Разработка плана маркетинга деятельности организации

Введение 2
1 Характеристика организации и се деятельности 4
1.1 Общая характеристика организации. 4
1.2Производственная деятельность организации. 7
1.3 Анализ производственно-финансовой деятельности. 12
2. Ситуационный анализ деятельности организации. 21
2.1 PEST-анализ внешней среды организации. 21
2.2 Анализ конкурентной среды 25
2.3 SWOT- анализ деятельности организации. 28
2.4 Оценка маркетинговой деятельности организации 30
2.5 Выявление проблем в маркетинговой деятельности организации методом анкетирования 33
3. Разработка плана маркетинга 42
3.1 Определение целей и задач. 42
3.2 Выбор маркетинговой стратегии. 42
3.3 Разработка маркетинговой программы. 43
3.4 Бюджет маркетинга. 48
4. Организация контроля выполнения плана маркетинга. 51
Заключение. 54
Список использованных источников. 56
Приложения. 58

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы курсовой работы продиктована тем, что эффективность управления маркетингом в значительной мере зависит от трех основных составляющих любого процесса управления: планирования, организации и системы контроля на предприятии.
При этом, элемент планирования первичен. В условиях жесткой конкуренции маркетинг является основной функцией предприятия, следовательно, и план маркетинга доминирует над другими планами и разрабатывается в первую очередь, так как: во-первых, решения в области маркетинга являются приоритетными, так как определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать; во-вторых, содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов (вопросы ценообразования, определяемые в маркетинговом плане, влияют на финансовые показатели, решение о разработке и выпуске новой продукции окажет влияние на производственный план).
Важность изучения вопросов, связанных с разработкой плана маркетинга на предприятии, связан с тем, что план маркетинга выполняет большую функциональную нагрузку, а именно: систематизирует и доносит до всех сотрудников предприятия те идеи, которые до его составления находились исключительно в голове руководителя; позволяет четко установить цели и проконтролировать их достижение; является документом, организующим работу всего предприятия; позволяет избежать лишних действий, не приводящих к намеченным целям; позволяет четко распределять время и другие ресурсы; наличие плана мобилизует сотрудников компании.
В целом, план маркетинга помогает повысить эффективность работы предприятия за счет четкого определения целей и их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам.
Объект исследования – ООО «Сеть Связной»
Предмет исследования – план маркетинга предприятия.
Цель исследования – разработать план маркетинга ООО «Сеть Связной».
Задачи исследования:
1. Рассмотреть характеристику организации.
2. Провести анализ деятельности предприятия, систематизировать и обобщить данные для разработки плана маркетинга (текущая маркетинговая ситуация)
3. Рассмотреть структурные компоненты плана маркетинга на предприятии.
4. Разработать план маркетинга для ООО «Сеть Связной».
5. Рассчитать и спрогнозировать бюджет маркетингового плана и организовать контроль выполнения плана маркетинговой деятельности ООО «Сеть Связной».
Теоретическая база исследования. При выполнении данной работы были использованы труды таких авторов, как Вествуд Дж., Глушакова Т.И., Голубков Е.П., Данько Т.П., Кеворков В.В., Леонтьев С.В., Синяева И.М. Методы исследования: анализ литературы, анализ рынка, конкурентный анализ, SWOT-анализ.
Структура работы. Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Характеристика организации и ее деятельности
1.1 Общая характеристика организации.

ООО «Евросеть-ритейл» это сеть салонов сотового ритейла «Евросеть».
Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.
В марте 2010 года Компания «Евросеть» объявила о старте проекта корпоративного ребрендинга. Основной цвет бренда, желтый, сохранился, но он получил более теплый оттенок. В дополнение к новому фирменному стилю компания поставила перед собой задачу создать новый символ бренда. В результате разработки «маскота» (узнаваемого персонажа бренда) наиболее близким для поддержки основных сообщений и миссии компании стал «желтый терьер».
Компания открывает свои магазины в шаговой доступности от покупателя, осваивая и населенные пункты численностью 7-10 тыс. человек. И именно там, где уровень инфраструктуры регионов не позволяет федеральным брендам самостоятельно выходить на местные рынки, «Евросеть» стала одним из представителей цивилизованной торговли, предлагающим товары и услуги федеральных стандартов и уровня качества. Во многом это стало возможным благодаря собственной логистической инфраструктуре Компании, сертифицированной стандартам ISO 9001-2000 (2008).
«Евросеть» - крупнейшая российская компания, работающая на рынке сотового ритейла, основанная в 1997 году. Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также подключение абонентов к операторам связи.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Ашманов И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+ CD) / И. С. Ашманов , А. Л. Иванов. - М.: Питер, 2013. - 464 c.
2. Бакаев, А. С. Особенности и перспективы развития электронной торговли в России: дис. … канд. экон. наук: 08.00.05: защищена 19.10.2003: утв. 17.10.2003 / Бакаев Александр Сергеевич. - Новосибирск, 2013. - 206 с.
3. Гаврилов Л. П. Основы электронной коммерции и бизнеса / Л.П. Гаврилов. - М.: Солон-Пресс, 2016. - 592 c.
4. Дубинина Э.В. Интернет-реклама как доминирующий инструмент на рынке рекламы / Э.В. Дубинина, Л.В. Карслян, З.Р. Закирова; редакционно- издательский отдел Уфимского государственного университета экономики и сервиса // Сб. науч. тру. Междунар. заоч. науч.-практ. конф. – 2015. – 398 с.
5. Евдокимов, Н.В. Основы контентной оптимизации. Эффективная Интернет-коммерция и продвижение сайтов в Интернет / Н.В. Евдокимов. - М.: Вильямс, 2014. - 160 c.
6. Иванов И. И. SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я / И. И. Иванов - Москва: Самоиздательство, 2015. - 584 с.
7. Российская электронная коммерция: законы, определения, электронная торговля (версия 4.1, 16 апреля 2014 года). URL: http://raec.ru/upload/files/RAEC_ecommerce_agreement.pdf
8. DataInsight: Электронная торговля в России. Итоги 2016 года. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.datainsight.ru/public
9. Global B2C E-commerce Report 2016: Facts, Figures, Infographic & Trends of 2015 and the 2016 Forecast of the Global B2C E-commerce Market of Goods and Services. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.ecommercewiki.org /wikis/www.ecommercewiki.org/images/5/56/Global_B2C_Ecommerce_Report_2016.pdf

Весь текст будет доступен после покупки