с внешней средой, а также совокупность форм и средств межчеловеческого взаимодействия [9, с.83].
В условиях насыщенного рынка уже мало создать отличный товар и установить на него приемлемую цену. Успеха можно добиться лишь в тех случаях, когда продавец наладит взаимосвязь и взаимопонимание с покупателем, создаст атмосферу открытости и взаимовыгодного сотрудничества, сформирует впечатление непрерывной заботы о нуждах потребителей и своих партнеров [3, с.38].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru/
2. Закон РФ "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации" от 19.06.1992 N 3085-1 (последняя редакция) (в ред. Федеральных законов от 11.07.1997 N 97-ФЗ, от 28.04.2000 N 54-ФЗ, от 21.03.2002 N 31-ФЗ, от 23.04.2012 N 37-ФЗ, от 02.07.2013 N 185-ФЗ) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система "КонсультантПлюс". Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_608/
3. Алешина, И. П. Паблик рилейшинз для менеджеров и маркетологов [Текст] / И. П. Алешина. – М.: 2019. -187 с.
4. Анурин, В. Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт [Текст] / В.Ф. Анурин ? СПб.: Питер, 2019. - 321 с.
5. Амблер, Т. Практический маркетинг: учебник [Текст] / Т. Амблер– СПб.: Издательство «Питер», 2019. – 400 с.
6. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы: учебник [Текст] / М.П. Афанасьев – М.: Издательский центр «Книга», 2021. – 304 с.
7. Ба?гиев, Г.Л. Ма?рке?тинг [Текст] / Г.Л. Ба?гие?в, В.М. Та?расевич.- СПб., 2020. - 573 с.
8. Балабанова, Л.В., Крутушкина О.В. Комплексный подход к стратегическому управлению маркетинговыми коммуникациями предприятия [Текст] // Экономика, предпринимательство и право. – 2021. – №6 (17). – C. 52-58.
9. Басовский, Л. Е. Маркетинг: Курс лекций [Текст] / Л.Е. Басовский - М.: ИНФРА- М, 2020. - 219 с.
10. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики [Текст] /- М.: Кнорус, 2019, - 172c.
11. Березин, И.С. Маркетинг и исследование рынков: учебник [Текст] / И.С. Березин. – М.: Русская деловая литература, 2021. – 416 с.
12. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход [Текст] / Дж. Бернет. – СПб.: Питер, 2020. – 128 с.
13. Божук, С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы: Учебник [Текст] /С.Г. Божук. – СПб.: Вектор, 2019. – 288 с.
14. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR [Текст] /- М.: Фаир-Пресс, 2019, - 624 с.

Весь текст будет доступен после покупки