Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №86051 от пользователя Смолина Инга

Разработка управленческих решений по разрешению конфликтных ситуаций в организации (на примере ООО «ЧОО «Гром»)

Name: Разработка управленческих решений по разрешению конфликтных ситуаций в организации (на примере ООО «ЧОО «Гром»)
Price: 1220.00 RUB

1 220 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 56

Год написания: 2024

Смолина Инга

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1 Теоретические основы управления конфликтными ситуациями в организации
6
1.1 Понятие и типы конфликта в организации 6
1.2 Управленческие решения по разрешению конфликтов в организации
12
2 Анализ причин возникновения и способов разрешения конфликтных ситуаций в ООО «ЧОО «Гром»
17
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 17
2.2 Исследование причин и управленческих решений по разрешению конфликтных ситуаций в организации
27
3 Разработка управленческих решений по разрешению конфликтных ситуаций в ООО «ЧОО «Гром»
36
3.1 Решения по предотвращению конфликтных ситуаций в коллективе ООО «ЧОО «Гром»
36
3.2 Управленческие решения по улучшению социально-психологического климата в коллективе организации
38
Заключение 45
Библиографический список 48
Приложения 52

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Проблема конфликта в коллективе – одна из актуальных в менеджменте. Она охватывает широкий круг вопросов, среди которых определение понятия конфликт, его природы как общественного явления, причин возникновения, возможностей разрешения конфликта, а также типология, классификация конфликтов, выявление их роли в общественной жизни и т.д.
Не существует человеческой общности, в которой отсутствовали бы противоречия и столкновения между ее членами. К вражде и столкновениям человек склонен не меньше, чем к сотрудничеству. Конфликтами пронизана вся жизнь общества, и мы можем наблюдать их повсеместно – от элементарной драки или семейной ссоры до войн между государствами.
Конфликт в системе трудовых отношений – это любые виды борьбы между индивидами и социальными группами, цель которых достижение или сохранение средств производства, экономической позиции, власти или других ценностей, пользующихся общественным признанием, а также подчинение, нейтрализация, либо устранение действительного или мнимого противника.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретические основы управления конфликтными ситуациями в организации

1.1 Понятие и типы конфликта в организации

Под термином «конфликт» нередко понимают любой разлад или выяснение отношений. Но, чтобы столкновение стало настоящим конфликтом, нужны две составляющие: это борьба (за ценности, статус, власть или ресурсы) и цели, которые ставят перед собой участники, — например, нейтрализовать оппонента, нанести ему максимальный ущерб или вовсе его устранить .
Конфликт – это столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов оппонентов как субъектов взаимодействия. Конфликт всегда связан с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов как членов тех или иных социальных групп .
Трудовой же конфликт - конфликт между сотрудниками организации, работодателем и работниками или между работодателем и профсоюзом работников .
Предпосылки межличностных конфликтов в организации сложны и многообразны. Тем не менее существуют определенные закономерности их возникновения.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 Акимова, Ю. Н. Психология управления : учебник и практикум для вузов. – М. : Юрайт, 2024. — 364 с.
2 Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов. – М. : Юрайт, 2020. — 381 с.
3 Бунтовская, Л. Л. Конфликтология : учебное пособие для вузов. – М. : Юрайт, 2022. — 144 с.
4 Васильева, И. В. Психотехники и психодиагностика в управлении персоналом : практическое пособие. – Москва.: Юрайт, 2023. — 122 с.
5 Гайирбекова, Д. Г. Конфликты в организации // Мировая наука. 2020. №2 (35). — С.45-47.
6 Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов. – М. : Юрайт, 2023. — 217 с.
7 Дегтярев, – М. С. Эффективное управление конфликтами в сфере управления // Вестник науки. 2024. №1 (70). — С.25-28.
8 Деловые коммуникации : учебник для бакалавров / под редакцией В. П. Ратникова. – М. : Юрайт, 2021. — 527 с.
9 Десслер, Г. Управление персоналом. – М. : Лаборатория знаний, 2020. — 802 с.
10 Дзялошинский, И. М. Деловые коммуникации. Теория и практика : учебник для бакалавров. – М. : Юрайт, 2022. — 433 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка управленческих решений по разрешению конфликтных ситуаций в организации (на примере ООО «ЧОО «Гром»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net