Разработка рекомендаций по созданию сайта для гостиничного предприятия и наполнению его контентом

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ САЙТА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И НАПОЛНЕНИЮ ЕГО КОНТЕНТОМ 5
1.1. Методы продвижения в гостиничном предприятии 5
1.2. Сайт гостиницы как инструмент продвижения и продаж 10
1.3. Контент-маркетинг гостиничного сайта 18
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОЗДАНИЮ САЙТА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И НАПОЛНЕНИЮ ЕГО КОНТЕНТОМ 23
2.1. Характеристика отеля «Штурман» 23
2.2. Анализ гостиничного предприятия «Штурман» для создания сайта 26
2.3. Разработка рекомендаций по созданию сайта гостиницы «Штурман» и наполнению его контентом 36
2.4. Расчет экономической эффективности разработанных рекомендаций 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51

Весь текст будет доступен после покупки

В современных мире необходимо эффективно доносить информацию о гостинице до потенциальных гостей, привлекать их внимание, учитывать их потребности и обеспечивать удобную обратную связь. С каждым годом всё больше людей используют интернет для поиска разнообразных услуг, таких как бронирование гостиниц. Если гостиничное предприятие не представлено в цифровом пространстве или его сайт не отвечает современным требованиям, оно рискует потерять значительную часть гостей в пользу конкурентов. Функциональный и качественно наполненный контентом сайт становится ключевым инструментом продвижения услуг гостиницы. Помимо формирования имиджа сайт – это мощный инструмент увеличения доходов и управления бронированиями. По статистике Bnovo, большая часть бронирований (52,5%) совершается через прямые продажи, такие как сайт [7]. Можно сделать вывод, что в условиях текущего рынка, создание сайта с удобной системой бронирования становится необходимостью для конкурентоспособности гостиничного бизнеса.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ САЙТА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И НАПОЛНЕНИЮ ЕГО КОНТЕНТОМ
1.1. Методы продвижения в гостиничном предприятии
По данным Bnovo, загрузка городских объектов в Московской области и Москве достигла пика в мае (75%) и снижалась в летние месяцы до 65% в июне. Показатели ADR (Average Daily Rate) и RevPAR (Revenue per Available Room) также варьируются. Например, в январе ADR составил 4678, а RevPAR — 4801, тогда как в мае эти показатели были 5320 и 3576 соответственно. По информации Bnovo, данные показатели означают прирост +22% [7].
Проанализировав данную статистику, можно сделать вывод, что были использованы разные методы продвижения для достижения высокого процента загрузки и продаж в городских гостиницах.

Рисунок 2 – ADR и RevPAR в Москве и области за 2024 год городских объектов, Bnovo

Для увеличения продаж, повышения прибыльности и эффективности гостиничные предприятия используют таким способом формирования спроса, как продвижение.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Вольных, К. В. Продвижение ресторанных услуг: понятие и сущность [Текст] // Вестник науки. – 2023. – № 12.
2. Морозова, Н. С., Морозов, М. А. Менеджмент, маркетинг и реклама гостиничного предприятия [Текст] : учебник для среднего профессионального образования. – 7-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 184 с. – (Профессиональное образование). – ISBN 978-5-534-21188-7. – Текст : электронный. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/559517 (дата обращения: 18.03.2025).
3. Баумгартен, Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия [Текст] : учебник для вузов. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 339 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-00581-3. – Текст : электронный. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/560468 (дата обращения: 18.03.2025).
4. Павличенко, Ф. А., Михайлова, В. М. Современные стратегии продвижения предприятий сферы услуг [Текст] // Структурная и технологическая трансформация России: проблемы и перспективы. От плана ГОЭЛРО до наших дней. – 2021.
5. Веб-сайт гостиничного предприятия как инструмент передачи ценностей бренда и привлечения целевой аудитории [Электронный ресурс] // КиберЛенинка. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/veb-sayt-gostinichnogo-predpriyatiya-kak-instrument-peredachi-tsennostey-brenda-i-privlecheniya-tselevoy-auditorii (дата обращения: 20.03.2025).
6. Ключевская, И. С. Веб-сайт как средство продвижения услуг средств размещения [Текст] // Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности. Материалы III Международной научной конференции / Под ред. О. В. Мишулиной. – Чебоксары, 2021. – С. 201-204.
7. Итоги 2024: статистика по регионам и прогноз на 2025 год [Электронный ресурс] // Bnovo. – Режим доступа: https://bnovo.ru/blog/results-2024-statistics-by-region/ (дата обращения: 13.03.2025).
8. Моргачева, И. Н. Контент-маркетинг [Текст] : учебное пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 94 с.
9. Зуева, Т. З. Применение инструментов цифрового маркетинга в малых гостиничных предприятиях [Текст] // Вестник науки. – 2025.
10. Контент-маркетинг и лингвистические особенности создания текста [Текст] : учебное пособие / отв. ред. Е. С. Зырянова, М. В. Вилина ; науч. ред. Ю. С. Гревцева, Е. Д. Сидоркина, А. А. Цветкова ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». – М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2024. – 264 с.
11. Content Marketing Institute [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://contentmarketinginstitute.com/ (дата обращения: 25.03.2025).
12. Штурман [Электронный ресурс] // Яндекс.Карты. – Режим доступа: https://yandex.ru/maps/org/shturman/85317974104/?ll=37.303746%2C55.613102&z=17 (дата обращения: 28.03.2025).

Весь текст будет доступен после покупки