Личный кабинет

Дипломная работаКонфликтология

Готовая работа №134970 от пользователя Успенская Ирина

Разработка мероприятий по предотвращению и разрешению конфликтов в организации

Name: Разработка мероприятий по предотвращению и разрешению конфликтов в организации
Price: 1625.00 RUB

1 625 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 65

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКТЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА СИСТЕМЫ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ И РАЗРЕЩЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и виды конфликтов в организации
1.2. Методы предотвращения и разрешения конфликтов в организации
1.3. Методы оценки эффективности системы по предотвращению и разрешению конфликтов
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ООО «САМОЛЕТ-СЕРВИС»
2.1. Краткая характеристика ООО «Самолет-Сервис»
2.2. Анализ кадрового состава ООО «Самолет-Сервис»
2.3. Анализ системы профилактики конфликтов в ООО «Самолет-Сервис»
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ ПО ПРЕДОТВРАЩЕНИЮ И РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ В ООО «САМОЛЕТ-СЕРВИС»
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы предотвращения и разрешения конфликтов в ООО «Самолет-Сервис»
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В период глобализации и в условиях рыночной экономики важнейшим условием эффективного функционирования организаций различного уровня выступает объективная потребность конструктивного решения проблемы управления конфликтами Реальность такова, что по имеющимся в мире наблюдениям, управляющие предприятий тратят до четверти своего рабочего времени на урегулирование различного рода конфликтов. Трудно представить руководителя, который ни разу не сталкивался бы с проблемой сглаживания конфликтов между подчиненными ему сотрудниками, отделами или подразделениями. Обычно такая ситуация воспринимается как сбой в работе организации, как помеха в нормальной трудовой деятельности . Большинство руководителей, столкнувшись с конфликтной ситуацией, чувствуют раздражение и недовольство, вызванные необходимостью отвлекаться от прямых задач и тратить время, которого всегда не хватает, на улаживание различных конфликтов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКТЕ АСПЕКТЫ анализа системы ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ И РАЗРЕЩЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и виды конфликтов в организации
Термин «конфликт» с латинского означает столкновение. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личности, группы или организации в целом) вызывает расстройство интересов другой стороны, что порождает ответное противодействие.
В психологии под конфликтом в организации понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сотрудников, заключающийся в активном противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
В основании каждого конфликта заложена противоположность взглядов, интересов, а также серьезное разногласие или спор. Такие противоречия приводят зачастую к конструктивным, или же к деструктивным последствиям.
В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов.
Типология конфликта, как указывает Н. Тренев, зависит, прежде всего, от выбранного критерия. Например, в зависимости от разрешимости конфликтного противоречия выделены: полностью разрешаемые конфликты, частично разрешаемые и не разрешаемые, которые поддаются только регулированию.
В области возникновения и развития конфликтов можно выделить на бизнес - конфликты, которые касаются официальной деятельностью человека, исполнением своих служебных обязанностей, и личные конфликты – касаются неформальных отношений.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. — М.: Проспект, 2024.
2. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом организации. — М.: Юрайт, 2021. — 320 с.
3. Бернс, Т., Стаalker, Дж. Организация и инновации. — М.: Прогресс, 2019. — 480 с.
4. Блейк, Р. Р., Мутон, Дж. С. (2020). Управление конфликтами: подходы и стратегии. — 350 с.
5. Вудкок, М. Умение работать с конфликтами. — М.: Альпина Паблишер, 2018. — 250 с.
6. Гришина, Н.В. Психология конфликта [Текст]/ Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2011. - 544 с.
7. Друкер, П. Ф. (2023). Управление в организации. — 400 с.
8. Конфликтология: учебник для вузов / Под ред. Н. И. Леонова. — М.: Академический проект, 2020. — 600 с.
9. Козлов, В. В. (2021). Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: Юрайт, 2021. - 400 с.
10. Костюк, В. А. Конфликтология. — М.: Издательство "Проспект", 2019. — 256 с.
11. Румянцева, З. П. Организация труда и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2022. — 350 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка мероприятий по предотвращению и разрешению конфликтов в организации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net