Развитие неавиационной деятельности в аэропорту (на примере АО Международный аэропорт Хабаровск)

Введение 3
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА НЕАВИАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ АЭРОПОРТОВ 5
1.1. Понятие и значение неавиационной деятельности в авиации 5
1.2. Различные формы и виды неавиационной деятельности в зарубежных и российских аэропортах 11
1.3 Управление неавиационной деятельностью 19
ГЛАВА 2. АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ХАБАРОВСК» 25
2.1Характеристика 25
2.2.Основные показатели производственной деятельности в АО «Международный аэропорт Хабаровск» 29
2.3.Неавиационная деятельность предприятия 30
2.4. Развитие неавиационной деятельности в АО «Международный аэропорт Хабаровск». 36
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ АЭРОПОРТОМ НЕАВИАЦИОННЫХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 39
Заключение 45
Список используемой литературы 48

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время деятельность неавиационной направленности является важным видом коммерческой деятельности для российских аэропортов, который открывает множество возможностей и потенциальных источников доходов. Неавиационная деятельность аэропортов это деятельность по развитию наземных услуг, предоставляемых пассажирам на территории аэропортов: магазины, Duty Free, точки питания, паркинг, упаковка багажа, кейтеринг, услуги бизнесов-залов и многое другое. Состав неавиационных видов деятельности в разных аэропортах может различаться в связи с требований руководства. Неавиационные виды деятельности являются значительной статьёй доходов для большинства аэропортов мира. По оценкам специалистов данной отрасли, в структуре доходов аэропортов России они составляют от 10% до 30%. Важно, что с каждым годом распределение доходов аэропорта в сторону увеличения именно доли неавиационных доходов.
Несмотря на то, что доля неавиационных заработков аэропортов РФ в 2022 году ещё далека от европейских показателей, замечается ежегодный стабильный прогресс данного направления. Неавиационные доходы могут составлять практически половину всех прибылей аэропорта. В некоторых иностранных аэропортах доходы от неавиационной деятельности уже достигают 70% и идёт непрерывная работа по преодолению данного порога. Собственно поэтому в современном мире представители аэропортов уделяют большое внимание улучшению неавиационной деятельности.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что в настоящее время деятельность неавиационной направленности представляется значительным видом коммерческой деятельности для отечественных аэропортов, который раскрывает множество возможностей и потенциальных источников доходов. Несмотря на то, что данный вид деятельности пока что слаборазвит в России, государством и частными компаниями изучается и исследуется мировой опыт ведения, формирования и расширения неавиационной деятельности, и, с учетом многих неординарных специфик нашей страны, разрабатываются обусловленные рекомендации и проекты по применению этого опыта на практике.
Объектом исследования бакалаврской работы является неавиационная деятельность авиапредприятий, предметом – мероприятия по развитию неавиационной деятельности на территории аэропорта. Актуальность исследований обусловлена необходимостью анализа текущего состояния неавиационных видов деятельности на территории хабаровского аэропорта, с использованием российского и зарубежного опыта партнёров в этой сфере, с целью совершенствования неавиационных видов деятельности для дальнейшего получения дополнительной прибыли.
Цель выпускной работы состоит в разработке комплекса по развитию и совершенствованию неавиационной деятельности на территории строящегося терминала АО «Международный Аэропорт Хабаровск».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 рассмотреть теоретические основы неавиационной деятельности авиапредприятия;
 проанализировать формы и механизмы обеспечения неавиационной деятельности;
 провести исследование деятельности АО «Международный аэропорт Хабаровск» в аспекте анализа структуры неавиационных услуг;
 разработать предложения и рекомендации по развитию неавиационной деятельности на территории строящегося терминала аэропорта Хабаровск.
