Разработка программы вывода на рынок массовых открытых онлайн курсов как инструмента укрепления репутации вуза в научно-образовательном пространстве»

ВВЕДЕНИЕ 9
ГЛАВА 1. МАССОВЫЕ ОТКРЫТЫЕ ОНЛАЙН КУРСЫ (МООК) КАК ИНСТРУМЕНТ УКРЕПЛЕНИЯ РЕПУТАЦИИ УНИВЕРСИТЕТА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 12
1.1 Особенности формирования и укрепления репутации университетов в глобальной научно-образовательной среде 12
1.2 МООК: понятие, сущность, классификация 17
1.3 Роль МООК в развитии репутационного потенциала университета: анализ успешных практик 29
ГЛАВА 2. ГУУ КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ 36
2.1 Общая характеристика ФГБОУ ВО «Государственный университет управления» 36
2.2 Анализ факторов макросреды университета 41
2.3 Анализ факторов микросреды университета 50
2.4 SWOT-анализ 62
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПРОДВИЖЕНИЯ УНИВЕРСИТЕТА И УКРЕПЛЕНИЯ ЕГО РЕПУТАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ИНСТРУМЕНТАМИ МООК 66
3.1 Описание проекта 66
3.2 План-график реализации проекта 76
3.3 Программа продвижения проекта 79
3.5 Обоснование и оценка коммуникативной эффективности проектных решений 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 89
ПРИЛОЖЕНИЯ 98
Приложение 1 98
Приложение 2 102
Приложение 3 105
Приложение 4 106

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время в Российской Федерации за счёт демографической ямы, берущей начало в 1990 году, и стремительного роста числа вузов, связанного с принятием Закона Российской Федерации от 10.07.1992 №3266-1 «Об образовании», имеет место высокий уровень конкуренции среди образовательных организаций высшего образования [47]. В условиях жесткой конкурентной борьбы с целью привлечения абитуриентов и ресурсов для развития научно-исследовательской деятельности, реализации научно-технических проектов и т.п., организации необходимо грамотно выстраивать стратегию, включающую в себя активное применение новых, нестандартных и актуальных маркетинговых инструментов. К ним относятся, в частности, Массовые открытые онлайн-курсы (MOOK), которые получили широкое распространение начиная с 2010 года. В настоящее время данный термин, введённый в научный и практический маркетинговый оборот Дэйвом Кормье из канадского Университета острова Принца Эдуарда в 2008 году, обозначает формат курса, реализуемого посредствам исключительно дистанционных образовательных технологий [48].
Реализация массовых открытых онлайн курсов поощряется и поддерживается Министерством образования РФ. ВК примеру, в «Стратегии цифровой трансформации отрасли науки и высшего образования» говорится о необходимости активного развития цифровых сервисов, в том числе, онлайн-курсов, как одного из инструментов достижения «цифровой зрелости» отрасли науки и высшего образования для университетов [49].

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. МАССОВЫЕ ОТКРЫТЫЕ ОНЛАЙН КУРСЫ (МООК) КАК ИНСТРУМЕНТ УКРЕПЛЕНИЯ РЕПУТАЦИИ УНИВЕРСИТЕТА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
1.1 Особенности формирования и укрепления репутации университетов в глобальной научно-образовательной среде

