Разработка мероприятий по продвижению бутик-отеля «Stone»

Введение…………………………………………………………………….3
1.Теоретические основы продвижения гостиничных предприятий 4
1.1 Основные понятия, методы и технологии продвижения гостиничных предприятий 4
1.2 Анализ нормативно-правовой базы, регулирующей продвижение гостиничных предприятий 17
1.3 Российский и зарубежный опыт продвижения гостиничных предприятий 25
2. Анализ продвижения бутик-отеля «Stone» 35
2.2 Анализ деятельности бутик-отель «Stone» маркетинговыми методами 38
2.3 Анализ деятельности бутик-отель «Stone» социологическими методами 42
2.4 Разработка рекомендаций по продвижению бутик-отель «Stone» 53
Заключение 59
Список литературы 61
Приложения 67

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время индустрия гостеприимства значительно расширилась. С каждым годом совершенствуется и развивается, вносятся различные улучшения в работу гостиниц для удобства расположения гостей.
Современная индустрия гостеприимства представляет собой динамичную и конкурентную среду, где успешное продвижение и маркетинг становятся ключевыми факторами для привлечения и удержания клиентов. Гостиницы, где есть индивидуальный стиль, уникальный сервис и атмосфера, занимают особое место на рынке, так как привлекают большое количество ценителей уютных и роскошных впечатлений.
Конкуренция среди гостиниц на Российском рынке растет. С каждым годом их становится всё больше. Как следствие, правильное продвижение и качественная реклама становятся важным элементом в развитии гостиничного бизнеса.

Весь текст будет доступен после покупки

1.Теоретические основы продвижения гостиничных предприятий
1.1 Основные понятия, методы и технологии продвижения гостиничных предприятий

Динамичное развитие сферы гостиничных услуг привело к формированию целой системы по их продвижению, в том числе способствовало созданию рекламного рынка.
Понятие «гостиница» является важным аспектом в нашей работе, поэтому обратимся к Федеральному закону «Об основах туристкой деятельности в РФ» где есть определение нашему понятию: «Гостиница - средство размещения, в котором предоставляются гостиничные услуги и которое относится к одному из видов гостиниц, предусмотренных положением о классификации гостиниц, утвержденным Правительством Российской Федерации. К гостиницам не относятся средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций и (или) религиозных организаций, входящих в их структуру, деятельности по оказанию услуг в сфере сельского туризма в сельской местности» [].
Делая вывод по данному определению, мы видим, что гостиница — это то место, где предоставляются услуги размещения гостей для временного проживания, но не предусматриваются услуги для отдыха, оздоровления и других мероприятий.

Весь текст будет доступен после покупки

1. О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: [федер. Закон от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ] [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения 14.05.2024).
2. О рекламной деятельности в Российской Федерации: [федер. Закон от 13.03.2006 г. N 38 – ФЗ] [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ (дата обращения 14.05.2024).
3. О защите конкуренции в Российской Федерации: [федер. Закон от 26.07.2006 г. N 135 – ФЗ] [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61763/ (дата обращения 14.05.2014)
4. О защите прав потребителей в Российской Федерации: [закон от 07.07.1992 г. N 2300–1 (ред. От 04.08.2023)] [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения 14.05.2024)
5. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51–ФЗ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (дата обращения 14.05.2024)
6. Указ Президента РФ от 18 ноября 2004 г. № 1453 (редакция от 07.20.2008) «О Федеральном агентстве по туризму и Федеральном агентстве по физической культуре и спорту» [Электронный ресурс]. – Режим доступа https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_50350/ (дата обращения 14.05.2024)
7. Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 г. №452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» [Электронный ресурс ]. – Режим доступа https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_69931/ ( дата обращения14.05.2024)
8. Об утверждении Положения классификации гостиниц Российской Федерации: [постановление правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. N 1860 (ред. От 28.12.2023)] [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_368948/ (дата обращения 14.05.2024)
9. Арбузова, Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг / Н.Ю. Арбузова. – М.: Академия, 2022. – 224 с.
10. Байназаров, Ю.К. Статистические методы оценки деятельности туристических предприятий (объединений) / Ю.К. Байназаров. – М., 2019.– 561 с.
11. Балабуха, Е.А. Организация эффективного продвижения и продажи продукта деятельности предприятий индустрии гостеприимства / Е.А. Балабуха // Экономические науки. – №48. – 2016. – С.1–4.
12. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2018.– 320 с.
13. Брашнов Д. Г. Основы индустрии гостеприимства : учеб. Пособ. / Д. Г. Брашнов, Е. В. Мигунова. – М. : Флинта, 2022. – 220 с.

Весь текст будет доступен после покупки