Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции ООО "Страйк"

Введение 6
1 Аналитический раздел 8
1.1 Общая характеристика объекта исследования 8
1.2 Оценка финансово-экономического положения фитнес-клуба «X-Fit» 9
1.3 Анализ прибыли и рентабельности 14
1.4 Анализ использования основных фондов 15
1.5 Анализ затрат на производство и реализацию услуг 17
1.6 Анализ структуры управления предприятием 18
1.7 Основные выводы по проведенному исследованию 20
2 Научно-исследовательский раздел 22
2.1 Содержание, понятие конкурентоспособности 22
2.2 Особенности повышения конкурентоспособности предприятия в сфере услуг 29
2.3 Мероприятия по повышению конкурентных преимуществ организации 33
2.4 Тренды фитнес-индустрии 38
3 Проектный раздел 41
3.1 Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукта ООО «Страйк» на примере фитнес клуба X-Fit 411
3.1.1 Раздача бесплатных образцов-Бесплатные пробные посещения занятий клуба, внутри клуба. 44
3.1.2 Раздача информационных флаеров о проведении акции в X-Fit, вне клуба. 46
3.1.3 Мероприятие по проведению SMS рассылки 48
3.1.4 Проведение презентаций по направлениям группового тренинга и вовлечение ЧК в активные обсуждение продукта клуба. 49
3.1.5 Повышение квалификации персонала в сфере продаж и коммуникации с клиентами 52
3.2 Оценка экономической эффективности от реализации предложенных мероприятий 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
Список использованных источников 60
Приложение А - Организационная структура X-Fit 64

Весь текст будет доступен после покупки

Деятельность любого предприятия протекает в высококонкурентных условиях рыночной борьбы, которая диктует предприятиям необходимость в постоянном поиске новых путей повышения не только своей конкурентоспособности но и своего продукта. Четкое представление о факторах конкурентоспособности продукта позволяет целенаправленно воздействовать на её повышение. Анализ факторов конкурентоспособности является исходным пунктом при выявлении сильных и слабых сторон в деятельности своего предприятия и в работе конкурентов, что помогает использовать слабости конкурента и свои преимуществ. Сложность и комплексность проблемы оценки конкурентоспособности продукта предприятия обуславливается тем, что такая конкурентоспособность складывается из большого числа разных факторов внешней и внутренней среды. Сложность категории конкурентоспособность обусловливает многообразие подходов к её оценке. Фитнес-бизнес производит продукт, который в отличие от продукта промышленной сферы неосязаем, поэтому его тяжелее обменивать и продвигать на рынке. Критерием оценки качества продукта является эмоциональная реакция клиента, которая зависит от воспитания и отношения к делу персонала, а также от самого клиента. Оценка продукта в индустрии сложна из-за отсутствия единого критерия, который оценивал бы его эффективность. Например, учет прибыли или количество клиентов не совсем достаточно для полной оценки процесса обслуживания (обязательно надо учесть и качество обслуживания). В настоящее время российскому рынку фитнес услуг свойственна естественная консолидация ко времени наступления зрелости (например, создание сетей). Рост рынка услуг обостряет конкуренцию, ведет к вытеснению слабых, неэффективных компаний и усилению концентрации крупных. Можно отметить сложившуюся тенденцию к созданию филиалов в других городах. Многие фитнес-клубы используют франчайзинг для открытия филиалов, при этом действует принцип единства содержания и формы (направления услуг, класс услуг, комплексность, ценовое предложение, требования к персоналу, дизайну и оборудованию). Исследование основных направлений повышения конкурентоспособности продукта фитнес услуг с учетом современных тенденций развития рынка будет проведено на примере объекта моего исследования, ООО «Страйк» (Фитнес клуб XFit). Данный фитнес-клуб расположен в г. Ковров (Владимирская область) ул. Чкалова, 51.
Целью дипломного проекта является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции предприятия ООО «Страйк».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий круг задач:
- дать общую характеристику исследуемого объекта;
- проанализировать основные показатели детальности ООО «Страйк»;
- выявить сильные и слабые стороны деятельности предприятия;
- рассмотреть теоретические аспекты повышения конкурентоспособности предприятий;
- разработать мероприятия направленные на повышение конкурентоспособности продукта предприятия ООО «Cтрайк» и оценить их экономическую целесообразность.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Аналитический раздел
1.1 Общая характеристика объекта исследования
Располагается на ул. Чкалова, 51, Ковров. фитнес клуб X-Fit г. Ковров. Объект исследования –Фитнес клуб X-Fit. Чтобы охарактеризовать сеть фитнес- центров XFit, исследуем историю развития спортивных клубов данного бренда.
История сети фитнес-клубов X-Fit началась в 1989 году, когда в московском парке Лианозово был заложен один из первых в России частных теннисных клубов. Это был уникальный для своего времени проект, основанный на староанглийских традициях элитарного клубного отдыха. Теннисный клуб быстро стал популярным среди людей, ценящих атмосферу уюта и комфорта, понимающих пользу здорового образа жизни.
Спустя несколько лет по соседству с теннисным клубом появилась первая фитнес-студия, ставшая базой для будущего полноценного, суперсовременного фитнес-клуба с бассейном X-Fit в Алтуфьево. Дальнейшее развитие сети было стремительным: в 2005 году под брендом X-Fit уже работало пять клубов, включая один региональный, а в 2010 году – 19 фитнес-центров в столице и крупнейших российских городах. Сегодня в сеть входит более 90 фитнес-клубов в Москве, Казани, Воронеже, Волгограде, Ростове-на-Дону, Самаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Перми и других городах.
МИССИЯ
X-Fit заботится о здоровье людей, вдохновляя их на позитивные изменения, раскрытие потенциала и достижение собственного идеала для счастливой и продуктивной жизни.
Стремление к самореализации и уверенность в собственных силах, формируемые в процессе роста, позволяют каждому человеку по максимуму использовать свои возможности, жить в гармонии с собой и окружающими. Так создается общество здоровых и самодостаточных людей, нацеленных на постоянное развитие и движение вперед к новым вершинам.

