Разработка программы повышения уровня удовлетворенности персонала

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЙ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ…………………………..9
1.1 Роль и значение удовлетворенности трудом персонала в системе кадрового менеджмента…………………………………………………………………………9
1.2 Отечественный и зарубежный опыт оценки удовлетворенности трудом персонала…………………………………………………………………………….16
1.3 Специфика оценки удовлетворенности трудом персонала на предприятиях пищевой промышленности………………………………………………………...25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ……………….……….35
2.1 Тенденции и перспективы развития предприятий пищевой промышленности……………………………………………………………………35
2.2 Отраслевые особенности управления персоналом на предприятиях пищевой промышленности………………………………………………………..43
2.3 Оценка удовлетворенности трудом персонала предприятий пищевой промышленности (на примере ООО «Астон Подмосковье»)…………………..54
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЙ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ……………………………………………..66
3.1 Формирование программы по совершенствованию технологий обеспечения роста удовлетворенности трудом персонала в ООО «Астон Подмосковье»………………………………………………………………………66
3.2 Предлагаемая методика оценки уровня удовлетворенности трудом персонала организации…………………………………………………………….77
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий……………….……..91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..99
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………102

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Удовлетворенность трудом персонала определяет условия, которые формируют потенциальную эффективность трудовой деятельности любого сотрудника предприятия, независимо от его статуса, выполняемых целей и задач. Удовлетворенность трудом является одним из показателей социально-психологического климата в коллективе организации, а также, существенной базой формирования и реализации позитивной психологической атмосферы в нем. Кроме того, удовлетворенность трудом может выступать как следствие устоявшихся положительных взаимоотношений между персоналом в организации.
Понимание уровня удовлетворенности трудом способствует принятию руководством эффективных решений в области кадровой политики. В настоящее время управление уровнем удовлетворенности трудом рассматривают в качестве значительного ресурса, с которым нужно не только всерьез считаться в контексте своеобразия внешних, внутренних факторов и организационной культуры, но также и принимать во внимание для повышения качества и эффективности деятельности.
Основной проблемой, решение которой лежит в основе управления уровнем удовлетворенности трудом, является недостаточное акцентирование внимания на стимулировании персонала, его вовлечении в деятельность организации.
Для решения данной проблемы можно воспользоваться изучением положительного опыта управления уровнем удовлетворенности трудом за рубежом и применении его в адаптированном варианте в российской практике.
Вопросы отношения к удовлетворенности трудом и труду в целом в последние несколько лет стали объектом исследования ученых многих стран, это связано с резко возросшим влиянием и ролью человеческого фактора в эффективной деятельности организации.
Следует отметить, что теоретическая и методическая база в сфере управления удовлетворенностью трудом в России развита недостаточно широко, как в зарубежных странах. Отечественные ученые постоянно актуализируют вопросы связанные с проблемами удовлетворенности трудом и уже провели серьезные исследования в этом направлении. К сожалению, уровень этих исследований и практическое применение их результатов зачастую не отвечают современным требованиям в области изучения удовлетворенности трудом.
Степень разработанности темы исследования. Большинство российских ученых рассматривают удовлетворенность трудом как социально- психологическую или психологическую категорию. В основном в исследованиях, посвященных проблемам отношения к труду, удовлетворенности трудом и текучести кадров, удовлетворенность трудом рассматривается как философская категория (Н.А. Артемьев, О. И. Беседина, Л. С. Глухих, Л. А. Журавлева).

