Личный кабинет

Дипломная работаМаркетинг

Готовая работа №128191 от пользователя Жуковский Роман

Разработка программ совершенствования имиджа коммерческого предприятия (на примере ООО «Рязань Маз Сервис»)

Name: Разработка программ совершенствования имиджа коммерческого предприятия (на примере ООО «Рязань Маз Сервис»)
Price: 1980.00 RUB

1 980 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 81

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 6
Глава 1. Теоретические основы управления имиджем предприятия 8
1.1. Сущность и содержание понятия «имидж» 8
1.2. Этапы формирования имиджа предприятия 15
1.3. Методы и инструменты формирования имиджа предприятия 21
Глава 2. Анализ существующего имиджа ООО «Рязань Маз Сервис» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2. Анализ инструментов и технологий формирования имиджа предприятия 35
2.3. Комплексная оценка существующего имиджа предприятия 48
Глава 3. Разработка рекомендаций по формированию позитивного имиджа ООО «Рязань Маз Сервис» 56
3.1. Разработка предложений по совершенствованию имиджа предприятия 56
3.2. Оценка экономической и социальной эффективности мероприятий по совершенствованию имиджа предприятия 67
Заключение 76
Список использованной литературы 80
Приложения 81

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обосновывается тем, что успех современной организации во многом определяется её имиджем, поскольку он напрямую влияет на эффективность деятельности. Благоприятный имидж способствует формированию доверия как со стороны клиентов, так и внутри коллектива, что является залогом стабильного развития и повышения конкурентоспособности на рынке. Чётко сформированный имидж помогает создавать устойчивое положительное мнение, которое влияет на выбор потребителей и партнеров, а также способствует улучшению внутренних процессов, что, в следствии, оказывает большое влияние на доход организации. Для успешного развития компании крайне важно с первых шагов заслужить доверие целевой аудитории.
Разработка имидж-стратегии представляет собой целенаправленный процесс формирования желаемого образа компании в сознании потребителя и установления прочных и взаимовыгодных коммуникационных связей с клиентами.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы управления имиджем предприятия
1.1. Сущность и содержание понятия «имидж»

Имидж исследуется в таких науках как психология, менеджмент, маркетинг и других смежных. При изучении рассмотрении понятия имидж выделяют такие подходы как социологический, психологический. Коммуникативный, маркетинговый и политический. В нашем случае целесообразно остановиться на изучении используя подходы психологические и коммуникационные. Имидж — это образ, существующий в сознании потребителей.
В системе маркетинговых коммуникаций имидж оказывает информационное и эмоционально – психологическое воздействие на внешнюю и внутреннюю среду организации, влияя на статус и рост популярности, эффективность рекламы и восприятие продукции, создавая корпоративную культуру .
Согласно психологическому подходу, имидж – это результат когнитивных процессов, формирующих представление о субъекте в сознании индивида. Американский психолог Дэвид Бервин определяет имидж как ментальный образ, созданный в сознании человека на основе воспринятой информации и предыдущего опыта. В отечественной психологии Е. А. Петровский считает, что имидж связан с процессами идентификации и самоидентификации личности и представляет собой внешний облик, воспринимаемый окружающими .

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Андреев К. В. Теория и практика управления репутацией: учебное пособие / К. В. Андреев. – СПб : Питер, 2022. – 270 с.
2. Арбатская Елена Анатольевна PR-Технологии как инструмент повышения конкурентоспособности организации // Baikal Research Journal. 2021. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pr-tehnologii-kak-instrument-povysheniya-konkurentosposobnosti-organizatsii (дата обращения: 05.03.2025).
3. Арокина В И. Формирование благоприятного имиджа организации в современных условиях // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-blagopriyatnogo-imidzha-organizatsii-v-sovremennyh-usloviyah (дата обращения: 05.03.2025).
4. Балашова Н. А. Управление брендом : учебник для вузов / Н. А. Балашова. – М.: Инфра-М, 2022. – 270 с.
5. Беляева И. Ю. Управление корпоративной репутацией : учебник и практикум для вузов / И. Ю. Беляева. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 250 с.
6. Бервин Д. Имидж как ментальный образ: теория и практика / Д. Бервин. – Москва: Издательство «Название», 2023. – 250 с.
7. Бикташева, Л. М. Формирование корпоративного имиджа организации на примере предприятии сервиса / Л. М. Бикташева, Э. Р. Садыкова // Общество, государство, личность: механизмы инновационной деятельности молодежи в решении задач научно-технологического развития : Материалы XXIV Национальной научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и молодых ученых. В 3-х частях, Казань, 26 апреля 2024 года. – Казань: Университет управления "ТИСБИ" (Татарский институт содействия бизнесу), 2024. – С. 177-180. – EDN QULWFW.
8. Воронцова М. В. Технология формирования имиджа, PR и рекламы в социальной работе : учебник и практикум для вузов / М. В. Воронцова [и др.] ; под ред. М. В. Воронцовой. – М.: Издательство Юрайт, 2024. – 251 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка программ совершенствования имиджа коммерческого предприятия (на примере ООО «Рязань Маз Сервис»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net