Весь текст будет доступен после покупки

Основная литература
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. - М: Центр экономики и маркетинга, 2017, С.45.
2. Акишин В.В., Шабашев В.А. Конкуренция: современные тенденции, проблемы становления /Акишин В.В., Шабашев В.А. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2015, С.92.
3. Аниськова О. Разработка стратегии деятельности предприятия торговли // Маркетинг. – 2013. - №3, С.91.
4. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. – СпБ. : Питер, 2014.
5. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / А. Вайсман пер. с нем. - М.: АО “Интерэксперт”, Экономика, 2013. – 344 с.
6. Васильев Г.А. Основы маркетинга: учебник / Г.А. Васильев. – М. :ЮНИТИ, 2015.
7. Вылегжанина А. О. Коуч-технологии как способ обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур: Директ-Медиа 2015 г. 232 с.
8. Генри, А. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов / А. Генри - М.: ИНФРА-М., 2012. – 273 с.
9. Головачев, А. С. Конкурентоспособность организации : учеб.пособие / А. С. Головачев. – Минск: Выш. шк., 2012. 319 с.
10. Горбашко, Е. А.Управление конкурентоспособностью. Теория и практика : учебник для магистров / под ред. Е. А. Горбашко, И. А. Максимцева. — М. : Издательство Юрайт, 2015. 447 с.
11. Гравшина И. Н. Конкурентная стратегия в системе управления конкурентоспособностью предприятия / И. Н. Гравшина // Молодой ученый. - 2013. -№6.
12. Дафт Р. Менеджмент. 8-е изд. : пер. с англ. / Р. Дафт. – СПб. : Питер. 2013. – 864 с. : ил. – Серия «Классика МВА».
13. Диев В. С. Управленческие решения : неопределённость, модели, интуиция / В. С. Диев. – Новосибирск : НКИ, 2013. – 285 с.
14. Долинский Г., Соловьёв И. Основы конкурентоспособности предприятия : Монография. - М. : Экономика, 2013, С.32.
15. Драчева Е. Л. Менеджмент / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов. — М. : Академия, 2013. – 288 с.
16. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. – М. : Инфра М, 2015. – 319 с.
17. Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов - М.: ЮНИТИ, 2013. -387 с.
18. Календжяна, С.О. Как составить план по маркетингу торговой компании: Пер. с англ. / Календжяна С.О. - М.: Дело, 2009. - 80 с.
19. Карабанова О. В. Экономика организации (предприятия): Директ-Медиа 2015. 129 с.
20. Квасникова В. В., Жучкевич О. Н. Конкурентоспособность товаров и организаций. Практикум; Инфра-М, Новое знание, 2013. - 192 c
21. Кольцова О.В., Меньщикова В.И. Бизнес-планирование как основа про- цессного подхода в управлении // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2013. – № 5. – С. 113-118.
22. Лазурко, Н.В. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Н.В. Лазурко – М.: Владос, 2013. - 272 с.
23. Мокроносов, А. Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учебное пособие / А. Г. Мокроносов, И. Н. Маврина. – Екатеринбург : Изд-во Урал ун-та, 2014. 194 с.
24. А.Ф. Финансовый анализ. Управление финансами[Текст]: учебник / Н.Н. Селезнева, А.Ф. Ионова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2010. – 494 с.
25. Управление финансами. Финансы предприятий [Текст]: учебник / под ред. А.А. Володина. – М.: Высшее образование, 2011. –510 с.
26. Финансовый менеджмент: теория и практика [Текст]: учебник / под ред. Стояновой Е.С.: Учебник. – 6-е изд. – М.: Изд-во "Перспектива", 2010. –656 с.
27. Чуев И.Н., Чуева Л.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебник для ВУЗов / И.Н. Чуев, Л.Н. Чуева. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 368 с.
Дополнительная литература
28. Азоев Г. П. Конкуренция: анализ, стратегия и практика./Г. П. Азоев — М.: Центр экономики и маркетинга.-1996- 31с.
29. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., АннХ. Маркетинг: Учебник для вузов. — 3-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Питер, 2004.
30. Бедненко Т. Е. Управление затратами как фактор повышения конкурентоспособности предприятия / Т. Е. Бедненко. Режим доступа: [http://marketing.perm.ru/articles/?id=4138 от 24.01.08 ]
31. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.: ил. Стр. 277-279
32. Богомолова И. П. Анализ формирования категории конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства экономических объектов / И. П. Богомолова. Режим доступа: [http://www.mavriz.ru/articles/2005/1/3551.html от 13.02.08].
33. Голубков, Е. П. Основы маркетинга: Учебник. / Е. П. Голубков. – М.: Издательство «Финпресс», 1999. – 656 с. 334-335
34. Зайцев, Л. Г. Стратегический менеджмент: Учебник. / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. – М: экономичность, 2002. – 416 с. / X. Корнелиус, 3. Фэйр; пер. П. Е. Патрушева. – М.: Стрингер, 1992. – 116с.
35. Когденко, В. Г. Практикум по экономическому анализу. Учебное пособие – М.: Перспектива, 2004. – 240 с.
36. Магомедов, Ш. Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие — 2-е изд. / Ш. Ш. Магомедов.– М. Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 294 с. 16-17
37. Матанцев А. Н. Эффективность рекламы. — М.: Финпресс, 2002.
38. Мескон М. Х.,. Альберт М. Основы менеджмента. / — М.: «Дело», 1996.
39. Мотышина, М. С. Исследование систем управления. Учебное пособие. – СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2006. – 224 с.
40. Ноздрева Р. Б., Гречков В. Ю., Соколова М. И., Крылова Т. Д. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу. — М.: Экономисту 2003.
41. Оганесян, А. С. Анализ и управление эффективностью рекламы / А. С. Оганесян, И. А. Оганесян. Режим доступа [http://www.mavriz.ru/articles/2003/3/63.html от 18.03.08]

Весь текст будет доступен после покупки