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЙ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
1.1 Роль и значение удовлетворенности трудом персонала в системе кадрового менеджмента
Труд, в современных условиях следует рассматривать как экономическую и социальную категорию, которая служит средством удовлетворения ряда человеческих потребностей, приоритетными, среди которых, выступают физиологические потребности (для реализации физиологических потребностей необходимы материальные средства, получаемые в результате труда), а также потребность в деятельности, потребность в самореализации, потребность в признании и уважении и другие потребности.
Процесс труда находится в непосредственной взаимосвязи с удовлетворенностью работниками собственной трудовой деятельностью и ее условиями. От уровня удовлетворенностью трудом во многом зависит и значение такого результативного показателя как производительность труда. Если сотрудник удовлетворен трудом, то он мотивирован и способен достигать поставленные цели. Следует отметить, что такая взаимосвязь прямо пропорциональна и как следствие будет оказывать влияние на результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Целью изучения удовлетворенности трудом является поиск факторов, которые оказывают на нее влияние, выявление и создание механизмов управления ею. В связи с этим, проблема удовлетворенности трудом является весьма актуальной темой, с позиции не только социологического, психологического, но и экономического анализа.
Единого подхода к содержанию понятия «удовлетворенность трудом» до настоящего времени не существует. Современные авторы, рассматривая содержание данного понятия, используют различные индикаторы, а также критерии удовлетворенности (мотивация, условия труда, степень удовлетворения потребностей и другое). В исторической ретроспективе вопрос удовлетворенности трудом начал рассматриваться еще в начале XX века. Основы содержательной части удовлетворенностью трудом были заложены в работах Г. Зиммеля, который разделял физический и умственный труд, с позиции его различной ценности, что обосновывал отсутствием определенной его квалификации. Также одной из его идей выступал тот факт, что труд детерминируется процессами и явлениями социальной жизни, и может быть изучен с помощью социологических методов и подходов.
В целом, в настоящее время, можно выделить пять основных подходов к содержательной части понятия «удовлетворенность трудом», каждый из которых акцентирует внимание на определенных аспектах удовлетворенности трудом персонала предприятия (таблица 1).

Таблица 1 – Характеристика подходов к содержательной части понятия «удовлетворенность трудом»
Подходы Представители подхода Содержание подхода
1-й подход Бельчик Т.А.
Лукина А. В. это исполнение, осуществление ожиданий человека от материальных, социальных и духовно-нравственных результатов своей работы
2-й подход Базаров Т. Ю.
Желтова Т.Д.
Московская П.Д. это совокупное воздействие на работника компонентов трудовой мотивации, включая содержание и условия труда, величину заработка, общественное признание достигнутого, возможности для самовыражения и самоутверждения личности – факторов, определяющих стремление к полезной деятельности, проявление творческой инициативы, готовность к партнерскому сотрудничеству
3-й подход Гришенко А.Н.
Зоркова В.А.
Иванов И. Н.
Федяева И. Ю. это интегральный показатель, который отражает отношение субъекта к выполняемой профессиональной деятельности и избранной профессии
4-й подход Глухих Л.С.
Малинина, С. Е. это возможность для работника систематически удовлетворять свои главные потребности, связанные с трудовой деятельностью
5-й подход Артемьев Н.А.
Лежнина А.С.
Сладкова К.С. это психологическое и моральное удовлетворение, испытываемое человеком в процессе трудовой деятельности

Дополнительно, в литературе по кадровому менеджменту выделяют «узкое» и «широкое» понятие удовлетворенности трудом.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: учебное пособие / В.В. Авдеев. - М.: Финансы и статистика, 2023. - 443 с.
2. Анисимов, А. Ю. Управление персоналом организации: учебник для вузов / А. Ю. Анисимов, О. А. Пятаева, Е. П. Грабская. - М.: Издательство Юрайт, 2024. - 278 с.
3. Артемьев, Н. А. Лояльность персонала: вариативность актуальных научных определений понятия / Н. А. Артемьев // Молодой ученый. - 2021. - № 47 (285). - С. 178-181.
4. Афанасьева, Л.А. Обоснование необходимости разработки методологических подходов по формированию эффективной системы управления кадровым потенциалом предприятия / Л.А. Афанасьева // Auditorium. - 2021. - Т. 3. -№ 3 (3). - С. 61-66.
5. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – М.: Издательство Юрайт, 2022. - 381 с.
6. Бельчик, Т.А. Удовлетворенность различными аспектами трудовой деятельности как фактор роста производительности труда [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=32151
7. Беседина, О. И. Инновационные методы в кадровой политике / О.И. Беседина, Д.И. Зновенко, Е.В. Малахова // Экономика. Менеджмент. Инновации. - 2021. - №1(19). - С. 3-10.
8. Блинкова, О.Н. Необходимость анализа производительности труда на предприятии / О.Н. Блинкова, О.Н. Ганюта // Синергия Наук. - 2021. - № 31. - С. 222-227.
9. Бурмака, Т.Н. Обоснование управленческих решений в сфере мотивации персонала / Т.Н. Бурмака, А.М. Забурдайло // Бизнес информ. - 2021. - № 10 (501). - С. 277-282.

Весь текст будет доступен после покупки