Разработка стратегии управления персоналом» (на примере ПАО «Сбербанк»)

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы экономических механизмов управления сотрудниками организации 5
1.1. Управление сотрудниками: понятие, сущность 5
1.2. Механизм управления персоналом, методы и инструменты 11
Глава 2. Анализ практики управления сотрудниками организации (на примере ПАО «Сбербанк») 19
2.1. Кадровая характеристика организации ПАО «Сбербанк» 19
2.2. Анализ проблем управления сотрудниками кредитной организации 27
Глава 3. Направления совершенствования экономического механизма управления сотрудниками организации ПАО «Сбербанк» 45
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию механизма управления сотрудниками кредитной организации 45
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 54
Заключение 58
Список использованных источников 61
Приложения 68

Весь текст будет доступен после покупки

Сегодня компании должны работать над повышением своей эффективности, улучшением конкурентоспособности и качества своей продукции, а также оптимизировать свои структуры управления, чтобы процветать в рыночной экономике. Эффективные экономические и управленческие механизмы являются движущей силой производства, инноваций, коммерции, финансов и других операций. Они служат для активизации и обеспечения стабильного функционирования производственных систем, технологического прогресса, материального обеспечения и оптимизации ресурсов.
Изучение проблем повышения эффективности методов управления представлены в исследованиях зарубежных и отечественных ученых: И. Ансоффа, О.И. Боткина, О.С. Виханского, И.Н. Герчиковой, А.Г. Грязновой, Н.С. Давыдовой, Ю.И. Ефимычева, Ф. Котлера, В.П. Кузнецова, Ю.А. Лебедева, А.М. Макарова, В.Д. Маркова и др. Развитие механизмов, методов и систем управления предприятием представлено в научных работах: Д.С. Бакланова, Л.Н. Бражниковой, В.Н. Буркова, Ю.Е. Гупановой, В.В. Кондратьева, Н.В. Кручининой, И.А. Кузнецова, И.Л. Ломакиной, А.Е. Махметовой и др.
В настоящее время тема совершенствования организационно-экономических методов управления на предприятии актуальна тем, что для каждой организации основной целью является эффективное использование ресурсов для получения максимально возможных положительных результатов. Эффективное управление предприятием и правильных подход позволяют сократить издержки производства и улучить показатели деятельности. Для этого необходимо изучение возможных методов и механизмов управления и их совершенствование в рамках рыночной экономики и особенностях деятельности отдельного предприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы экономических механизмов управления сотрудниками организации
1.1. Управление сотрудниками: понятие, сущность
Управление персоналом – это особый вид управленческой деятельности. Объектом этой деятельности служит персонал организации (человеческие ресурсы как фактор экономической деятельности) как целое, и субъекты – сотрудники компании, носители определённого производственного потенциала, – живые люди, личности. Целью деятельности является формирование коллектива, эффективных команд для создания экономических благ в условиях благополучия (здоровье, гармония, общечеловеческие ценности) и таким образом, чтобы обеспечить максимальный выигрыш всем участникам процесса.
Hendry and Pettigrew (1990 г.) считает, что управление человеческими ресурсами можно воспринимать как «точку зрения на управление персоналом, но не само управление персоналом» [50, c. 41].
Boxall (2007) утверждает, что человеческие ресурсы состоят из знаний, способностей, связей и энергичности людей; они определяются физическим и психическим состоянием людей, их интеллектуальным потенциалом, личными качествами и энтузиазмом [57, c. 87].
Уотсон (2010) предположил, что управление человеческими ресурсами – это административная практика, которая использует способности, знания и энтузиазм сотрудников для осуществления деятельности компании таким образом, чтобы обеспечить ее успех в будущем [11, c. 102].
Какие же ресурсы есть у фактора «человеческие ресурсы» и чем нужно управлять? Эти ресурсы можно подразделить по ключевым психическим процессам на 3 класса: физические, интеллектуальные, эмоциональные.
Физические предполагают определённые качества, присущие человеку как единице биологического вида, такие как сила, ловкость, быстрота реакции, диапазон воспринимаемых частот, которые можно использовать в процессе производства экономических благ.
К интеллектуальным ресурсам можно отнести то, что «наросло культурным слоем», включая профессиональные навыки, знания, умения.
В ряде профессий ключевыми «человеческими ресурсами» являются эмоциональные качества. Это, прежде всего, сферы искусства (актёрское мастерство) и помогающих профессий (медицина, психология), но также и другие сферы категории «человек - человек», например, торговый бизнес.
Потенциальный покупатель приходит не на рекламную вывеску – это лишь табличка-указатель, а к конкретному агенту или хотя бы к его коллеге. Иными словами, в ассоциативной ментальной цепи покупателя сначала формируется психический образ конкретного агента, а потом на него «насаживаются» ассоциации с фирмой и другими сотрудниками. Конечно, для того чтобы покупатель пришёл фирма затратила ресурсы на его привлечение (реклама, различные «заманихи»), но как только он пришёл, ключевую роль играет «персонал», конкретные эмоциональные ресурсы.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 22.11.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.11.2021) // Российская газета", N 256, 31.12.2001
2. Федеральный закон от 16.12.2019 N 439-ФЗ (ред. от 24.02.2021) "О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации в части формирования сведений о трудовой деятельности в электронном виде" // Собрание законодательства РФ, 23.12.2019, N 51 (часть I), ст. 7491.
3. Федеральный закон от 03.10.2018 N 353-ФЗ "О внесении изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации" // "Собрание законодательства РФ, 08.10.2018, N 41, ст. 6193
4. Федеральный закон от 24.04.2020 N 132-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" // Собрание законодательства РФ, 27.04.2020, N 17, ст. 2710
5. Федеральный закон от 15.10.2020 N 341-ФЗ "О внесении изменения в статью 13.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" // Собрание законодательства РФ, 19.10.2020, N 42 (часть II), ст. 6528
6. Адамова Г.А. Организация управленческого учета и контроля затрат / Г. А. Адамова // Управленческий учет. - 2019. - № 4. - С. 3-10.
7. Алтухова М. В. Как сформировать службу внутреннего контроля / М. В. Алтухова // Справочник экономиста. - 2019. - № 1. - С. 93-98.
8. Аминов И.Р. Контрольные органы муниципальных образований как функция муниципальной власти / И.Р. Аминов // Право и практика. Научные труды института Московской государственной юридической академии имени О.Е. Кутафина в г. Кирове. - 2017. - № 2 – (17). - С. 13-16.
9. Арсеньев, Ю. Н. Управление персоналом. Технологии: Учеб. пособие / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 192 с.

Весь текст будет доступен после покупки