содержание
РЕФЕРАТ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
1. Аналитический раздел 8
1.1 Основные направления цифровизации сервисной деятельности 8
1.2 Анализ работы с клиентами студии лазерной эпиляции «LaserLove» 13
2. Проектный раздел 15
2.1 Технологический процесс обслуживания клиентов в контактной зоне салона красоты 15
2.2 Разработка мероприятий по совершенствованию процесса обслуживания в салоне красоты. 18
2.3 Техника безопасности, охрана труда и окружающей среды 22
2.4 Технологический процесс проведения процедуры лазерной эпиляции 24
3. Организационно-экономический раздел 26
3.1 Оценка экономических результатов деятельности салона красоты при использовании цифровых технологий 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31
СПИСОК ИЛЛЮСТРАТИВНО-ГРАФИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА 34
Приложение А 34
Приложение Б 35
ВВЕДЕНИЕ 5
1. Аналитический раздел 8
1.1 Основные направления цифровизации сервисной деятельности 8
1.2 Анализ работы с клиентами студии лазерной эпиляции «LaserLove» 13
2. Проектный раздел 15
2.1 Технологический процесс обслуживания клиентов в контактной зоне салона красоты 15
2.2 Разработка мероприятий по совершенствованию процесса обслуживания в салоне красоты. 18
2.3 Техника безопасности, охрана труда и окружающей среды 22
2.4 Технологический процесс проведения процедуры лазерной эпиляции 24
3. Организационно-экономический раздел 26
3.1 Оценка экономических результатов деятельности салона красоты при использовании цифровых технологий 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31
СПИСОК ИЛЛЮСТРАТИВНО-ГРАФИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА 34
Приложение А 34
Приложение Б 35
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст