РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА (ПО МАТЕРИАЛАМ МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ)

Введение 3
1 Концептуальные и правовые аспекты информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма 8
1.1 Понятие, направления и инструменты информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма 8
1.2 Правовое регулирование информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма региона 22
2 Деятельность Министерства культуры Хабаровского края по информационному обеспечению государственного управления в сфере туризма региона 30
2.1 Анализ информационного обеспечения развития туризма в Хабаровском крае 30
2.2 Анализ деятельности Министерства культуры Хабаровского края по информационному обеспечению государственного управления в сфере туризма 46
2.3 Проблемы информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма в Хабаровском крае 59
3 Совершенствование деятельности Министерства культуры Хабаровского края по информационному обеспечению государственного управления в сфере туризма региона 64
3.1 Актуальность, цель и задачи проекта 65
3.2 Общая характеристика и этапы реализации проекта 68
3.3 Оценка стоимости и источники финансирования проекта 71
3.4 Ожидаемые эффекты и риски реализации проекта 72
Заключение 74
Библиографический список 77

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Проявление кризиса в мире, спровоцированного коронавирусной пандемией, а также влияние экономических санкций со стороны зарубежных стран накладывают определенные ограничения на процесс достижения социально-экономического развития российскими регионами. В этих условиях актуальным является поиск новых источников, способных нивелировать зависимость от экспортно-сырьевой модели экономики и колебаний внешнеэкономической конъюнктуры. Об этом все чаще поднимается дискуссия в экспертном сообществе, а также среди ученых-регионалистов. Обобщение научных работ в области исследования факторов развития региональных социально-экономических систем позволило заключить, что в данных экономических условиях для обеспечения социально-экономического развития российских регионов особенную важность приобретает активизация факторов, формируемых внутри региона. К числу таковых относится сфера туризма. Она представляет собой доходную и динамично развивающуюся отрасль экономики. В рейтинге мировых экспортных отраслей туризм занимает третье место после топливной и химической промышленности, опережая производство продуктов питания и автомобилестроение.
В настоящее время в российских регионах развитие сферы туризма осложняется несовершенством инфраструктуры отрасли, несоответствием цены на туристские продукты их качеству, а также недостатком квалифицированных кадров. Для улучшения ситуации федеральным и региональным органам власти необходимо осуществлять туристскую политику, направленную на решение целого ряда проблем многопланового характера. Одной из таковых является слабое информационное обеспечение, сказывающееся на управлении данной сферой. В частности, в теории и практике управления наличие информации означает снижение неопределенности и риска, что приводит к принятию более продуманных и обоснованных управленческих решений.
Степень разработанности (изученности) темы.
Теоретические аспекты информационного обеспечения развития туризма представлены в работах Ветитнева А.М. и Коваленко В.В. , где рассмотрены особенности информационного обеспечения в туризме. В работе Можняковой А.В. рассмотрены инструменты информационного обеспечения в туризме. В работе Титовой И.С. рассматривается роль информационного обеспечения в туризме и обосноваться важность эффективного информационного обеспечения в туризме в современных условиях конкуренции.
Вопросы нормативно-правого регулирования информационного обеспечения развития туризма представлены в работах Изместьевой И.А. – исследуются источники и особенности туристического права, а также его взаимодействие с другими отраслями права; Незнамовой Н.В. – уделено внимание исследованию качества туристических услуг, а также защите прав туристов, Сердюкова С.Д. – исследуются влияние новых информационных технологий на новые запросы со стороны правового регулирования информационного обеспечения туризма в условиях перехода к цифровой экономики и др.
Вопросы государственного управления в сфере туризма исследованы в работах Тищенко Е.С. и Рославцевой Е.А. – исследуется роль государственной информационной политики в туризме и делается вывод о важности целенаправленной деятельности государства в данной области, Соколовой М.В . – рассматриваются способы взаимодействия государства и бизнеса в развитии внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации.
Цель исследования состоит в анализе деятельности Министерства культуры Хабаровского края по информационному обеспечению в сфере туризма и разработке проекта совершенствования информационного обеспечения сферы туризма.
