Разработка проекта по продвижению услуг компании (на примере АО «Международный аэропорт Шереметьево»)

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации продвижения услуг в организации 5
1.1 Понятие, сущность и задачи продвижения услуг в организации 5
1.2 Методы продвижения услуг и их особенности 10
1.3 Современные рекламно-маркетинговые инструменты продвижения услуг………………………………………………………………………………20
Глава 2. Анализ организации продвижения услуг в АО «МАШ» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО «МАШ» 25
2.2 Анализ внешней среды АО «МАШ» 32
2.3 Оценка организации продвижения услуг в АО «МАШ» 42
Глава 3. Совершенствование организации продвижения услуг в АО «МАШ»52
3.1 Разработка проекта по продвижению услуг АО «МАШ» 52
3.2 Оценка экономической эффективности предложенного проекта 58
Заключение 63
Библиографический список 66

Весь текст будет доступен после покупки

В современных условиях высокая конкуренция и развитие цифровых технологий делают продвижение услуг важнейшей частью стратегии любой организации. Независимо от сферы деятельности, организации стремятся привлекать новых клиентов, удерживать существующих и повышать уровень узнаваемости бренда.
В условиях насыщенного рынка компании должны активно продвигать свои услуги, чтобы выделяться среди конкурентов. Клиенты стали более требовательными и осознанными, они выбирают те организации, которые предлагают удобный сервис, качественную поддержку и персонализированные предложения.
Соответственно современные организации должны использовать комплексный подход к продвижению, сочетая традиционные методы и инновационные инструменты, чтобы оставаться конкурентоспособными и успешно развивать свой бизнес.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические аспекты организации продвижения услуг в организации

1.1 Понятие, сущность и задачи продвижения услуг в организации

В настоящее время, наряду с возрастанием значимости маркетинга и коммуникаций, также возросла важность деятельности в сфере продвижения. Уже недостаточно просто наличие качественных товаров или услуг; для увеличения объемов продаж и получения прибыли необходимо донести до целевых аудиторий преимущества их использования. Продвижение позволяет передавать сообщения с ключевой целью – информировать целевую аудиторию о уникальных характеристиках товаров или услуг, а также формировать обратную связь и лояльность к бренду, что, в свою очередь, способствует повышению рентабельности бизнеса и реализации товаров или услуг.
Продвижение представляет собой процесс, в котором «с одной стороны, осуществляется воздействие на целевые покупательские сегменты, а с другой – получение ответной информации о реакции этих потребителей на проведенные компанией коммуникационные мероприятия; обе эти составляющие имеют одинаковую важность». Эта цитата подчеркивает, что продвижение является двусторонним процессом, основанным на воздействии на потребителей и получении обратной связи.
Эффективность продвижения зависит от формирования положительного общественного мнения и создания благоприятного имиджа и репутации с помощью различных инструментов продвижения.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абчук В. А., Трапицын С. Ю., Тимченко В. В. Теоретические основы менеджмента. — М.: Юрайт. 2023. - 321 с.
2. Акимова Е.Н. Информационно-сетевая инфраструктура и ее влияние на экономическое развитие // Экономические науки. 2019. № 6. С. 17-20
3. Андреева Н. Н. Формы современного прямого маркетинга и их классификация // Маркетинговые коммуникации. - 2022. - №4. - С. 236-247.
4. Астахова Н. И., Москвитин Г. И. Менеджмент. — М.: Юрайт. 2023. - 423 с.
5. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы. / Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2021. – 718 c.
6. Веснин В. Р. Менеджмент. 4-е изд.. — М.: Проспект. 2024. - 616 с.
7. Гавриленко Н.И. Маркетинг : учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / Н.И.Гавриленко. — 3-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», 2019. — 192 с.
8. Герасимов Б.Н. Исследование и определение направления развития стратегии деятельности организации // Менеджмент и бизнес-администрирование. 2021. №1. С. 81-95.
9. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2023. — 559 с.
10. Гурцкая Б.Т., Меренкова П.А. Интеграция событийного маркетинга и интернет-среды // «StudNet». - 2020. - №9. - С. 1184-1186.
11. Данько, Т. П. Управление маркетингом : учебник и практикум для вузов / Т. П. Данько. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт. 2023. 521 с
12. Джагарян, Д.А. Интернет-маркетинг как перспективный метод продвижения продукции и услуг в интернете [Текст] / Д.А. Джагарян // Университетская наука – региону Материалы VI ежегодной научно-практической конференции преподавателей, студентов и молодых ученых. Под редакцией Л.И. Ушвицкого, А.В. Савцовой. – 2018. – С. 339-341.
13. Егоршин А.П. Основы менеджмента: учеб. – М.: ИНФРА, 2022. – 349 с
14. Емельянов С.М., Пряхина А.В. Коммуникационный менеджмент в связях с общественностью. Учебное пособие. М.: Инфра-Инженерия. 2024. 272 с.
15. Еремеева, Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг : учебник и практикум для вузов / Н. В. Еремеева. — 2-е изд., испр. и доп. М.: Юрайт, 2023. 242 с.

Весь текст будет доступен после покупки