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и 4 приложений.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА НЕАВИАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ АЭРОПОРТОВ
1.1 Понятие и значение неавиационной деятельности в авиации
Аэропорт – стратегический и социально важный объект, составной элемент мирового воздушного транспорта. Деятельность аэропортов исполняется в интересах пассажиров и дру¬гих клиентов – потребителей авиауслуг. Аэропорты обязаны удовлетворять потребности жителей обслуживаемой территории в авиационных услугах, потребности авиатранспортного рынка при обеспечении безопасности жизни, здоровья, имущественных интересов пользователей и соблюдении при этом отечественных и международных норм, правил.
Главной (авиационной) деятельностью аэропортов является обслуживание взлетно-посадочных полос, аэронавигационные, охранные услуги, обслуживание пассажиров, грузов, самолетов и прочее. Впрочем аэропорты занимаются и неавиационной деятельностью, которая является важнейшей статьей заработков для большинства аэропортов мира.
Под понятием «неавиационная деятельность» предполагается формирование на территории аэропортов дополнительных видов деятельности, которые не связаны с предоставлением основополагающих функций по приему и обслуживанию воздушных судов, грузов и пассажиров.
Неавиационная деятельность – это непрофильная коммерческая работа аэропортов, которая позволяет им улучшить качество сервиса и получить дополнительные доходы. Она включает в себя:
– аренду за использование присущих аэропорту помещений, земли или оборудования (например, стойки регистрации, билетные кассы и управленческие помещения);
– рестораны, бары, кафетерии и поставку бортового питания;
– магазины беспошлинной торговли;
– концессии на поставку летного горючего и масел – право продажи или сбыта авиационного топлива и смазочных материалов в аэропорту;
– автостоянки;
– иные концессии и прочую коммерческую деятельность аэропорта (арендную плату за автомашины, сборы за право осуществления банковских операций и обмен валюты, входную плату за доступ в зоны, представляющие особый интерес, например, смотровые площадки аэровокзала).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Воздушный кодекс Российской Федерации: федер. Закон : [принят Гос. Думой 19.03.1997 г. №60-ФЗ]. – М., 1997. – 97 с.
2. Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.09.2020) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
3. Неавиационная деятельность в региональных аэропортах [Электронный ресурс] // Аэропорты регионов. М., 2013. URL : http://www.ar-management.ru/pressroom/media/?n=20v. (Дата обращения : 25.05.2015)
4. Устав Международный аэропорт Хабаровск (новая редакция) от 30.09.2019г.
5. Сайт ОАО "Хабаровский аэропорт" [Электронный ресурс] / Партнёрам, раскрытие информации. - URL : www.airkhv.ru
6. История деятельности АО " Международный аэропорт Хабаровск " : Коммерческая служба АО "Хабаровский аэропорт" (отдел маркетинга). - Хабаровск. : 2021 г.
7. Коммерческая служба АО " Международный аэропорт Хабаровск " (отдел маркетинга) : отчёт о деятельности арендаторов в аэропорту Хабаровск за январь 2020 г. -
8. Коммерческая служба АО "Хабаровский аэропорт" (отдел маркетинга) : Услуги автопарковки и автостоянки на территории Международный аэропорт Хабаровск
9. Коммерческая служба АО "Международный аэропорт Хабаровск" (отдел маркетинга) : Перспективы развития неавиационных видов деятельности. - Хабаровск, 2022.

10. Положение о коммерческой службе ОАО " Международный аэропорт Хабаровск ": утв. начальником коммерческой службы АО" Международный аэропорт Хабаровск " 13.04.2021
11. Тюняев А.Е. Неавиационная деятельность и ее развитие в российских аэропортах [Электронный ресурс] / Тюняев А.Е. // Интернет–библиотека «Cyberieninka». –2022. –Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/neaviatsionnaya-deyatelnost-i-ee-razvitie-v-rossiyskih-aeroportah/viewer
12. Тешебаев, А. А. Увеличение неавиационных доходов / А. А. Тешебаев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 36 (274). — С. 39-41. — URL: https://moluch.ru/archive/274/62278/ (дата обращения: 05.05.2022).

Весь текст будет доступен после покупки