Личный кабинет

Дипломная работаЭкономика предприятия

Готовая работа №78978 от пользователя Успенская Ирина

Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления продажами коммерческого предприятия

Name: Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления продажами коммерческого предприятия
Price: 1975.00 RUB

1 975 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 79

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1 Понятие, цели и стратегия управления продажами 7
1.2 Элементы и инструменты системы управления продажами 14
1.3 Показатели эффективности системы управления продажами 17
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «АРТ-ПЕНЗА» 29
2.1 Создание и развитие ООО «Арт-Пенза» 29
2.2 Анализ сбыта предприятия 37
2.3 Конкурентный анализ 46
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ ООО «АРТ-ПЕНЗА» 51
3.1 Проблемы действующей системы управления продажами 51
3.2 Рекомендации по совершенствованию действующей системы управления продажами 59
3.3 Расчет экономической эффективности по внесенным рекомендациям 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 76

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современном мире любая организация (компания, предприятие) для того, чтобы успешно действовать и развиваться должна иметь определенную стратегию, а также эффективную систему управления, важной частью которой является управление продажами. Вместе с тем, несмотря на всю очевидную важность наличия в системе управления предприятием такого важного блока, как управление продажами, а также постоянного его совершенствования, на многих российских предприятиях (вне зависимости от размаха и вида бизнеса) управлению продажам уделяется либо вовсе незначительное, либо недостаточное внимание.
Анализ деловой практики показывает, что причинами негативных для предприятия последствий отсутствия должным образом налаженной системы управления продажами могут быть как нежелание руководства заниматься данной сферой управления, так и пробелы в знаниях персонала, ответственного за управление продажами, а также неумение / нежелание наладить процесс должным образом. Как минимум, такое положение дел ведет к недополучению предприятием выручки, и, соответственно, чистой прибыли, как максимум – потере части или же всего бизнеса.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие, цели и стратегия управления продажами

В настоящее время нет единого подхода к определению понятия
«управление продажами». Кроме того, у данного понятия много составляющих, что затрудняет получение его лаконичного определения. Его можно рассматривать с точки зрения управления сотрудниками, в обязанности которых входит непосредственное осуществление продаж, в том числе подбора таких сотрудников, их обучения и мотивации. Другой подход
– управление каналами сбыта. Для некоторых специалистов в области продаж этот термин означает автоматизацию процессов взаимодействия с клиентами [10].
Если говорить об управлении продажами в целом, под ним понимается координирование операций по сбыту, созданию и организации деятельности отдела продаж, внедрение инновационных приемов, при помощи которых предприятие не только достигает своих бизнес-целей, но и превосходит их.
Кроме того, под этим термином подразумевают сочетание управления человеческими ресурсами и непосредственно процессом продаж. Иначе говоря, управление продажами товаров – сложная система, включающая элементы менеджмента, маркетинга и торговли.
Без грамотного управления продажами на рынке невозможно не только получать высокую прибыль, но и быть уверенным в сохранении компанией жизнеспособности. Статистика подтверждает, что 60 % предприятий, не сумевших выстроить эффективную систему продаж, прекращают свое существование в течение первых трех лет [5].
Эффективного управления продажами невозможно добиться без правильного определения его целей, к которым относят – рис. 1.

Как и любой иной участок управления, управление продажами должно быть основано на определенной стратегии.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Бобрышев А.Н., Агафонова Н.П. Особенности ведения управленческого учета в системе проектного менеджмента / А.Н. Бобрышев, Н.П. Агафонова // Международный бухгалтерский учет, 2022. - № 21 - 22. - С. 1329 - 1339.
2. Вертоградов В.А. Управление продажами / В.А. Вертоградов. – М.: Кнорус, 2021. – 384 c.
3. Волюхов Н.Г. Отдел сбыта современного предприятия / Н.Г. Волюхов // Консультант директора, 2021. - № 2. - С. 71 - 72.
4. Гитомер Дж. Маленькая красная книга о продажах / Дж. Гитомер.
– М.: Дело, 2020. – 179 c.
5. Жалило Б.А. Книга директора по сбыту / Б.А. Жалило. – М.: ЛитРес, 2021. – 252 c.
6. Журавлева Л. Если менеджеры ноют или как выстроить эффективное управление продажами / Л. Журавлева // Электронный ресурс. URL: http://www.restorator.ua/single-post/metodi-prodazh-v-restorane (дата обращения 01.05.2019)
7. Егоров С.В. Управление продажами / С.В. Егоров. – СПб.: Маросейка, 2014. – 281 c.
8. Качалов И. Планирование продаж с точностью до 90 % и выше / И. Качалов. – М.: Юрайт, 2022. – 237 c.
9. Кучин А.Н. Управление продажами / А.Н. Кучин. – М.: Логос, 2020. – 302 c.
10. Лукич Р. Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера / Р. Лукич. – M.: Манн, 2021. – 275 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления продажами коммерческого предприятия

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net