Задачи исследования:
– рассмотреть понятие, направления и инструменты информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма;
– рассмотреть правовое регулирование информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма региона;
– провести анализ информационного обеспечения развития туризма в Хабаровском крае;
– осуществить анализ деятельности Министерства культуры Хабаровского края по информационному обеспечению государственного управления в сфере туризма;
– выявить проблемы информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма в Хабаровском крае;
– представить проект развития информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма в Хабаровском крае
Объект исследования – Министерство культуры Хабаровского края.
Предмет исследования – деятельность Министерства культуры Хабаровского края по информационному обеспечению сферы туризма.
Методы исследования. В ходе написания работы были использованы такие общепринятые приемы: анализа и синтеза, сравнений и аналогий, структурно-функциональный, статистический, что позволило сделать определенные выводы и выработать практические предложения. В выпускной квалификационной работе использованы также количественные и качественные методы, метод графического представление.
Эмпирическую базу составляют сведения, содержащиеся в:
– правовых актах, регламентирующих информационное обеспечение государственного управления в сфере туризма;
– статистических, аналитических и отчетных данных о работе по информационному обеспечению государственного управления в сфере туризма.
Хронологические рамки исследования – 2019-2021 гг.
Положения, выносимые на защиту
– ключевой проблемой является совокупность сдерживающих факторов и факторов, способствующих развитию отрасли, позволяет рассматривать Хабаровский край как туристскую территорию, имеющую достаточный потенциал развития для увеличения доли как на общероссийском, так и на международном туристских рынках при условии нивелирования барьеров развития отрасли за счет улучшения информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма в Хабаровском крае. Для реализации туристско-рекреационного потенциала края необходимо разработка собственных туристических брендов, совершенствование инструментов и методов управления развитием регионального туристского комплекса, направленных на оптимизацию туристской и сопутствующей инфраструктур и механизмов продвижения услуг посредством повышения привлекательности края как туристской территории.
- проект по информационному сопровождению продвижения яхтинга в городе Хабаровске как туристического бренда летнего туризма Хабаровского края. Управленческий механизм – PR-кампания продвижения туристического бренда «Паруса над Амуром».
Научная новизна исследования. Представленное исследование является результатом обширной работы по раскрытию правовых и организационных основ и механизмов информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма в Хабаровском крае. Предлагаемый проект по информационному сопровождению продвижения яхтинга в городе Хабаровске как туристического бренда летнего туризма Хабаровского края, управленческий механизмом которого станет PR-кампания продвижения туристического бренда «Паруса над Амуром», позволит достигнуть целого ряда положительных результатов в виде роста численности туристов, размещенных в коллективных средствах размещения и объема платных туристских услуг, оказанных населению края.
Апробация результатов ВКР (с приведением перечня собственных публикаций). Бондаренко М.В. Информационное обеспечение внутреннего туризма в Российской Федерации.
Практическая значимость исследования. Предложенные мероприятия могут быть использованы для совершенствования деятельности Министерства культуры Хабаровского края по информационному обеспечению государственного управления в сфере туризма.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Концептуальные и правовые аспекты информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма


1.1 Понятие, направления и инструменты информационного обеспечения государственного управления в сфере туризма


Информация – это сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления .
Совокупность всей информации, необходимой для функционирования туристской системы на том или ином уровне управления, представляет собой информационную базу данных туризма.
Информационное обеспечение туризма – это совокупность информационной базы данных туризма и специализированных информационных технологий, предназначенных для ее обработки, которые обеспечивают эффективное функционирование туристской системы на различных уровнях управления туризмом.
Информационная система туризма – совокупность информационной базы данных туризма, специализированных информационных технологий для ее обработки и технических средств .
Любые информационные и управленческие процессы в сфере туризма включают в себя разнообразные процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные технологии представляют собой процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов в различных информационных системах.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации : офиц. текст. – М.: Приор, 2021.- 45с.
2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» – Собр. законодательства РФ. 1992 – № 29, ст. 1987.
3. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 09.03.2021) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" – Собр. законодательства РФ. 1996 – № 52, ст. 4301
4. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года (утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 сентября 2019 года №2129-р) – Собр. законодательства РФ. 1999 – № 42, ст. 3222
5. Алексеева Е.Д. Основные проблемы и защита прав потребителей туристских услуг // Аллея науки. 2019. Т. 2. № 6 (33). С. 560-564.
6. Богомолова Е.С. Значение процессов кластеризации для развития внутреннего туризма РФ // В сборнике: Актуальные проблемы и стратегии развития сферы туризма и гостеприимства. сборник статей. под ред. Е.Ю. Никольской. Москва, 2021. С. 242-246.
7. Ветитнев А.М., Коваленко В.В. Информационные технологии в туристской индустрии – М.: Высшее образование, 2020. –289 с.
8. Всемирный совет по туризму и путешествиям [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// www.wttc.org
9. Голубь А.С. Цифровые информационные технологии как инструменты повышения осведомленности туриста об экологическом туризме // Hypothesis. 2019. № 4 (9). С. 51-56.
10. Губарева А.А. Проблемы развития внутреннего туризма в России // В сборнике: Вопросы планировки и застройки городов. Сборник материалов ХХХII международной научно-практической конференции. Пенза, 2020. С. 76-88.
11. Еловая Е. А. Тенденции развития туризма в условиях цифровой экономики // Oikonomos: Journal of Social Market Economy. 2019. № 2 (14). С. 64-75.
12. Изместьева И.А. К вопросу о туристическом праве // Студенческий вестник. 2020. № 17-2 (115). С. 84-85.
13. Исаев Г.Н. Информационное обеспечение туризма: методология креативного управления // Евразийский союз ученых. 2019. № 6-1 (6). С. 67-69.
14. Калмыкова О.В. Влияние информационных технологий на развитие индустрии гостеприимства // В сборнике: Туристический, гостиничный и ресторанный бизнес: инновации и тренды. материалы региональной научно-практической конференции. 2019. С. 204-208.
15. Кесоян А.А. Роль информационного обеспечения в развитии современного туризма // В сборнике: Научно-образовательная деятельность в сфере сервиса и туризма как инвариантная совокупность организационно-педагогических условий и принципов. материалы международной научно-методической конференции профессорско преподавательского состава и аспирантов. Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2019. С. 64-70.
16. Китаева А.Г. Проблемы организации информационного обеспечения регулирования предпринимательской деятельности в сфере туризма // В книге: Современные тенденции развития туризма и индустрии гостеприимства. сборник материалов II Международной научно-практической конференции. 2019. С. 276-278.
17. Коновалова Е.Е., Юдина Е.В. Управление развитием индустрии туризма и гостеприимства на региональном уровне // Экономика и предпринимательство. 2019. № 3 (104). С. 515-518.
18. Ларочкина С.А., Самедова О.В. Информационное обеспечение будущих специалистов в области гостеприимства и туризма: ресурсы библиотеки вуза // В сборнике: стратегия развития индустрии гостеприимства и туризма. материалы V Международной интернет-конференции. 2020. С. 483-486.
19. Любягина О.А., Депресов Д.А. Информационные технологии в туристской деятельности // В сборнике: Актуальные проблемы развития туризма и индустрии гостеприимства. Сборник научных трудов II Международной научно- практической конференции. 2019. С. 135-137.
20. Максимова Лидия Михайловна. Формирование механизма информационного обеспечения внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации: автореферат дис. ... кандидата экономических наук: 08.00.05 / Максимова Лидия Михайловна; [Место защиты: Российский государственный университет туризма и сервиса]. - Пушкино, 2013
21. Маличенко Е.А. Роль социальных медиа как инструмента информационного обеспечения в туризме // Экономика и социум. 2016. № 10 (29). С. 939-944.
22. Министерство культуры Хабаровского края Официальный сайтhttps://minkult.khabkrai.ru/ Programmy/89/Informaciya-o-hode-ispolneniya
23. Можнякова А.В. Информационное обеспечение деятельности в сфере туризма // В сборнике: Научная дискуссия современной молодежи: актуальные вопросы экономики, достижения и инновации. Материалы международной студенческой научной конференции: в 5 частях. 2020. С. 171-177.
24. Мороз Т.Г. Специфика информационного обеспечения туризма // В сборнике: Материалы международного научного форума обучающихся "Молодежь в науке и творчестве" (8 апреля 2020 г.). сборник научных статей. Гжель, 2020. С. 80-81.
25. Незнамова Н.В. Защита прав потребителей в сфере туризма // В сборнике: Современные подходы к обеспечению и реализации прав человека: теоретические и отраслевые аспекты. Сборник материалов Ежегодной всероссийской научно-практической конференции. 2021. С. 495-504.
26. Никитин Т.Ф. Правовые аспекты «банкротного туризма» в Российской Федерации // В сборнике: Актуальные проблемы гражданского права и процесса: взгляд молодого ученого. Сборник материалов всероссийской студенческой научно-практической конференции . Отв. составитель И.С. Долгинов. 2020. С. 369-371.
27. Остапенко А.С. Становление туризма в качестве предмета правового регулирования // Вестник Российского нового университета. Серия: Человек и общество. 2020. № 1. С. 132-139.
28. Открытые данные Ростуризма [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://opendata.russiatourism.ru/opendata
29. Пешкова Ю.С., Хуббиева Э.Э. Управление информационными ресурсами в туризме: сущность, элементы, факторы // В сборнике: Экономика регионов России: современное состояние и прогнозные перспективы. Сборник статей студентов и магистрантов в рамках II Всероссийской научно-практической конференции преподавателей, аспирантов и магистрантов. 2020. С. 102-106
30. Ревина О.А., Ревин А.Г. Проблемы информационного обеспечения экологического туризма // В сборнике: Социально-экономическое и экологическое развитие приграничного региона: возможности и вызовы. сборник трудов Международной научно-практической конференции, проводимой в рамках празднования 50-летия Смоленского филиала РЭУ им. Г. В. Плеханова. Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Смоленский филиал. 2020. С. 28-30
31. Рзаева Р.Э., Кулакова Л.И. Цифровое развитие туристской сферы // European Science. 2019. № 7 (49). С. 31-35.
32. Сердюков С.Д. Вопросы нормативно-правового регулирования информационного обеспечения туризма в цифровой экономике // Вестник Академии знаний. 2020. № 4 (39). С. 298-305.
33. Скопинцев Д.А., Подмарева Р.Р. Информационное обеспечение автомобильного туризма в регионе // В сборнике: . сборник статей XXI Международной научно-практической конференции : в 2 ч.. 2019. С. 60-62
34. Соколова М.В. Способы взаимодействия государства и бизнеса в развитии внутреннего и въездного туризма в российской федерации // В сборнике: актуальные проблемы экономики и управления. сборник статей Международной научно-практической конференции. Уфа, 2021. С. 104-108
35. Титова И. С. Роль информационного обеспечения в туризме Евразийский Союз Ученых (ЕСУ). № 5 (26), 2016. – С. 91 - 92.
36. Титова И.С. Роль информационного обеспечения в туризме // Евразийский союз ученых. 2019. № 26-1 (5). С. 91-92.
37. Тищенко Е.С., Рославцева Е.А. Роль государственной информационной политики в туризме // В книге: Современные тенденции развития туризма и индустрии гостеприимства. сборник материалов II Международной научно-практической конференции. 2019. С. 293-297.
38. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.gks.ru
39. Федеральное агентство по туризму: официальный сайт. URL: http://www.russiatourism.ru
40. Шатульская Н.А. Влияние пандемии на развитие внутреннего туризма России // Экономика и социум. 2021. № 2-2 (81). С. 333-336.
41. Шафранская Ч.Я., Дорофеева Ю.В. Цифровизация и развитие внутреннего туризма России // В сборнике: научные исследования: фундаментальные и прикладные аспекты - 2021. Сборник научных трудов. Казань, 2021. С. 263-266.

Весь текст будет доступен после покупки