Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №16175 от пользователя Бобылев_Андрей

Разработка системы менеджмента качества на предприятии ООО «СПМ-Сервис»

Name: Разработка системы менеджмента качества на предприятии ООО «СПМ-Сервис»
Price: 1575.00 RUB

1 575 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 63

Год написания: 2023

Бобылев_Андрей

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 6
1 АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТи ООО «СПМ-Сервис» 7
1.1 Краткая характеристика предприятия 7
1.2 Организационная структура ООО «СПМ-Сервис» 8
1.3 Основные виды деятельности компании 8
1.4 Оценка эффективности работы ООО «СПМ-Сервис» 10
1.5 Вывод 11
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 12
2.1 Разработка миссии, политики и целей СМК для предприятия «СПМ-Сервис» 12
2.2 Разработка реестра процессов ООО «СПМ-Сервис» 16
2.3 Разработка структурной и функциональной схем СМК, календарного плана–графика создания СМК 17
2.4 Разработка матрицы ответственности и должностной инструкции персонала 24
2.5 Разработка структуры документации СМК 30
2.6 Разработка контекстной диаграммы, диаграммы декомпозиции и документированной процедуры СМК 38
2.7. Выводы 41
3 МЕТРОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 42
3.1 Описание объекта измерений 42
3.2 Описание магнитного толщиномера покрытия МТ-2007 43
3.3 Методика поверки 46
3.4 Вывод 53
4 РАСЧЕТ ЗАТРАТ НА СЕРТИФИКАЦИЮ СМК 54
4.1 Общие положения 54
4.2 Методика расчета затрат 55
4.3 Выводы 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 63

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Организация, которая уделяет мало внимания качеству своей работы, не будет иметь успеха у заказчиков. То, насколько хорошо сделан объект или оказана та или иная услуга зависит дальнейшее развитие организации. Каче-ство зависит от очень многих вещей. Этот параметр определяется и организа-ционной структурой организации в целом, и отлаженностью каждого отдель-ного рабочего процесса, в частности. Для того, чтобы выжить в конкурентной среде, компании вводят системы менеджмента качества (СМК), которые по-могают поддерживать заданный фирмой стандарт качества.
Понятие "хорошее качество" сегодня складывается из выполнения объ-ектов требуемых функций. Система менеджмента качества в организации должна действовать по принципу постоянного повышения качества всех орга-низационных процессов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СПМ-СЕРВИС»

1.1 Краткая характеристика предприятия

ООО «СПМ-Сервис», ведет свою деятельность с 24 октября 2005 года.
Компания более 15 лет работает на рынке спецтехники. За это время заслужи-ла доверие заказчиков - профессиональной работой, высоким качеством предоставляемых услуг.
ООО «СПМ-Сервис» – это Компания, которая занимается техническим об-служиванием гусеничных тракторов, а также предоставляет большой набор съёмного оборудования, которое увеличивает сферу применения тракторов.
По желанию Заказчика компания производит доставку обслуженной техники по месту назначения покупателя. Компания гарантирует Вам оперативную до-ставку спецтехники до пункта назначения.
Специалисты компании бесплатно выезжают на места проведения сервисных работ, производят обслуживание, ремонт и замену необходимых запасных ча-стей, предоставляют все необходимые документы и согласования на проведе-ние работ.

1.2 Организационная структура ООО «СПМ-Сервис»

Рассмотрим организационную структуру предприятия ООО «СПМ-Сервис», рис. 1.1.
Рисунок 1.1 - Организационная структура ООО «СПМ-Сервис»

По своей организационно-правовой форме является обществом с ограни-ченной ответственностью.
ООО «СПМ-Сервис» является юридическим лицом. Оно имеет свой счет в банке, самостоятельный баланс, печать и торговый знак.
1.3 Основные виды деятельности компании
Рисунок 1.2 – Виды деятельности
На рисунке 1.3 указана статистика по ремонту машин за три года. Она по-казывает, что чаще всего клиенты обращаются в компанию для проведения тех-нического обслуживания.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 ГОСТ Р ИСО 9000 – 2015. Системы менеджмента качества. Основ-ные положения и словарь. – М.: Стандартинформ, 2015. – 49 с.
2 ГОСТ Р ИСО 9001 – 2015. Системы менеджмента качества. Требо-вания. – М.: Стандартинформ, 2015. – 32 с.
3 ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010. Менеджмент для достижения устойчиво-го успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. – М.: Изд-во стандартов , 2011 – 31 с.
4 ГОСТ Р 55568 – 2013 Оценка соответствия. Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента. – М.: Стандартинформ, 2013. – 93 с.
5 ГОСТ Р ИСО 19011 – 2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента. – М.: Стандартинформ, 2013. – 42 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка системы менеджмента качества на предприятии ООО «СПМ-Сервис»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net