Разработка механизма управления изменениями в организационной структуре предприятия

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ТОРГОВЫХ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ РОССИИ 6
1.1 Анализ развития торговли фармацевтической продукцией в России 6
1.2 Особенности торговли фармацевтической продукцией на региональном уровне 20
1.3 Концептуальный механизм управления организационными изменениями в торговых организациях 31
2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ООО «ФАРМАЦИЯ» ЗА 2022–2024 ГОДЫ 38
2.1 Общая характеристика организации и ее бизнес–среды 38
2.2 Анализ основных показателей финансово–хозяйственной деятельности организации 43
2.3 Анализ существующей системы управления организации 47
2.4 Оценка управления организационными изменениями в ООО «ФАРМАЦИЯ» 54
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ООО «ФАРМАЦИЯ» 61
3.1 Основные направления совершенствования системы управления организационными изменениями в ООО «ФАРМАЦИЯ» 61
3.2 Предлагаемая программа организационного развития ООО «ФАРМАЦИЯ» 68
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 86
ПРИЛОЖЕНИЕ А 90

Весь текст будет доступен после покупки

Современный этап развития российской экономики характеризуется высокой динамикой изменений во внешней и внутренней среде хозяйствующих субъектов. Особенно остро данная тенденция проявляется в розничной торговле, в том числе в фармацевтическом сегменте, где компании сталкиваются с растущей конкуренцией, ужесточением государственного регулирования, эволюцией потребительских предпочтений и технологическими вызовами. В этих условиях устойчивость и конкурентоспособность предприятия напрямую зависят от его способности своевременно и эффективно реагировать на изменения – через грамотное управление организационными трансформациями.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена рядом факторов. Во-первых, российский фармацевтический рынок демонстрирует устойчивый рост: по данным IQVIA, в 2024 году объём продаж достиг 2 125 млрд рублей, при этом розничный сегмент составляет 62% от общего рынка. Во-вторых, усиливается конкуренция со стороны крупных аптечных сетей, таких как «Ригла», «Апрель» и «Планета здоровья», которые активно расширяют географию присутствия, внедряют цифровые технологии и развивают онлайн-каналы продаж. В-третьих, на фоне возможного принятия законодательных инициатив, разрешающих продажу безрецептурных лекарств в продуктовых ритейлерах, мелкие и средние аптечные сети оказываются в условиях повышенного риска вытеснения с рынка. В этих условиях особенно важна способность компании к адаптации и внутренним трансформациям, что требует формирования эффективной системы управления организационными изменениями.
Объектом исследования выступает ООО «ФАРМАЦИЯ» – аптечная сеть, зарегистрированная в Республике Башкортостан и осуществляющая деятельность в 28 регионах РФ. Субъектом выступают процессы управления организационными изменениями в указанной организации за период 2022–2024 гг.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка и обоснование рекомендаций по формированию эффективной системы управления организационными изменениями в ООО «ФАРМАЦИЯ» с учётом выявленных проблем и перспектив развития отрасли.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
1) Провести анализ современного состояния и тенденций развития фармацевтического рынка на федеральном и региональном уровнях.
2) Осуществить комплексную оценку финансово-хозяйственной деятельности и системы управления ООО «ФАРМАЦИЯ» за 2022–2024 гг.
3) Выявить ключевые внутренние и внешние факторы, влияющие на эффективность функционирования организации, включая уровень готовности персонала к изменениям.
4) Провести SWOT-анализ деятельности компании и оценить текущее состояние управления организационными изменениями.
5) Разработать программу организационного развития, направленную на совершенствование системы управления изменениями.
6) Оценить экономическую и социальную эффективность предложенных мероприятий.
В процессе исследования применялись следующие методы:
– анализ официальной бухгалтерской и статистической отчётности;
– экспертная оценка с участием квалифицированных специалистов;
– анкетирование персонала для оценки психологического климата и готовности к изменениям;
– SWOT-анализ и сравнительный анализ с конкурентами;
– методы финансового и управленческого анализа (расчёт рентабельности, ликвидности, эффективности использования ресурсов и др.);
– методы стратегического планирования и проектирования управленческих нововведений.