Жёсткая конкурентная борьба обуславливает рост требований к маркетинговой деятельности университета. Маркетинг высшего учебного заведения – система управления, которая обеспечивает рыночную ориентацию вуза и каждого его подразделения, а также разработку и продвижение услуг и продукции, обладающих ценностью для целевых аудиторий, для вуза и для общества в целом на основе комплексного анализа рынка [30].
Цифровизация и активное развитие диджитал-среды требует поиска новых, нестандартных и технологичных маркетинговых инструментов, привлекающих потребителей.
В настоящее время требования общества к качеству образования высоки.
На международном уровне об интересе и озабоченности передовым качеством высшего образования свидетельствуют упоминания «передовое качество в высшем образовании», «инициатива передового опыта», «превосходное качество», «университет мирового класса». Данные категории отражают потенциал для успешной конкуренции в глобальной научно-образовательной среде. Растущий интерес к передовому опыту наблюдается при разработке национальной политики развитых и развивающихся стран. Цель по созданию университетов мирового класса ставит перед собой в том числе и Россия [23].
Указанные тенденции являются предпосылкой к формированию вузами устойчивой положительной репутации.
Однако, стоит отметить, что нельзя подменять понятие «репутация» понятием «имидж».
Авторы словаря по общественным наукам Панов Н.И. и Данильян О.Г. трактуют понятие имиджа как совокупность свойств, приписываемых рекламой, пропагандой, модой, предрассудками, традициями и т.д. субъекту с целью вызвать определенные реакции по отношению к этому субъекту [43].
В статье интернет-журнала Konkurent.ru имидж определяется как собственный «продукт» компании. Над его созданием и поддержанием она целенаправленно работает, «прихорашивает», развивает и в конце концов «продает» [53].
Деловая репутация компании-понятие более сложное. Оно включает в себя и общую осведомленность общества о деятельности компании; и знание заинтересованных сторон о компании, которое она получили из собственного опыта общения с ней или сформировали его на основе мнений сторонних экспертов, других целевых групп, заинтересованных в деятельности компании; и представление о себе, как о нематериальном активе компании, имеющим денежное (стоимостное) выражение. Репутация рождается вместе с созданием компании, формируется и укрепляется по мере её развития. Деловая репутация связывает компанию с её партнёрами, заказчиками, клиентами, конкурентами, широкой общественность [36].
Репутация компании – это формирующееся в сознании заинтересованных сторон (целевых групп) в течение значительного промежутка времени общественное мнение о компании, в основе которого лежит оценка основных аспектов её деятельности -экономического, социального, экологического [25].
Деловая репутация – важнейший канал информации о компании. Современная компания может быть успешной и конкурентоспособной только в том случае, если она постоянно занимается управлением своей репутации, т.е. изо дня в день осуществляет отбор, структурирование и целенаправленное использование информации о компании, формируя тем самым благоприятное общественное мнение [52].
С точки зрения экономики и маркетинга, репутацию первым стали изучать австрийские и американские ученые в начале ХХ в. Шумпетер в работе «Теория экономического развития», вышедшей в свет в 1913 г., отмечал важность репутации для компании. Исследователь оценил потерю деловой репутации как
«риск, который может стоить компании существования на рынке» [10]. В дальнейшем идею о важности данного фактора подхватил и американский ученый Ф.Х. Найт. В работе «Риск, неопределенность и прибыль», опубликованной в 1921 г., он рассуждал о таких категориях, как «неосязаемый капитал», «деловые связи» и «установившаяся репутация». Экономист считал, что «данные характеристики стоит относить к имуществу, что позволяло бы их капитализировать и включать в состав активов» [51].

Весь текст будет доступен после покупки

1. «Люди сомневались, что я в своем уме»: как Udacity стала образованием за $1 млрд (sharespro.ru) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.sharespro.ru/ru, свободный (Дата обращения: 22.03.2023 г.)
2. 4 из лучших платформ MOOC для онлайн-обучения и получения степени [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.220-pro.ru/4-iz-luchshih-platform-mooc-dlja-onlajn-obuchenija-i-poluchenija-stepeni/?ysclid=lg23ejccib376534837, свободный (Дата обращения: 18.03.2023 г.)
3. 8 способов трансформировать университет (только для истинных новаторов) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mel.fm/blog/olga-nazaykinskaya/97043-8-sposobov-transformirovat-universitet-tolko-dlya-istinnykh-novatorov, свободный (дата обращения: 25.05.2023 г.)
4. IPO недели: Coursera, сломавшая привычные представления об учебе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://quote.rbc.ru/news/article/605cb3f09a794757cdf39ff0 , свободный (Дата обращения: 17.03.2023 г.)
5. Massive Open Online Courses – массовые открытые онлайн курсы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://svetak.ru/blog/mooc-massovye-otkrytye-onlayn-kursy, свободный (Дата обращения: 22.03.2023 г.)
6. MOOC как современная технология организации смешанного обучения: понятие, классификация, структура [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://interactiv.su/2018/05/11/mooc, свободный (Дата обращения: 12.04.2023 г.)
7. Udacity — о компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rb.ru/company/udacity/?ysclid=lg3j71rbhs684461152 , свободный (Дата обращения: 18.03.2023 г.)
8. Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной россии (по результатам исследования в алтайском государственном университете) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.sinref.ru/000_uchebniki/00800economica/004_lekcii_marketing_01_raznoe_/015.htm, свободный (дата обращения: 12.05.2023 г.)
9. Аннотированный отчет о результат самообследования основных направлений деятельности федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Государственный университет управления» за 2022 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://guu.ru/wp-content , свободный (Дата обращения: 12.05.2023 г.)

Весь текст будет доступен после покупки