Разработка программы совершенствования маркетинговой деятельности (на примере ИП Исламов Д.Е.)

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Современные подходы к совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия малого бизнеса 5
1.1 Планирование и организация маркетинговой деятельности в условиях малого бизнеса. 5
1.2 Программы развития как инструмент планирования маркетинговой деятельности торгового предприятия 12
1.3 Особенности маркетинговой деятельности предприятия в сфере торговли запасными частями. 25
2. Анализ маркетинговой деятельности ИП Исламов Д.Е. 31
2.1 Общая экономико-организационная характеристика ИП Исламов Д.Е. «scartek». 31
2.2 Анализ внутренней среды ИП Исламов Д.Е. «scartek» 38
2.3 Анализ внешней среды ИП Исламов Д.Е. «scartek» 48
3. Содержание программы развития маркетинговой деятельности ИП Исламов Д.Е. на рынке торговли запасными частям. 57
3.1 Обоснование направлений совершенствования маркетинговой деятельности ИП Исламов Д.Е. 57
3.2 Содержание мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ИП Исламов Д.Е. 63
3.3 Оценка ожидаемой эффективности мероприятий программы 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 83

Весь текст будет доступен после покупки

Современные тенденции развития рынка и потребительской культуры вынуждают предприятия тратить много ресурсов на внедрение товаров и развитие товарооборота. Главную роль в этом процессе играет маркетинг. Он призван определять потребности различных групп людей и находить способы удовлетворять их.
Маркетинговые мероприятия представляют собой проекты, направленные на привлечение клиентов, увеличение продаж и создание положительного бренда продукта и компании. Сюда относятся исследование рынка, снижение или повышение цен, презентации, реклама в СМИ и в Интернете и т.д.
Отсюда следует актуальность темы выпускной квалификационной работы, которая заключается в необходимости обоснования экономической эффективности маркетинговой деятельности.
Цель данной работы является разработка программы совершенствования маркетинговой деятельности.
Объектом данного исследования является ИП Исламов Д.Е. «scartek» представляет собой интернет-магазин, занимающаяся розничной торговлей запасных частей для легковых и грузовых автомобилей, спецтехники и мототехники.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Современные подходы к совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия малого бизнеса
1.1 Планирование и организация маркетинговой деятельности в условиях малого бизнеса.

Маркетинг – это система организации и управления производственной
и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли. В термин «маркетинг» специалисты вкладывают двоякий смысл: это и одна из функций управления, и цельная концепция управления в условиях рыночных отношений [31, с.66].
Рассмотрим различные определения понятия «маркетинг». Согласно
Филипу Котлеру, маркетинг – это вид человеческой деятельности, которая осуществляется посредством обмена и направлена на удовлетворение нужд и потребностей [21, с.202]Американская ассоциация маркетинга дает следующее определение: «…маркетинг — это процесс, включающий планирование и реализацию замысла, ценообразование, продвижение и воплощение идей, товаров и услуг через обмен, который удовлетворяет цели отдельных лиц и организаций.» [32, с.76].
А. П. Панкрухин считает, что маркетинг — это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: производителей, посредников в коммерческой деятельности, потребителей, поставщиков, практических экономистов, учёных, целых организаций, вплоть до правительственных органов [34, с.166].
Согласимся с данными определениями и будем считать, что – это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку.
Маркетинг – это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых – удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Основу деятельности маркетинга составляют разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.
Маркетинг – это способ убедить массы сделать покупку, большинство ошибочно отожествляют данное понятие со сбытом и стимулированием. Разница заключается в следующем: сбыт, главным образом, предполагает контакт лицом к лицу – продавец имеет дело с потенциальными покупателями Маркетинг использует средства массовой информации и другие способы, чтобы завладеть вниманием и убедить многих людей – людей, которые могут вообще не иметь никакого прямого контакта ни с кем из компании данного сбытовика. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друккер, говорит об этом так: Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами [18, с.54].
Исходя, из рассмотренных определений, можно сказать, что маркетинг — это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 01.07.2020 N 11-ФКЗ)
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 28.05.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2022)
3. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2020) (с изм. и доп. от 06.08.2021)
4. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021)
5. Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2001 N 129-ФЗ.
6. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 21.07.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015)
7. Алексеев А.Н. Малый и средний бизнес в условиях инновационной экономики: основные трудности и направления поддержки / А.Н. Алексеев, Д. Батулкин, А. Козырев // Транспортное дело России. – 2015. – № 1. – С. 39– 41.

Весь текст будет доступен после покупки