Весь текст будет доступен после покупки

1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ТОРГОВЫХ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ РОССИИ
1.1 Анализ развития торговли фармацевтической продукцией в России
В условиях современной экономики происходит быстрый рост изменений во внешней и внутренней среде. Происходит развитие отраслей, сфер экономики, трансформации и изменения, которые связаны с различными факторами. Торговая отрасль не является исключением и претерпевает постоянные изменения, происходит рост онлайн продаж, развивается электронная торговля.
Условия применения экономических санкций коснулись и фармацевтическую отрасль и торговлю лекарственными препаратами. Медицина и биотехнологии входят в число трех направлений, в которых сосредоточены максимальные усилия тех компаний, цель которых – инновации. И именно в этом секторе ожидается появление прорывных технологий, которые полностью изменят отрасль.
Проводя анализ развития отрасли торговли фармацевтической продукции, можно отметить, что на федеральном уровне действуют следующие документы, касающиеся развития фармацевтического рынка в России:
1. Стратегические и программные документы
– Указ Президента РФ от 07.05.2018 № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» – цель, увеличение ожидаемой продолжительности жизни (ОПЖ) до 78 лет к 2024 году.
– Фактически по итогам 2024 года эта цель была частично достигнута (ОПЖ в РФ составила около 76,5 лет), и в 2024 году Президент РФ продлил национальные цели до 2030 года.
Указ Президента РФ от 21.07.2020 № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года»:
– Включает обновлённую цель по ОПЖ: 80 лет к 2030 году.
– Также установлена цель по снижению смертности от болезней системы кровообращения и онкологии, что напрямую влияет на приоритеты лекарственного обеспечения.
Национальный проект «Здравоохранение» (утверждён Правительством РФ, реализуется с 2019 г.):
– Включает федеральный проект «Борьба с онкологическими заболеваниями», «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи», «Обеспечение медицинских организаций качественными лекарственными препаратами» и др.
2. Основное законодательство:
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323–ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
– В 2021–2024 гг. были приняты важные изменения, касающиеся:
• цифровизации здравоохранения,
• дистанционного отпуска лекарств,
• упрощения регистрации лекарственных препаратов (в т.ч. в условиях санкций),
• расширения возможностей параллельного импорта ЛС.
Федеральный закон от 12.04.2010 № 61–ФЗ «Об обращении лекарственных средств»

Весь текст будет доступен после покупки

1) Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (с изм. и доп., вступившими в силу по состоянию на 2025 г.) [Электронный ресурс] / СПС «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/.
2) Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) (с изм. и доп. по состоянию на 2025 г.) [Электронный ресурс] / СПС «Гарант». – Режим доступа: http://base.garant.ru/12125268/.
3) Адизес, И. Управляя изменениями: как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. – СПб.: Питер, 2022. – 144 с.
4) Андреева, Т.Е. Организационные изменения: современные подходы и практики // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия: Менеджмент. – 2023. – № 1. – С. 45–58.
5) Асаул, А.Н. Оценка организации (предприятия, бизнеса): учебник / А.Н. Асаул [и др.]; под ред. А.Н. Асаула. – СПб.: АНО «ИПЭВ», 2021. – 492 с. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://elib.oreluniver.ru/ (проверить актуальность URL).
6) Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2021. – 256 с.
7) Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: Инфра-М, 2022. – 304 с.
8) Бек, Д.С. Спиральная динамика. Управление ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке. – М.: Альпина Паблишер, 2021. – 240 с.
9) Бишоп, С.Д. Тренинг изменений в организации. – СПб.: Питер, 2022. – 160 с.
10) Бочкарева, Е.Н. Профессиональное выгорание и эффективность работы персонала в условиях цифровой трансформации // Вопросы управления. – 2023. – № 2. – С. 22–28.

Весь текст будет доступен после покупки