Разработка маркетингового плана start-up проекта.

1. Техническое задание……………………………………….……….……..3
2. Резюме (выводы)………………………………………………….……….7
3. Внешний маркетинговый аудит………………………………….………13
4. Возможности и угрозы рынка……………………………………………14
5. Маркетинговые цели (установка)…………………………………….….16
6. Маркетинговая стратегия (разработка)………………………………….20
7. Решения по комплексу маркетинга……………………………………...24
8. Организация и реализация (включая бюджет)………………………….32
9. Контроль…………………………………………………………………..36
10. Заключение……………………………………………………… ……...39
11. Список литературы…………………….………………………………..41
12.Приложения………………………………………………………………46

Весь текст будет доступен после покупки

1. Техническое задание

Создается компания «Зеленая точка», которая будет предоставлять услуги электросвязи в городах России. Главный офис будет расположен в Москве.
Описание компании
Общество с ограниченной ответственностью «Зеленая точка».
Основным видом деятельности является деятельность в области документальной электросвязи.
Ниже приведен перечень основных работ, которые выполняет компания:
? строительство междугородних линий электропередачи и связи;
? строительство местных линий электропередачи и связи;
? деятельность в области радиовещания;
? деятельность в области телевизионного вещания;
? деятельность по предоставлению услуг телефонной связи;
? деятельность в области связи на базе проводных технологий;
? и прочие.
Органами управления ООО «Зеленая точка» являются Общее собрание участников и генеральный директор. Согласно Уставу, единоличным исполнительным органом является генеральный директор. В его ведении находятся вопросы стратегического характера.
Организационная структура управления компании представляет собой линейно – функциональную структуру.
Организационная структура предприятия предтавлена на рис.1.
Рисунок 1 - Организационная структура предприятия
Отдел маркетинга осуществляет следующие функции:
? продвигает услуги на рынки;
? обеспечивает качество сервисного обслуживания клиентов;
– готовит информацию о продажах и предпочтениях потребителей для управления.
Таблица 3-Горизонт планировани

Весь текст будет доступен после покупки

2. Резюме (выводы)

Основные результаты маркетингового аудита

1. Анализ рынка:
- Конкуренция: Рынок интернет-связи в России характеризуется высокой конкуренцией. Основными игроками являются крупные провайдеры, такие как Ростелеком, МТС и Билайн.
- Сегментация: Сегмент частных пользователей и малого бизнеса продолжает расти, особенно в крупных городах. Также наблюдается увеличение спроса на высокоскоростной интернет и дополнительные услуги (например, IPTV, облачные сервисы).
- Тенденции: Потребители все больше ориентируются на качество сервиса и наличие дополнительных услуг. Увеличивается потребность в гибких тарифах и пакетных предложениях.
2. Анализ клиентов:
- Потребности: Современные пользователи ищут надежное интернет-соединение с высокой скоростью и минимальными перебоями. Важными факторами также являются цена и наличие дополнительных услуг.

Основная идея предложений по маркетинговому планированию

1. Дифференциация продукта:
- Разработка и продвижение уникальных пакетных предложений, включающих высокоскоростной интернет, IPTV и облачные сервисы.
- Введение гибких тарифных планов, которые позволят пользователям выбирать услуги в зависимости от их потребностей.
2. Увеличение узнаваемости бренда:
- Проведение масштабной рекламной кампании в СМИ и социальных сетях.
- Участие в отраслевых выставках и конференциях для повышения видимости среди корпоративных клиентов.
3. Клиентский сервис:
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для повышения уровня обслуживания.
- Разработка программы лояльности для удержания клиентов.
4. Расширение географии покрытия:
- Инвестиции в инфраструктуру для расширения покрытия на региональные центры и сельские районы.
- Партнерство с местными операторами для быстрого выхода на рынки.

Экономическое обоснование плана

1. Прогноз доходов:
Очень сложно определить введу сильной конкуренции, неизвестно как быстро появятся первые клиенты.

2. Прогноз затрат:
- Расходы на рекламную кампанию составят 10% от общего бюджета маркетинга.
- Инвестиции в инфраструктуру и расширение сети — 30% от капитальных затрат.
- Внедрение CRM-системы и улучшение клиентского сервиса — 15% от операционных затрат.
3. Ожидаемая рентабельность:
- Ожидаемый рост выручки на 25% за первый год.
- Ожидаемая рентабельность инвестиций (ROI) составит 20% через два года после начала реализации плана.
4. Риски и меры по их снижению:
- Риски: Высокая конкуренция, возможные технические сбои, изменения в законодательстве.
- Меры: Постоянный мониторинг рынка и конкурентов, регулярное обновление технической инфраструктуры, юридическая поддержка для соблюдения всех норм и требований.
Экономическое обоснование плана показывает, что при правильной реализации предложенных мер компания "Зеленая точка" сможет загять конкурентноспособное положение на рынке.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Налоговый кодекс Российской Федерации (Часть II) (ст. 149, ст. 160, ст. 165, ст. 183, ст. 184, ст. 283 и пр.) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 28.12.2013) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 07.08.2000. – N 32. – Ст. 3340.
2. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе» (с изм. и доп. от 18 декабря 2006 г., 9 февраля, 12 апреля, 21 июля 2007 г.) // «Российская газета» от 15 марта 2006 г.
3. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // «Российская газета» от 29 июля 2006 г.
4. Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (с изм. и доп. от 13 июня 1996 г., 24 мая 1999 г., 7 августа 2001 г., 21 марта, 31 октября 2002 г., 27 февраля 2003 г., 24 февраля, 6 апреля, 2, 29 декабря 2004 г., 27, 31 декабря 2005 г., 5 января, 27 июля, 18 декабря 2006 г., 5 февраля, 24 июля 2007 г.) // «Российская газета», 29 декабря 1995 г.
5. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник для студ. экон. спец. вузов / И.Л. Акулич. – 6-е изд., испр. – Минск: Выш. шк., 2009. – 512 с.
6. Ансофф И. Основы стратегического управления. –Нью-Йорк, 1979.
7. Абрютина A.B. Экономический анализ торговой деятельности. М, «Финансы и статистика», 2016.

Весь текст будет доступен после покупки