Разработка проекта по совершенствованию маркетинговой деятельности компании на основе процессного подхода

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы маркетинговой деятельности и процессного подхода 5
1.1 Понятие маркетинга и его роль в современном бизнесе 5
1.2 Процессный подход в управлении 9
1.3 Совершенствование маркетинговой деятельности через процессный подход 14
2 Анализ текущего состояния маркетинговой деятельности компании «Азбука Вкуса» 17
2.1 Общая характеристика компании «Азбука вкуса» 17
2.2 Оценка существующих маркетинговых стратегий и тактик компании «Азбука вкуса» 19
2.3 Идентификация проблемных зон и узких мест в маркетинговых процессах 23
3. Планирование проекта 25
3.1 Разработка плана управления проектом 25
3.2 Формирование календарного плана проекта (в MS Project 2016) 30
3.3 Разработка бюджета проекта 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 44

Весь текст будет доступен после покупки

В современном бизнесе маркетинговая деятельность играет ключевую роль в успехе компании. Она помогает увеличить видимость бренда, привлекает новых клиентов и удерживает существующих, повышая таким образом продажи и прибыль. Однако, чтобы маркетинг был действительно эффективным, его необходимо постоянно совершенствовать и адаптировать к меняющимся условиям рынка.

Проект по совершенствованию маркетинговой деятельности компании "Азбука вкуса" на основе процессного подхода представляет собой комплекс мер, направленных на улучшение текущих маркетинговых стратегий и тактик. Процессный подход предполагает анализ и оптимизацию всех этапов маркетингового процесса - от исследования рынка и целевой аудитории до разработки и реализации конкретных маркетинговых кампаний.

Актуальность данной темы обусловлена необходимостью совершенствования маркетинговой деятельности компании "Азбука вкуса". В условиях высокой конкуренции и быстро меняющихся потребностей потребителей, эффективная маркетинговая стратегия является ключом к успеху. Процессный подход позволяет систематизировать все маркетинговые операции, обеспечивает гибкость и адаптивность к изменениям внешней среды, что в свою очередь способствует повышению конкурентоспособности компании.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы маркетинговой деятельности и процессного подхода
1.1 Понятие маркетинга и его роль в современном бизнесе
В современном мире маркетинг играет важную роль в создании и продвижении любого бизнеса. Он помогает различным предприятиям поддерживать свою востребованность и актуальность. Маркетинг помогает привлекать новых клиентов и формировать их лояльность.

Маркетинг - это процесс удовлетворения потребностей клиента или рынка в целом, целью которого является получение прибыли. Этот термин является прямым калькой английского слова marketing, которое переводится как рыночная деятельность или торговля на рынке.

Рыночная экономика основана на нескольких фундаментальных принципах. К ним относятся: конкуренция между производителями и конечная цель предпринимательской деятельности в виде прибыли. Маркетинг - один из самых эффективных способов одержать верх в конкурентной борьбе и, как следствие, заработать деньги. Грамотное использование маркетинговых инструментов помогает создать интересный для покупателя продукт и успешно его продать.
Изначально целью маркетологов было изучение предпочтений и ожиданий потенциальных клиентов. Сегодня высшую квалификацию получают специалисты, способные предугадывать потребности клиентов или, что обычно более эффективно, самостоятельно формировать спрос на товары или услуги.

Все маркетологи, для того чтобы выстроить правильную и эффективную стратегию, должны обладать такими важными качествами, как оригинальность, адаптивность, креативность и умение анализировать внешнюю среду. Каждый специалист добивается результатов по-своему. У каждого из них есть свои методы, способы6 подходы и инструменты. Для достижения цели маркетологи решают следующие задачи, стоящие перед компанией:
- Анализ потребностей покупателей в нише, в которой работает компания. Кто является ЦА? Есть ли спрос на продукт? Какие критерии выбора ЦА необходимо учитывать, прежде чем выводить продукцию на рынок?
- Изучите предложения конкурентов на рынке, а также цены в данной нише. На основе полученных данных составляется ценовая политика компании.
- Адаптация ассортимента товаров и услуг к потребительскому спросу. Большинство компаний, выходящих на рынок, работают с существующим спросом. Поэтому продвижение неликвидных товаров, как правило, является невыгодным предприятием. С другой стороны, продвижение нового продукта требует большого бюджета на создание спроса, но зато вы получите все «сливки».
- Запуск мероприятий и семинаров, направленных на увеличение спроса, продаж товара и его востребованности. Для этого используется онлайн- и офлайн-реклама, вирусное продвижение, сарафанное радио и другие методы.
- Забота о клиентах, обслуживание клиентов, лояльность клиентов. Идеальный маркетинг - это не простая продажа товара, а технология превращения покупателей в лояльных клиентов. В этой системе важно все: качество продукта, качество сервиса, обслуживание клиентов и собственный бренд компании.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Официальный? сайт компании «Азбука вкуса» – 2023 // URL: https://av.ru/?ysclid=lpve0wbsqi584470340
2. Розенбер И. // «Супермаркеты класса «премиум» – на 100% российское изобретение // Журнал «Компания» – 2006 // URL: https://retail-ru.turbopages.org/retail.ru/s/interviews/supermarkety-klassa-premium-na-100-rossiyskoe-izobretenie/
3. «О компании Азбука вкуса» – 2023 // Журнал Forbes // URL: https://www.forbes.ru/profile/azbuka-vkusa
4. Дарья Фоменко // «Миллиардеры продали «Азбуку» // Газета «Комерсантъ» // URL: https://kommersant-ru.turbopages.org/turbo/kommersant.ru/s/doc/6634489
5. Юлия Еремина // «IPO Азбуки вкуса: над чем предстоит поработать» // PFL Advisors // URL: https://pfladvisors.com/analytics/ipo-azbuki-vkusa-nad-chem-predstoit-porabotat
6. Виктор Волонтей // «Процессный подход»-1.01.2010 // Журнал «Правила» Бизнеса // URL: https://prabiz.by/blog/post/processnyj-podhod
7. «Процессный подход» - 2024 // Журнал «Менеджмент качества» // URL: https://www.kpms.ru/General_info/Process_approach.htm
8. Маяцкая И.Н // Процессный подход в маркетинговой деятельности – 2004 // Журнал «Российское предпринимательство» // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/protsessnyy-podhod-v-marketingovoy-deyatelnosti
9. «Актуальность и преимущества процессного подхода в управлении» - 21.02.2022 // Журнал «ORGPM Consulting group» // URL: https://orgpm.ru/info/articles/obuchenie/aktualnost-i-preimushchestva-protsessnogo-podkhoda-v-upravlenii/
10. «Азбука вкуса» подвела итоги – 2023 // Журнал «Retail.ru» // URL : https://www.retail.ru/news/azbuka-vkusa-podvela-itogi-2023-goda-27-dekabrya-2023-236329/

Весь текст будет доступен после покупки