Разработка предложений по совершенствованию методов мотивации персонала в таможенных органах

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала 6
1.1. Понятие мотивации персонала 6
1.2. Зарубежный опыт мотивации персонала 14
1.3. Особенности мотивации в таможенных органах 23
Глава 2. Анализ практики применения методов мотивации должностных лиц на примере Центрального Таможенного Управления 34
2.1. Анализ деятельности Центрального Таможенного Управления 34
2.2. Анализ методов мотивации в таможенных органах на примере кадровой службы Центрального Таможенного Управления 40
2.3. Проблемы мотивации в таможенных органах на примере продвижения кадров в таможенной службе 49
Глава 3. Направления совершенствования методов мотивации персонала 57
3.1 Анализ возможности внедрения системы мотивации KPI в таможенные органы ЦТУ 57
3.2. Разработка предложений по совершенствованию методов мотивации персонала в таможенных органах 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80

Весь текст будет доступен после покупки

Трудовая деятельность в таможенных органах является особым видом государственной службы и имеет ряд определенных направлений: исполнение национальных интересов, формирование общественного и государственного строя, осуществление профессиональной деятельности по реализации функций, прав и обязанностей таможенных органов. Особенность такой деятельности заключается в высокой степени ответственности со стороны должностных лиц таможенных органов, однако стоит учесть, что эффективный показатель выполнения работы зависит от уровня мотивации всех госслужащих и является важным составляющим фактором, потому что таможенные органы – это такая же система взаимосвязей управляющих и управляемых, поэтому очень важно создать высокоэффективный механизм мотивации труда персонала на основе индивидуальных и коллективных методах мотивации. Такая система позволит повысить производительность, инновационную активность и усилить преимущества каждого работника таможенных органов.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в настоящее время повышение мотивации персонала таможенных органов находится на проблематичном уровне. Связано это в первую очередь с глобализацией, социально-экономическим развитием государства, которое нуждается в улучшении.
Специфичность процесса мотивации и ее методы формируются под влиянием особенностей таможенной службы как государственной сферы, поэтому под мотивацией понимают внешнее и внутреннее побуждение экономического субъекта к деятельности для выполнения поставленной задачи, а при условии наличия связи с остальными людьми подразумевают такой вид мотивации, как мотивация персонала.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала
1.1. Понятие мотивации персонала
В такой обобщённой теме как “мотивация персонала” существуют множество цитат и мнений. Ссылаясь к первоначальным источникам первым, дал определение мотивации немецкий философ Артур Шопенгауэр в своей диссертации «О четверояком корне закона достаточного основания». Там он проводит анализ соотношения мотивации с причиной активности, желаний и волевыми особенностями людей, сравнивая их с характером животных. По такому принципу идет определение соотношений нашего характера, действий с мотивами и поступками, из-за чего мотивация в целом рассматривается как внутренне состояние, поэтому сущность мотивации может и по сей день определить особенности человеческого поведения. В современном мире большинство писателей делают акцент на том, что успех мотивации персонала заключается во взаимоотношениях между начальством и сотрудниками. Прежде всего, между двумя сторонами должно быть выстроено доверие и деловые обсуждения. Обучение сотрудника также важно, ведь именно оно позволит добиться определенного результата. На практике это подразумевается, как набор приемов и инструментов, которые смогут удовлетворить всех работников, направить их на верный путь для достижения целей и принести определенную выгоду начальству.
Само по себе мотивация персонала – это один из способов повышения производительности труда. Она является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия и включает в себя совокупность стимулов, которые определяют поведение конкретного сотрудника компании. Однако у каждого работодателя существуют свои неоднозначные подходы к мотивации персонала в силу своих возможностей и приоритетов, из-за чего не каждая компания может справиться с поставленной задачей или же наоборот достигнуть тех высот, к которым стремятся все работники при правильно поставленной цели.
Задача мотивации персонала должна быть связана с целями организации в области качества и создания основы длительного развития, а также должна быть понятна сотрудникам и иметь в себе четкое структурирование, иначе цель мотивации персонала может не состояться.
Детализация мотивации персонала:
- Цель мотивации всего коллектива организации. В этом случае мотивация персонала обеспечивает изменение общей корпоративной культуры, она должна быть на уроне всего коллектива организации и быть взаимосвязана с целями области качества корпоративного уровня;
- Цель мотивации групп сотрудников отдельных подразделений. На этом уровне идет обеспечение изменений качеств работы по отдельным направлениям или отдельным процессам. Она должна быть на уровне отдельных групп и быть взаимосвязана с целями в области качества по процессам и продуктам;
- Цель мотивации отдельного сотрудника. Этот уровень затрагивает изменение качества выполнения отдельных операций и действий. Мотивация персонала на уровне отдельного сотрудника должна быть взаимосвязана с целями в области качества по подразделениям.
Основные цели по мотивации персонала со стороны руководителей:
- Объедение интересов предприятия и сотрудников для качественного выполнения работы со стороны сотрудника;
- Удержание постоянного штата сотрудников;
- Сократить число увольняющихся для предотвращения угрозы стабильности и целостности организации;
- Обозначение цели и ориентировка персонала для достижения поставленных целей в заданный срок;
- Награждение персонала за дополнительные успехи.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Постановление Правительства РФ от 07.08.2014 N 778 (ред. от 28.12.2021) "О мерах по реализации указов Президента Российской Федерации от 6 августа 2014 г.
2. Приказ ФТС РФ от 7 апреля 2014 г. N 649 г. Москва "Об утверждении Порядка обеспечения денежным довольствием сотрудников таможенных органов Российской Федерации"
3. Приказ ФТС РФ от 29 мая 2008 г. N 637 о системе ведомственных удостоверяющих центров таможенных органов Российской Федерации
4. Указ Президента РФ от 13 мая 2000 г. N 849 "О полномочном представителе Президента Российской Федерации в федеральном округе"
5. Федеральный закон от 21.07.1997 N 114-ФЗ (ред. от 30.04.2021) "О службе в таможенных органах Российской Федерации"
6. Федеральный закон "О денежном довольствии сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, других выплатах этим сотрудникам и условиях перевода отдельных категорий сотрудников федеральных органов налоговой полиции и таможенных органов Российской Федерации на иные условия службы (работы)" от 30.06.2002 N 78-ФЗ
7. Федеральный закон "О службе в таможенных органах Российской Федерации" от 21.07.1997 N 114-ФЗ (последняя редакция).
8. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 149 с.
9. Воронин Б.А., Серебренникова М.С., Петрова Л.Н. Совершенствование системы материальной мотивации, 2019г.
10. Государственный информационный ресурс бухгалтерской отчетности (ГИР БО).
11. Гуликова, М.С. Развитие системы мотивации персонала в таможенных органах / М.С. Гуликова, Р.К. Крайнева, И.С. Лёшина. — Текст : электронный // NovaInfo, 2016. — № 57. — С. 234-239.

Весь текст будет доступен после покупки