Личный кабинет

Дипломная работаГостиничное дело

Готовая работа №49429 от пользователя Федотова Надежда

Разработка рекомендаций по повышению эффективности рекламной деятельности гостиничного предприятия

Name: Разработка рекомендаций по повышению эффективности рекламной деятельности гостиничного предприятия
Price: 1650.00 RUB

1 650 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 75

Год написания: 2023

Федотова Надежда

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Роль и значение рекламы в продвижении услуг гостиницы 5
1.2 Классификация видов рекламы 8
1.3 Методы оценки эффективности рекламной деятельности в гостиничном предприятия 19
1.4 Использование креативных рекламных компаний в гостиничном бизнесе 26
2 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОБОСНОВАНИЕ ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
2.1 Характеристика гостиничного предприятия 33
2.2 Анализ рекламной деятельности гостиничного предприятия и оценка эффективности рекламной деятельности в отеле 43
2.3 Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности гостиницы «Отель Селигерская» путем новых концепций рекламы 48
2.4 Оценка эффективности рекомендаций по улучшению рекламной деятельности 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 65

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В России рынок гостиничных услуг, сравнимый по уровню с западными стандартами, сложился еще в 1993 г. До 1993 г. в нашей стране не было цепей гостиниц, в это время гостиницы не рассматривались как потенциальная возможность для развития и не отличались особой доходностью.
На данный момент наблюдается изменение положения, гостиничный бизнес в настоящее время является ведущим фактором развития как внутреннего, так и международного туризма.
С момента появления сетей гостиниц в РФ произошло большое количество изменений. Если раньше основное внимание приходилось на создание домашней атмосферы, хорошего сервиса, разнообразной кухни, то сейчас гостиницы рассматривают как полноценную и перспективную отрасль развития.
Главная цель любого бизнеса – расширение сегмента потребителей, повышение собственного имиджа для успешной конкуренции, и, как следствие, рост прибыли. Этой цели невозможно достигнуть, не используя рекламу. В настоящее время реклама является огромным пластом деятельности каждого успешного предприятия, ей уделяется отдельное внимание и это оправдано.
Реклама на данный момент – индикатор деятельности предприятия. Повышение качества рекламной деятельности приводит к возрастанию эффективности гостиниц и позитивным изменениям в управлении и функционировании гостиничного бизнеса как в РФ, так и во всем мире.
Объектом данного исследования является отель «Отель Селигерская».

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Роль и значение рекламы в продвижении услуг гостиницы

Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке [8, C. 11-12]
Реклама занимает особое место в коммуникативной политике. Она призвана решать задачу – формировать и стимулировать спрос.
Реклама способствует реализации товара и завершению процесса оборота средств. Реклама может создавать и корректировать спрос и предложение, а также управлять рынком.
Термин «реклама» происходит от латинского «reclamare» – «громко кричать» или «извещать» – так на базарах и площадях Древней Греции и Древнего Рима более 2000 лет тому назад громко выкрикивались и расхваливались различные товары.
Реклама в английском языке обозначается термином «advertising», что в переводе с английского означает уведомление и истолковывается как привлечение внимания потребителя к продукту (товару, услуге) и распространение советов, призывов, предложений, рекомендаций приобрести данный товар или услугу [8, c. 14].
Реклама оповещает о товарах или услугах. Она направлена на потребителя, оплачивается спонсором и продвигает товары и услуги второго. Реклама – значительная часть коммуникационной деятельности любой успешной компании.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – URL: https://www.consultant.ru/ (дата обращения: 05.04.2023)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – URL: https://www.consultant.ru/ (дата обращения: 06.04.2023)
3. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. от 02.07.2021 N 352-ФЗ) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – URL: https://www.consultant.ru/ (дата обращения: 08.04.2023)
4. Федеральный закон от 28.12.2010 № 390-?3 «О безопасности» (в ред. от 09.11.2020 N 365-ФЗ) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – URL: https://www.consultant.ru/ (дата обращения: 08.04.2023)
5. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 11.06.2021 N 170-ФЗ) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – URL: https://www.consultant.ru/ (дата обращения: 08.04.2023)
6. Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (ред. от 01.04.2021) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – URL: https://www.consultant.ru/ (дата обращения: 07.04.2023)
7. Астафьева О. А., Клочкова М. Д. Качественное обслуживание в гостиницах// В сборнике: Проблемы и перспективы индустрии гостеприимства, туризма и спорта Сборник статей. – Москва, 2019. – 298 с.
8. Бернадская Ю. С. и др. Основы рекламы: Учебник / Ю. С. Бернадская, С. С. Марочкина, Л. Ф. Смотрова. Под ред. Л. М. Дмитриевой. – М. : Наука, 2005. – 281 с.
9. Быстров С. А. Организация гостиничного дела. Учебное пособие / С. А. Быстров. – Москва: Форум, Инфра-М, 2016. – 395 с.
10. Гареев Р. Р., Штыхно Д. А. Инновационные методы стимулирования спроса в индустрии гостеприимства и туризма. - Москва, 2019. – 254 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка рекомендаций по повышению эффективности рекламной деятельности гостиничного предприятия

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net