Разработка стратегии digital-маркетинга для предприятия

ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические основы digital-маркетинга
1.1 Подходы к разработке маркетинговой стратегии
1.2 Понятие digital-маркетинга и обзор основных его инструментов
1.3 Digital-стратегия как часть маркетинговой стратегии компании
2 Анализ деятельности студии красоты «LineraBraids»
2.1 Общая характеристика компании
2.2 Обзорная диагностика представления студии красоты в цифровой среде
2.3 Сравнительный анализ конкурентов компании
2.4 Выявление возможностей для продвижения «LineraBraids» в Интернете
3 Разработка стратегии digital-маркетинга для студии красоты
«LineraBraids» и рекомендации по ее внедрению
3.1 Разработка digital-стратегии и обоснование выбора инструментов
3.2 Разработка стратегии digital-маркетинга для студии красоты
«LineraBraids»
3.3 Рекомендации по реализации digital-стратегии
3.4 Расчет экономической эффективности предложенных мероприяти
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Приложение А

Весь текст будет доступен после покупки

Научно-технический прогресс в настоящее время приводит к распространению и динамичному развитию цифровой экономики. Информационная экономика при стремительном росте пользователей Интернета определяет новые требования к организациям в области формирования маркетинговых коммуникаций с потребителями. Современные потребители в свою очередь выводят их на качественно новый уровень, предъявляя высокие запросы.
Рынок требует модернизации традиционных приемов маркетинга в условиях постоянного развития интернет-технологий, обуславливая необходимость внедрения персонализированных digital-маркетинговых коммуникаций для обеспечения максимальной связи с потребителем.
Актуальность работы определяется значимостью роли цифровых маркетинговых коммуникаций как одной из составляющих успешной деятельности компании и способа повышения лояльности потребителей к ней.
Без планирования действий и прогнозирования последствий невозможно добиться высоких результатов в современной стремительно меняющейся экономической обстановке. Поэтому важнейшей составной частью управления организацией становится именно стратегическое планирование.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы digital-маркетинга
1.1 Подходы к разработке маркетинговой стратегии

Научно-технический прогресс в настоящее время приводит к распространению и динамичному развитию цифровой экономики. «Цифровая экономика – это глобальная сеть экономической и социальной деятельности, которая доступна через такие платформы как Интернет, мобильные, компьютерные и сенсорные сети» [22].
Информационная экономика при стремительном росте пользователей Интернета определяет новые требования к организациям в области формирования маркетинговых коммуникаций с потребителями. По данным статистики глобального отчета Digital 2020 количество интернет- пользователей выросло на 7% по сравнению с 2019 годом и составляет сейчас 4,54 миллиарда человек (+298 млн новых пользователей с января 2019 года). В России количество интернет- пользователей составило 118 миллионов, это означает, что интернетом пользуются 81% россиян, из них 69% выходят в сеть ежедневно по данным ВЦИОМ за 2020 год [23].
Digital-трансформация – это осмысленный стратегический процесс изменения бизнеса в условиях постоянной модернизации цифровой экономики. Эффективность существующих моделей и бизнес-процессов снижается, перестают работать нынешние методы коммуникации из-за изменений в клиентском поведении и их модели потребления товаров и услуг.
Для определения понятия интернет-маркетинга, необходимо понимать, что такое маркетинг в целом. Согласно определению Американской ассоциации маркетинга (АМА) [8], маркетинг – это «процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций». Из этого определения можно выделить основные маркетинговые процессы, в совокупности составляющие цикл выпуска продукта:

? Анализ рынка (включает в себя анализ спроса, анализ конкурентов, анализ производственных возможностей);
? Ценообразование;
? Формирование концепции продукта и задания для производства;
? Вывод продукта на рынок и продвижение.
Существуют различные модели маркетингового планирования, каждая из которых включает в себя совокупность из нескольких составляющих. Классическая концепция marketing mix носит название «4Р» и может использоваться для разработки маркетинговых стратегий. Этот подход предложил Джерри Маккарти в своей книге «Маркетинг» в 1960 год. Ее родоначальником считается Теодор Левитт. В одной из статей он говорил о зацикленности производителей только на своем продукте и игнорировании общей ситуации на рынке, назвав это
«маркетинговой близорукостью», и считал, что компаниям необходим более комплексный подход.
Концепция 4Р состоит из четырех составляющих:
? Product (продукт) – товар или услуга, которую продает компания, его (ее) качество и свойства;
? Price (цена) – формирование цены продукта, включая промо-акции по снижению цены, скидки и т.д.;
? Promotion (продвижение) – деятельность, направленная на стимулирование покупки, а именно реклама продукта, использование различных каналов коммуникации, PR;
? Place (распространение) – каналы продажи продукта, торговые точки.
Филип Котлер в своем труде «Маркетинг от А до Я» [13] популяризировал эту концепцию, отметив при этом, что данную концепцию нужно использовать как базовую тактическую схему, которой должен предшествовать детальный анализ и принятие стратегических решений, таких как сегментирование рынка, выявление целевой аудитории, позиционирование компании.

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки