содержание
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 3
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ 6
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ПИНКО РУС» С ПОЗИЦИЙ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 11
1.1. Бизнес-процессы в современной теории управления качеством 11
1.2. Анализ существующей модели бизнес-процессов ООО «Пинко Рус» 22
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ПРОЦЕССОВ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ПИНКО РУС» 29
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия 29
2.2. Анализ функциональной модели бизнес-процессов в ООО «Пинко Рус» 36
2.3. Моделирование бизнес-процессов в ООО «Пинко Рус» в среде BPMN 39
2.4. Разработка показателей качества процессов методом «дерево проблем» 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 53
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ 6
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ПИНКО РУС» С ПОЗИЦИЙ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 11
1.1. Бизнес-процессы в современной теории управления качеством 11
1.2. Анализ существующей модели бизнес-процессов ООО «Пинко Рус» 22
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ПРОЦЕССОВ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ПИНКО РУС» 29
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия 29
2.2. Анализ функциональной модели бизнес-процессов в ООО «Пинко Рус» 36
2.3. Моделирование бизнес-процессов в ООО «Пинко Рус» в среде BPMN 39
2.4. Разработка показателей качества процессов методом «дерево проблем» 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 53
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст