Личный кабинет

ДиссертацияТуризм

Готовая работа №135857 от пользователя Успенская Ирина

Разработка предложений по совершенствованию анимационных программ туристского предприятия

Name: Разработка предложений по совершенствованию анимационных программ туристского предприятия
Price: 2790.00 RUB

2 790 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 93

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение……………………………………………………………………....4
Глава 1Теоретические аспекты анимационного обслуживания туристов……………………………………………………………………….8
1.1 Анимация как вид культурно - досуговой деятельности……………..8
1.2 Сущность анимационного обслуживания…………………………….19
1.3 Этапы создания анимационной программы……………………….…..40
Глава 2 Анализ состояния анимационного сервиса на туристском предприятии………………………………………………………………….53
2.1 Общая характеристика предприятия"AMAKS Hotels & Resorts"…....53
2.2 Организация деятельности анимационной службы
на предприятии……………………………………………………….……..60
Глава 3 Предложения по внедрению анимационной программы для повышения качества обслуживания посетителей…………………………65
Заключение……………………………………………………………….…..75
Список использованных источников………………………………….……81
Приложения…………………………………………………………………..86

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Анимация - сравнительно новое направление в туристской деятельности, предполагающее личное участие туристов в игровых и театрализованных шоу-программах, спортивных и культурно - развлекательных мероприятиях. Это явление - порождение конкуренции между курортами, стремящимися разнообразить отдых своих клиентов.
Под влиянием политических, социально - экономических, культурных тенденций современная сфера досуга претерпевает в настоящее время значительные изменения. Достижения и противоречия цивилизации ХХIвека, предельные физические, интеллектуальные и психические нагрузки на индивида, вызванные интенсификацией производства, усложнением процесса овладения возрастающим объемом информации, социальной напряженностью и рядом других объективных факторов, обусловили необходимость формирования у каждого человека потребности и способности рационально строить свое свободное время, осуществлять выбор созидательных форм досуга.
Тема магистерской диссертации является актуальной в современных условиях развития объектов социально-культурного сервиса, так как особое место на предприятиях индустрии туризма на современном этапе развития занимает анимационная служба, обеспечивающая организацию анимационной деятельности туристов. Именно анимация является источником большой дополнительной прибыли, поэтому в профессионалах данного профиля заинтересованы все современные предприятия индустрии туризма.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНИМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ

1.1 Анимация как вид культурно - досуговой деятельности

Анимация - особый вид культурно - досуговой деятельности общественных групп и отдельных индивидов, основанный на современных педагогических и психологических технологиях активации окружающей социальной среды и включенных в нее субъектов.
На данном этапе развития мира проблема предоставления должного качества оказания услуг носит универсальный характер. От того, насколько успешно будет решаться эта проблема, зависит многое в развитии абсолютно любой отрасли. Но проблемы, которые связаны с предоставлением услуг надлежащего качества, индивидуальны для каждой отрасти, в том числе и для сферы туризма.
Сам термин «туристская анимация» базируется на следующих понятиях.
Сервис (от англ. service – служба) – обслуживание населения в различных сферах повседневной жизни (гостиничный сервис, ре¬сторанный сервис)[5, c 91].
Анимация – разработка и предоставление специальных про¬грамм проведения свободного времени; организация развлечений и спортивного проведения досуга[8, c 256].
Таким образом, анимационный сервис – деятельность по формированию, про¬движению и реализации анимационных программ разного назна¬чения, обеспечивающих интересные, развивающие и духовно обо¬гащающие досуговые программы туристского пребывания[3, c 36].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Аванесова Г. А. Культурно-досуговая деятельность: учебное пособие / Г. А. Аванесова. - М., 2006г.
2. Алешина И. В. Поведение потребителей./Алешина И. В. //М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009г.
3. Аносов А.М. Легко на сердце: роль, значение и технология культурнодосугового (анимационного) сервиса в местах туристского размещения / Аносов А.М.// Рос. Предпринимательство, 2007г.
4. Артемова Е.Н., Организация анимации в гостеприимстве и туризме: учебно-методическое пособие для вузов /Артемова Е.Н // Орел: Орел ГТУ – 2010г.
5. Асанова И.М. Организация культурно-досуговой деятельности. Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования./ Асанова И.М // М.: Изд-во Академия, 2013г.
6. Бабкин, А.В. Специальные виды туризма / А.В. Бабкин. // М.: Высшее образование, 2008г.
7. Биржаков. М.Б. Анимация как разновидность туристских услуг / Биржаков. М.Б.// Журнал туристские фирмы. - 2006. - № 39(7) -. 544 c.
8. Брашнов Д.Г. Гостиничный сервис и туризм: учебное пособие / Брашнов Д.Г. //М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2012г.
9. Брентано, Л. Опыт теории потребностей./ Л. Брентано // Казань, 2009. – 76 с.
10. Бугаенко В.С.Техника обслуживания и культура работы в гостиницах / Бугаенко В.С. // К.: Вища школа, 2007 - 256 с.
11. Буйленко, В.Ф. Туризм / В.Ф. Буйленко // Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 286 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка предложений по совершенствованию анимационных программ туристского предприятия

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net