Личный кабинет

Курсовая работаПрограммирование

Готовая работа №95807 от пользователя Успенская Ирина

Разработка мобильного приложения оценки качества услуг многофункциональных центров

Name: Разработка мобильного приложения оценки качества услуг многофункциональных центров
Price: 420.00 RUB

420 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 28

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ
1 Литературный обзор
1.1 Актуальность мобильного приложения
1.2 Поиск аналогов
1.3 Выбор средств разработки
2 Разработка мобильного приложения оценки качества услуг мно-гофункциональных центров
2.1 Общая характеристика бизнес-процесса
2.2 Построение моделей бизнес-процесса «Оценка качества услуг мно-гофункциональных центров»
2.3 Архитектура мобильного приложения
2.4 Разработка мобильного приложения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность разработки мобильного приложения обусловлена необхо-димостью повышения эффективности и удовлетворенности заявителей услугами многофункционального центра. Это позволит выявить проблемные моменты в работе многофункционального центра, улучшить сервис и повысить удовле-творенность заявителей. Исследование оценки качества услуг позволяет не только определить уровень удовлетворенности заявителей, но и выявить проблемные области, которые требуют улучшений. Оценка качества услуг включает в себя анализ различных аспектов качества, таких как доступность, профессионализм сотрудника, скорость выполнения услуг, уровень удовлетво-ренности заявителей в целом.
Объектом исследования является многофункциональный центр предостав-ления государственных и муниципальных услуг, который представляет собой учреждение, осуществляющее прием, обработку и предоставление различных государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям.
В ходе исследования был рассмотрен бизнес-процесс многофункциональ-ного центра и реализация разработки мобильного приложения оценки качества услуг многофункциональных центров.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Литературный обзор

1.1 Актуальность мобильного приложения

Актуальность исследования обусловлена растущей потребностью в эффек-тивной автоматизации работы многофункциональных центров. В современном мире все больше людей обращаются в многофункциональные центры для получения различных государственных и муниципальных услуг, что создает необходимость в разработке удобных, надежных и функциональных приложе-ний для обеспечения более эффективной работы и улучшения качества обслу-живания заявителей. Оценка качества услуг многофункционального центра имеет большое значение для эффективного функционирования этих центров и повышения уровня их обслуживания.
В своей жизни каждый человек хотя бы однажды сталкивался с необходи-мостью обращения за государственной или муниципальной услугой, именно поэтому основной задачей в этой сфере является повышение качества и доступ-ности предоставления этих услуг, а также преодоление административных барьеров, которые возникают на пути их предоставления.
В условиях развития общества и технического прогресса остро встала проблема оптимизации системы предоставления государственных и муници-пальных услуг, упрощение процесса для заявителей, сокращение времени на сбор межведомственной информации. Необходимо было качественно изменить систему взаимодействия государства и населения, повысить качество и доступ-ность государственных и муниципальных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка мобильного приложения оценки качества услуг многофункциональных центров

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net