Разработка плана мероприятий по продвижению гостиницы «АМАКС Сити-отель» путем применения интернет-технологий

Введение 3
1 Теоретические основы продвижения гостиничных услуг в интернете 5
1.1 Разработка понятия «продвижение гостиницы» и средства продвижения гостиничных услуг 6
1.2 Тенденции развития интернет-технологий в гостиничном бизнесе 9
1.3 Интернет-технологии в продвижении гостиничных предприятий 12
1.3.1 Web-сайт гостиничного предприятия 15
1.3.2 Гостиничные порталы 17
1.3.3 Электронная почта 17
1.3.4 Продвижение гостиницы 19
2 Интернет - технологии в продвижении гостиницы “АМАКС Сити-отель” .25
2.1 Общая характеристика гостиницы «АМАКС Сити-отель» 25
2.2 Анализ целевой аудитории гостиницы «АМАКС Сити-отель» в интернете 27
2.3 Поисковое продвижение гостиницы “АМАКС Сити-отель” 31
2.4 Социальные сети гостиницы “АМАКС Сити-отель” 36
2.5 E-mail маркетинг 47
2.6 Рекламные кампании “АМАКС Сити-отель” в интернете 48
2.7 Анализ сайта гостиницы 51
3 Разработка рекомендаций для интернет-продвижения гостиницы «АМАКС Сити-отель»……………………………………………………………………….………………………………55
Заключение 60
Список использованных источников……………………………………………………………….62
Приложение А Свидетельство о присвоении категории 3 звезды гостинице «АМАКС Сити-отель» 66

Весь текст будет доступен после покупки

Выбранная тема очень актуальна, поскольку в настоящее время продвижение бизнеса в интернете играет ключевую роль в определении его успеха. В гостиничном бизнесе конкуренция очень высока, и многие гостиницы уже активно используют интернет-технологии для продвижения своих услуг.
Разработка плана мероприятий по продвижению "АМАКС Сити отель" в интернете может значительно увеличить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и увеличить объем продаж. Такой подход позволит гостинице вырваться вперед перед конкурентами и улучшить свою репутацию среди потенциальных гостей.
В рамках этого плана мероприятий могут быть использованы различные интернет-технологии, такие как контекстная реклама, SEO-оптимизация, социальные сети, электронная рассылка и другие. Анализ эффективности этих мероприятий позволит определить оптимальный набор инструментов продвижения для достижения поставленных целей.
Таким образом, предметом исследования являются интернет-технологии, использованные для продвижения гостиничного предприятия "АМАКС Сити-отель", а объектом исследования - само гостиничное предприятие "АМАКС Сити-отель".

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы продвижения гостиничных услуг в интернете
Современный рынок гостиничного бизнеса является одним из наиболее динамичных секторов экономики. С учетом быстрого развития технологий и изменения потребительских требований, конкуренция на этом рынке становится все более острой. В связи с этим, анализ рынка является важным инструментом для разработки эффективной стратегии развития гостиничного бизнеса и удовлетворения потребностей клиентов.

Индустрия гостеприимства оказалась одной из отраслей экономики, которая сильно пострадала от пандемии. Уменьшение туристической и деловой активности привело к сокращению рынка гостиничного бизнеса на более чем четверть в денежном выражении в 2020 году. Тем не менее, в 2021 году, несмотря на сохранявшиеся ограничения, рынок начал активно восстанавливаться и превзошел показатели 2019 года, вырос на 55%, достигнув более чем 284 миллиардов рублей.

В 2023 году на российском рынке гостиничного бизнеса был зафиксирован значительный рост как количества гостиниц и других средств размещения, так и гостиничного номерного фонда. По оценкам, увеличение количества гостиниц и других средств размещения составило 5,7%, и к концу года количество таких объектов превысило 30 тысяч единиц. Среднегодовая динамика числа объектов размещения за последние 6 лет (CAGR 2018-2023) составила +3,9%. Всего с 2018 по 2023 годы количество гостиниц и других объектов размещения в России увеличилось примерно на 1/5.

Таким образом, из представленной информации следует, что количество предприятий, предоставляющих услуги проживания в России, постоянно растет: в 2017 году было 25 292 средства размещения, в 2018 – 28 074, в 2019 – 28 302, в 2020 – 27 328, в 2021 – 28 979, а в 2022 – уже 30 636.

В современном мире информационных технологий продвижение услуг гостиничного бизнеса в интернете становится все более актуальным и перспективным направлением развития. Онлайн-бронирование номеров, использование социальных сетей, контекстная реклама и многие другие методы продвижения помогают увеличить клиентскую базу и повысить узнаваемость гостиничных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Баумгартен, Л. В. Применение электронного маркетинга и электронной коммерции как средства продвижения и продажи услуг гостиниц , Л. В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом. - 2015. - № 5. - С. 101-105.
2. Беломестнова, М. Е. Инновационные подходы к продвижению гостиничных услуг / М. Е. Беломестнова // Гостиничное дело. – 2022. – № 2. – С. 90-104.
3. Быстров, С. А. Организация гостиничного дела : учебное пособие для вузов по направлению подготовки 43.03.03 "Гостиничное дело" / С. А. Быстров. – Москва : Форум : ИНФРА-М, 2018. – 432 с.
4. Варивода, В.С. Организация гостиничного бизнеса : учебное пособие / В.с. Варивода, Ю.М. Елфимова, К.Ю. Михайлова, Я. А. Карнаухова ; Ставропольский государственный аграрный университет. – Ставрополь : СГАУ, 2015. – 167с.
5. Генералов, И.Г. Современные тренды развития рынка гостиничных услуг в сфере туризма и гостеприимства : монография / И.Г. Генералов, М.В. Ефремова, О.В. Чкалова, Е.В. Ильичева, А.А. Смирнова, А.Е. Асташин ; Нижегородский государственный инженерно-экономический университет. – Нижегородск : НГИЭУ, 2023. – 202с.
6. Гусак, А.С. Организация деятельности предприятий туристской индустрии : учебно-методическое пособие / А. С. Гусак, В.Г. Шепилова, М.В. Гончарова ; Донецкая академия управления и государственной службы. –Донецк: ДонАУиГС, 2017. – 456с.
7. Джоджуа, В.М. Направления развития процесса продвижения гостиницы с помощью инструментов SMM / В. М. Джоджуа, П. В. Ивушкина, Р. Н. Усачева, Р. Н. Ушаков // Направления развития гостиничного бизнеса. – 2022. – № 5. – С. 354-359.
8. Елисеева, Д. Д. Разработка контент-плана для продвижения гостиниц в социальной сети / Д. Д. Елисеева, П. Д. Капустянская, Р. Н. Ушаков // Направления развития гостиничного бизнеса. – 2022. – № 5. – С. 360-364.
9. Загорская, Л. М. Маркетинг услуг : учебное пособие / Л. М. Загорская, В.А. Назаркина ; Новосибирский государственный технический университет. –Новосибирск : НГТУ, 2017. – 130 с.

Весь текст будет доступен после покупки