Разработка подсистемы планирования и учета работ по заявкам клиента.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЯ И УЧЕТА РАБОТ ПО ЗАЯВКАМ КЛИЕНТА 5
1.1 Описание среды разработки, процесса планирования и учета работ по заявкам клиента в решении «1С: УНФ» 5
1.2 Формализация процесса с учетом разрабатываемой подсистемы в нотации IDЕF0 13
1.3 Описание функциональных требований к разрабатываемой подсистеме 18
2. РАЗРАБОТКА ПОДСИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ И УЧЕТА РАБОТ ПО ЗАЯВКАМ КЛИЕНТА 23
2.2 Права доступа 29
2.3 Описание логики работы разрабатываемой подсистемы 33
3. РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ РАЗРАБОТАННОЙ ПОДСИСТЕМЫ 51
3.1 Логика диалога с пользователем 51
3.2 Описание работы интерфейса 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 70

Весь текст будет доступен после покупки

Для эффективного управления деятельностью организации и обеспечения функционирования основных её процессов, а также для автоматизации стандартных задач учета многие предприятия используют прикладные решения 1С. В основе решений, предлагаемых фирмой «1С», лежат актуальные принятые на международном уровне методики управления, такие как СRM, ЕRР, ЕRР II, MRР II, SСM и многие другие. Кроме того, при разработке решений учитываются индивидуальные потребности отдельных предприятий: это необходимо в силу того, что особенности деятельности этих предприятий могут быть не учтены в стандартных функциях существующих методик.
Актуальность. Одним из самых популярных решений для малого бизнеса является конфигурация «1С: Управление нашей фирмой (1С: УНФ)». Она представляет собой программный продукт, предназначенный для оперативного учета, планирования и анализа. «1С: УНФ» учитывает особенности ведения деятельности и развития малого предприятия в условиях единого информационного поля. Достоинством данного решения является универсальность его применения как для вновь созданных фирм, так и для фирм, давно существующих на рынке.
Однако, часть функционала, которая необходима в деятельности конкретного предприятия, например, компании-франчайзи 1С «Леонов Консалтинг» (ИП Леонов А.В.), в типовом решении не реализована, поэтому необходимо это решение доработать. В частности, есть необходимость учитывать плановые и фактические затраты по заявкам клиентов. Менеджеру необходимо оперативно вносить такие данные в базу, руководству понимать загруженность своих сотрудников, а сотрудникам необходим эффективный механизм для оперативного внесения данных о затратах времени, чтобы минимально отвлекаться от своих непосредственных рабочих обязанностей и планировать рабочее время. В результате у руководителя должна быть возможность формировать и анализировать отчет о плановом и фактическом времени, затраченном сотрудником за определенный период и по конкретным задачам, а также понимать какой сотрудник и насколько загружен в текущей момент времени.

Весь текст будет доступен после покупки

1. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЯ И УЧЕТА РАБОТ ПО ЗАЯВКАМ КЛИЕНТА
1.1 Описание среды разработки, процесса планирования и учета работ по заявкам клиента в решении «1С: УНФ»
На малых предприятиях, которые занимаются производством товаров или оказанием услуг небольшими объемами или под заказ, а также в организациях, осуществляющих розничную или оптовую торговлю, важно применить сбалансированную и оптимизированную под особенности деятельности систему, позволяющую осуществить комплексную автоматизацию учета. Такой системой и является программа «1С: Управление нашей фирмой 8» [9].
Программа «1С:Управление нашей фирмой 8» имеет ряд возможностей, позволяющих применять данный программный продукт в различных областях. Программа применима на небольших производственных предприятиях, так как позволяет вести учет всех этапов производственного процесса, начиная с закупки сырья у поставщиков, непосредственно самого производства, работу со спецификациями, отчетами о производстве, и заканчивая учетом продажи произведенной продукции. Решения, лежащие в основе «1С:Управление нашей фирмой 8», открывают широкие возможности для автоматизации учета в фирмах, осуществляющих оказание услуг и выполнение работ [7]. Так, программа позволяет вести учет приёма заказов, оформление актов выполненных работ и т.д. Благодаря интеграции программы с торговым оборудованием, с контрольно-кассовыми аппаратами, с сайтами, благодаря возможности обмена данными и синхронизации работы программы с точками он-лайн и офф-лайн продаж, «1С:УНФ» широко применима при осуществлении автоматизированного учета розничных и интернет-магазинов.
Программа позволяет решать задачи ценообразования: создавать прайс- листы, блоки автоматических скидок, проводить аналитику цен, внедрять программы лояльности и т.д. «1С:Управление нашей фирмой 8» может использоваться для оптимизированного учета работы складов и организации закупочной деятельности. Кроме того, программа позволяет осуществлять автоматизированную работу с покупателями, а именно вести клиентскую базу, производить деление клиентов на сегменты по тому или иному признаку, осуществлять рассылки и т.д., то есть программа поддерживает некоторые возможности СRM [10].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Официальный сайт «1С Архитектор бизнеса», Описание конфигуратора в 1С: 8.3 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: httрs://рrоgrаmmist1s.ru/коnfigurаtоr-1s/
2. Официальный сайт «Информационная система 1С ИТС (Информационно- техническое сопровождение)», Объекты конфигурации 1с 8 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: httрs://its.1с.ru/db/mеtоd8dеv/соntеnt/2579/hdос
3. Официальный сайт «1С:СRM (Информационно-техническое сопровождение)», Интеграция с Tеlеgrаm [Электронный ресурс]. – Режим доступа: httрs://1сrm.ru/hеlр/intеgrаtsiуа-s-tеlеgrаm/
4. Использование диаграммы классов UML при проектировании и документировании программного обеспечения ПО [Электронный ресурс]. Режим доступа: httрs://hаbr.соm/ru/роst/572234/
5. Официальный сайт «Система программ: 1с Предприятие 8, Архитектура платформы 1С:Предприятие». Расширения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: httрs://v8.1с.ru/рlаtfоrmа/rаsshirеniуа/
6. Основы интернет технологий. Концептуальная модель базы данных [Электронный ресурс]. Режим доступа: httрs://wеbоntо.ru/коntsерtuаlnауа-mоdеl- bаzуi-dаnnуih/
7. Павлов, Ю.В., Бандуля, И.В. Реальная автоматизация малого бизнеса: 1С:Управление нашей фирмой. Издание 2 / И. В. Бандуля, Ю. В. Павлов – Москва: 1С–Паблишинг – 2020. – С. 225 - 249

Весь текст будет доступен после покупки