Разработка проекта совершенствования системы управления персоналом на примере ООО «Аптека 52»

Введение…………………………………………………………… 4
1 Теоретические основы управления персоналом организации 7
1.1 Понятие и цели управления персоналом……………………... 7
1.2 Система управления персоналом. Модели управления персоналом……………………………………………………………...
14
1.3 Методы оценки конкурентоспособности предприятий сферы услуг……………………………………………………………………..
21
2 Анализ системы управления персоналом ООО «Аптека 52»……………. ………………………………………………………...
30
2.1 Краткая экономико-финансовая характеристика деятельности ООО «Аптека 52»……………………………………….
30
2.2 Анализ полноты использования трудовых ресурсов ООО «Аптека 52» …………………………………………………………….
39
2.3 Характеристика состояния системы управления персоналом организации ООО «Аптека 52»………………………………………..
52
3 Совершенствования системы управления персоналом с целью повышения конкурентоспособности ООО «Аптека 52»……………..
59
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Аптека 52» …………………………..
59
3.2 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий……………………………………………………………
73
Заключение………………………………………………………… 77
Библиографический список………………………………………. 81
Приложение1……………………………………………………… 83
Приложение2……………………………………………………… 84
Приложение3……………………………………………………… 85
Приложение4……………………………………………………… 86
Приложение5……………………………………………………… 87
Приложение6……………………………………………………… 88

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы выпускной квалификационной работы определена тем, в том, что система управления персоналом уникальна для каждой компании. Даже если организационная структура, цели и направления деятельности полностью совпадают, невозможно найти идентичный персонал, способный одинаково эффективно достигать всех поставленных целей.
Одной из характеристик современных организаций является увеличивающееся значение человеческого фактора, при ограниченности человеческих ресурсов. Профессиональный потенциал сотрудников является значительным, однако его необходимо постоянно пополнять и совершенствовать. Каждый работник важен для организации, и его характеристики и эффективное использование определяют все аспекты конкурентоспособности.
Конкурентоспособность человеческих ресурсов динамична, так как на нее влияет немало факторов. Постоянные изменения законодательства, конъюнктуры рынка, жесткая конкуренция, стремительно растущие требования потребителей оказывают большое влияние на профессиональные предпочтения в труде.
Объектом исследования - общество с ограниченной ответственностью «Аптека 52». Основным видом деятельности организации является розничная торговля фармацевтическими товарами.
Предмет исследования представлен совершенствованием системы управления персоналом с целью повышения конкурентоспособности организации в ООО «Аптека 52».

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы управления персоналом организации
1.1 Понятие и цели управления персоналом
В сфере управления персонал рассматривается как социально-экономическая категория и практический термин. В качестве социально-экономической категории персонал выражает стремление или способ реализации научного подхода к созданию целостной социальной организации.
Использование термина "персонал предприятия" предполагает единство и социальную общность всех сотрудников конкретной организации, что подтверждается официальными документами, такими как трудовые договоры, тарифные соглашения, а также общие правила и регламенты для всего персонала внутри каждой организации.
Коллектив предприятия представляет собой группу индивидуумов, взаимодействующих с юридическим лицом предприятия на основе трудового договора. В эту группу могут входить не только нанятые сотрудники, но и физические лица – владельцы или партнеры организации, которые, помимо своей доли прибыли, получают вознаграждение за свой личный вклад в деловую деятельность организации.
Для характеристики лиц, вовлеченных в трудовой процесс, используется ряд понятий, в значительной степени дублирующих друг друга [6]
Остановимся на нескольких из них. Рабочая сила представляет собой совокупность физических и умственных способностей человека, которые он использует для производства материальных благ и услуг [8]
В российской экономической науке термин "рабочая сила" обозначает потенциал для труда, а понятие "труд" означает продуктивную деятельность человека. Рабочая сила, рассматриваемая как товар, обладает уникальным качеством по сравнению с другими товарами: она обладает высокой гибкостью, способностью изменять свои характеристики и тем самым оказывать существенное влияние на спрос и предложение на рынке.
Конечно, у каждого человека имеется собственный, характерный только для него диапазон свойств, востребованных на рынке труда. У кого-то он больше, у кого-то меньше; это зависит от наличия умений, навыков, знаний, т.е. от того, что в широком смысле понимается как опыт личности, а также от способности к приобретению нового опыта.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Декларация Международной организации труда «Об основополагающих принципах и правах в сфере труда» (принята в г. Женева 18.06.1998) // СПС «КонсультантПлюс», 2023
2. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2015.-283 с.
3. Джеффри Дж. Фокс Конкурентные преимущества в денежном выражении. – М.: Альпина Паблишер, 2023. – 304 с.
4. Мальцев К.П. Ценный кадр: Как построить эффективную систему обучения в компании. – М.: Альпина Паблишер, 2022. – 112 с
5. Майкл Портер Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. – М.: Альпина Паблишер, 2023. – 716 с.
6. Рубин Ю.Б., Шустов В.В. Конкуренция: реалии и перспективы. М.: Знание, 2022. – 276 с.
7. Рябцева И.Ф., Кузьбожев Э.Н. Производительность труда и техническая политика предприятия. Монография. – М.: Инфра-М, 2021. – 199 с.
8. Сацук Т.П., Полякова И.А., Ростовцева О.С. Бухгалтерский финансовый учет и отчетность. Учебное пособие. Гриф УМО вузов России. – М.: КноРус, 2022. – 280 с
9. Скляревская В.А. Экономика труда. Учебник для бакалавров. Гриф МО РФ. – М.: Дашков и К, 2022. – 304 с.
10. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. М.: ИНФРА-М, 2021. – 382 с.

Весь текст будет доступен после покупки