Разработка проекта стандарта организации «Система менеджмента качества. Ресурсы для мониторинга и измерения» для АО НПО «Унихимтек»

ВВЕДЕНИЕ 7
1. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 10
1.1. Система менеджмента качества, основные положения и требования 10
1.2. Требования ИСО 9001 – 2015 к документации системы менеджмента качества и её структуре 21
1.3. Современные системы управления качеством в России и за рубежом 24
2. РАЗРАБОТКА ПОЛИТКИ, ЦЕЛЕЙ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА И РУКОВОДСТВА ПО КАЧЕСТВУ СОГЛАСНО ГОСТ Р ИСО 9001 – 2015 36
2.1. Анализ структуры документации системы менеджмента качества АО НПО «Унихимтек», 36
2.2. Анализ политики и целей в области качества 41
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СТАНДАРТА ОРГАНИЗАЦИИ «СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. РЕСУРСЫ ДЛЯ МОНИТОРИНГА И ИЗМЕРЕНИЯ» ДЛЯ АО НПО «УНИХИМТЕК» 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 84

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Непрерывное развитие представлений общества о качестве является одним из ведущих факторов научно-технического прогресса. Последние десятилетия проходят в мире в условиях динамичной эволюции менеджмента качества, темпы которой заметно увеличились в конце XX - начале XXI века. Ведущие западные и отечественные предприятия, желающие усилить или хотя бы сохранить свои конкурентные позиции, уже сегодня осознали невозможность осуществления хозяйственной деятельности без создания системы менеджмента качества.
Система менеджмента качества определяется как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки и достижения целей, устанавливаемых для соответствующих функций и уровней организации, а также для эффективного управления всей организацией в целом.
Постоянное развитие менеджмента качества в мире обуславливает необходимость развития элементов системы управления, способных обеспечить качество деятельности всей организации на стратегическом уровне. Поэтому происходит выделение новых подсистем, обеспечивающих надёжное функционирование системы менеджмента качества организаций.
Достижение высоких результатов деятельности предприятия, максимизация прибыли, повышение эффективности производства и конкурентоспособности предприятия невозможно достичь без эффективной работы системы менеджмента качества. Развитие концепции TQM (всеобщее управление качеством) с каждым годом становится всё популярнее, от организаций требуют внедрение стандартов ИСО серии 9000, это лишний раз подчеркивает актуальность проблем по неконтролируемой работе систем менеджмента качества на предприятиях. Понятие качества для организаций несет в себе комплексный подход, который характеризует эффективность работы всех сторон деятельности в организации. Система менеджмента качества – система, которая обеспечивает результативную работу предприятия, включая работу в области качества продукции, выпускаемой на предприятии. Требования, указанные в международных стандартах ISO серии 9000, при создании СМК являются самыми результативными.

Весь текст будет доступен после покупки

1. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
1.1. Система менеджмента качества, основные положения и требования
На сегодняшний день потребительский рынок очень разнообразен продукцией, и только такой критерий как качество играет важнейшую роль в выборе потребителей. Высокое качество обеспечивает производителю стабильный доход. Каждая эффективно развивающаяся действующая организация старается повысить свою конкурентоспособность в рыночных условиях, но не всегда следит за обеспечением безопасности готовой продукции, что оказывает большое воздействие на итоговое качество продукции. Чаще всего такой продукт не соответствует требованиям конечного потребителя, что наоборот снижает конкурентоспособность предприятия. В данной ситуации возникает необходимость во внедрении СМК и международных стандартов. Чтобы повысить эффективность деятельности предприятия и повысить конкурентоспособность необходимо наличие внедренной СМК (рисунок 1).
Конкурировать в настоящее время становится все труднее по причине того, что возможность проанализировать и опробовать продукт, имеющий высокий спрос, и достигнуть высокого уровня стало намного проще. Неважно кто первым выпустит продукт, важно предложить потребителю приемлемое соотношение качества продукта к его цене. Наличие такой системы качества очень важно, если производитель хочет достигать высоких результатов, ведь конкурентная борьба главный символ эффективной работы предприятия [1].
Существует несколько причин, которые влекут за собой необходимость присутствия функциональной СМК:

Рис. 1 – Функционал системы менеджмента качества

Применение системы менеджмента качества является стратегической целью для предприятия, которое может помочь улучшить результаты её деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие [4].
Обобщая различные определния, разработанные ISO (International Organization for Standardization), можно сказать, что Система менеджмента качества (СМК) – это система, созданная на предприятии для постоянного формирования политики и целей в области качества, а также для достижения этих целей. Данная система, как правило, характеризуется своим назначением, структурой, составом элементов и связями между ними [1].

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р ИСО 9000–2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь: (постановление Госстандарта России от 15 авг. 2001 г. №332-ст, с изм. от 7 июля 2005 г.). – М: Госстандарт России, 2011. – 26 с.
2. ГОСТ Р ИСО 9001–2001. Системы менеджмента качества. Требования: (постановление Госстандарта России от 15 авг. 2001 г. № 333-ст, с изм. от 7 июля 2005 г.). – М: Госстандарт России, 2011. – 21 с.
3. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения: ГОСТ Р 40.002– 2000. – М: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 2012. – 23 с. – (Государственный стандарт Российской Федерации).
4. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001– 2001 (ИСО 9001:2000): ГОСТ Р 40.003– 2005. – М: Стандартинформ, 2013. – 53, [1] с. – (Национальный стандарт Российской Федерации).
5. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001– 2001 в сфере образования: ГОСТ Р 52614.2– 2012. – М.: Стандартинформ, 2012. – 63, [1] с. – (Национальный стандарт Российской Федерации).
6. Стандартизация. Сертификация. Управление качеством. Метрология: учеб. мультимедийн. компьютер. курс. – 2-е изд. – М: Корпорация Диполь, 2014. – 1 электрон. опт. диск CD-ROM.
7. Аверчев, И.В. Управленческий учет и отчетность. Постановка и внедрение / И.В. Аверчев. – М., 2013

Весь текст будет доступен после покупки