Разработка стратегии интернет-маркетинга медицинского центра

ВВЕДЕНИЕ 2
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА 7
1.1 Сущность и основные понятия стратегии интернет-маркетинга 7
1.2 Этапы формирования и методы оценки эффективности стратегии интернет-маркетинга 12
1.3 Специфика маркетинговой деятельности в сфере медицинских услуг 14
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «МНОГОПРОФИЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА «ЗДОРОВЬЕ ПЛЮС» 26
2.1 Характеристика «Многопрофильного медицинского центра «Здоровье Плюс» 26
2.2. Анализ маркетинговой среды «Многопрофильного медицинского центра «Здоровье Плюс» 37
2.3 Анализ инструментов интернет-маркетинга «Многопрофильного медицинского центра «Здоровье Плюс» 46
3 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА «МНОГОПРОФИЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА «ЗДОРОВЬЕ ПЛЮС»... 50
3.1 Стратегический план интернет-маркетинга «Многопрофильного медицинского центра «Здоровье Плюс» 50
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 79

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность и научная значимость данного исследования заключается в том, что интернет оказывает значительное влияние на формирование и развитие глобального информационного общества. Сегодня информационные технологии стали не просто частью жизни человека, как это было еще недавно, а неотъемле-мой ее чертой. От того, насколько эффективно будет развиваться наука о данных, технологии их обработки и управления информационными потоками, зависит ме-сто человека в обществе будущего.
Интернет является сферой применения информационных технологий, фор-мирующей информационное общество. С каждым днем появляются инновацион-ные способы передачи и обмена данными, развиваются сетевые технологии. С развитием сети Интернет изменяются подходы к управлению бизнесом и маркетингом, так как интернет выступает экономически привлекательной виртуальной зоной с новыми инструментами повышения эффективности деятельности организаций.
Особое значение интернет-маркетинг приобретает в медицинских организа-циях. С развитием цифровой экономики изменяются законы и сущность развития рынка: формируются гибкие методы международного и межкультурного взаимо-действия, растет скорость и расширяется пространство выполнения операций, снижаются транзакционные издержки. Развитие интернет-маркетинга в медицин-ских организациях сегодня обусловлено рядом факторов, среди которых увеличение числа пользователей, интенсивности использования интернета и степени доверия к информации, расположенной в глобальной сети. Большинство пользователей зарегистрированы в социальных сетях и все чаще используют мобильные устройства для доступа в интернет. Для установления контакта с целевой аудиторией и формирования позитивного имиджа медицинских организаций активно используются инструменты интернет-маркетинга, которые являются неотъемлемой частью маркетинговых коммуникаций компании, так как цифровая экономика внедряется в традиционную бизнес-среду.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

1.1 Сущность и основные понятия стратегии интернет-маркетинга

Термин "маркетинг" происходит от английского слова "marketing", что означает торговлю, продажу, сбыт, и является производным от слова "market", что в переводе означает рынок, базар, а в более широком современном значении – рыночная деятельность, интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, с целью продажи продукта или услуги покупателям и управления взаимоотношениями с ними. Интернет-маркетинг включает в себя такие направления, как продвижение в социальных сетях (SMM), оптимизация сайта для поисковых систем (SEO), email маркетинг, маркетинг в поисковых системах (SEM)[31], входной маркетинг, партнёрский маркетинг и другие виды[31].
Маркетинг представляет собой вид деятельности человека, который направ-лен на удовлетворение потребностей и нужд через обмен (согласно определению Филиппа Котлера).
Маркетинг также описывается, как комплексная организация производства и сбыта продукции (услуг), целью которой является выявление и удовлетворение потребностей определенной группы потребителей для получения прибыли.
С течением времени, по мере развития маркетинга как науки и практической деятельности, менялись и определения, описывающие его суть. В экономической литературе выделяют классические и современные определения маркетинга.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга / С.Н. Аникеев- М.: Фолиум, 2017. - 438 с.
2. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство специалистам по PR, имиджу и рекламе. М.: Эксмо, 2019. -275 с.
3. Воронка продаж в интернет-маркетинге. Капустина Л.М., Изакова Н.Б., Белобородова О.Г. Екатеринбург, 2022. – 320 с.
4. Гембл, Поль; Стоун, Мерлин; Вудкок, Нейл Маркетинг взаимоотношений с потребителями; ФАИР-Пресс - М., 2017. - 512 c.
5. Герчикова, И.Н. Маркетинг: организация, технология / И.Н. Герчикова. - М. Высшая школа, 2018. – 258 с.
6. Горшков Д. В. Особенности продвижения. Построение успешных коммуникаций с потребителем // Маркетинговое образование, 2017 – 32 с.
7. Губарец М., Мазилкина Е. Продвижение и позиционирование в маркетинге или как продвинуть любой товар. - М.: Дашков и К, 2019. - 224 с.
8. Дивина Т.В. Изучение и анализ рынка на основе маркетинговых исследований: учебное пособие / Т.В. Дивина, Н.Ю. Псарева; Академия труда и социальных отношений. – М.: ИИЦ «АТиСО», 2017. – 255 с.
9. Инновационный маркетинг: виды и методы. Бувайлов И.Ю., Гапоненко Т.В. В сборнике: Экономика и менеджмент в условиях цифровизации: проблемы, новые решения и перспективы. Сборник научных трудов. Ростов-на-Дону, 2022. С. 44-49.
10. Интернет-маркетинг. Жильцова О.Н., Артемьева О.А., Жильцов Д.А., Карпова С.В., Поляков В.А., Рожков И.В. Учебник / Москва, 2022. Сер. 76 Высшее образование (2-е изд., пер. и доп). – 280 с.
11. Инновационный маркетинг : учебник для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. 2-е изд., перераб. и доп. Москва : Издательство Юрайт, 2021. 474 с.
12. Калюжнова Н. Я. Современные модели маркетинга : учебное пособие для вузов ; под общей редакцией Н. Я. Калюжновой. 2-е изд., испр. и доп. Москва : Издательство Юрайт, 2021. 170 с.

Весь текст будет доступен после покупки