Личный кабинет

Дипломная работаРазное

Готовая работа №34064 от пользователя Усова Елена

Реализация принципов концепции «Всеобщего управления качеством» на предприятии

Name: Реализация принципов концепции «Всеобщего управления качеством» на предприятии
Price: 1490.00 RUB

1 490 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 66

Год написания: 2023

Усова Елена

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..…..…6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНЦЕПЦИИ ВСЕОБЩЕГО
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ……………………………………………...…….8
1.1 Понятие и сущность всеобщего управления качеством……………..…..8
1.2 Анализ современных стандартов на системы и модели
обеспечения качества продукции и услуг, реализующие принципы
«Всеобщего управления качеством»……………………………………………....13
1.3 Вовлечение персонала в процессы повышения качества выпускаемой
продукции на предприятии………………………………………………….……22
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТРЕСТФОМ»
И ОЦЕНКА УСЛОВИЙ ВНЕДРЕНИЯ ПРИНЦИПОВ ВСЕОБЩЕГО
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ…………………………………………….…….32
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия……………………32
2.2 Анализ работы персонала предприятия ООО «Трестфом»………….…38
2.3 Специфика работы персонала ООО «Трестфом»………………….…….43
2.4 Выявление и обоснование проблем в работе персонала предприятия...47
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРИНЦИПОВ
КОНЦЕПЦИИ «ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ» НА
ОСНОВЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА В ПРОЦЕССЫ
ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ…………………………………….53
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы вовлеченности
персонала ООО «Трестфом»………………………………………………………53
3.2 Определение эффективности предлагаемых мероприятий…………….57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….………….……59
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………..…………60

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В рыночной экономике проблема качества производимой продукции и услуг является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической и социальной безопасности страны. Первоначально стандарты управления качеством распространялись на повышение качества продукции. В настоящее время качественный менеджмент является важнейшим атрибутом общей концепции управления качеством услуг на предприятии.
Современная деятельность предприятий в сфере управления качеством опирается на положения концепции «Всеобщее управление качеством, предусматривающей всестороннее, целенаправленное и правильно скоординированное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности от исследований и разработок до послепродажного обслуживания при участии руководства и работников всех уровней и при рациональном использовании организационных ресурсов.
В настоящее время разработка стратегии развития предприятия предусматривает постановку стратегических целей в области качества. Система управления промышленным предприятием включает в себя многие подсистемы, однако ключевое место среди них занимает система менеджмента качества. В управлении качеством продукции на предприятии важно правильно определить способы повышения производительности труда персонала, путем роста творческой инициативы, а также сформировать и постоянно повышать уровень вовлеченности персонала, ориентированный на постоянное улучшение и повышение качества производимой предприятием продукции.
Важность проблемы вовлеченности персонала в процессы повышения качества продукции предприятия определила актуальность темы ВКР.
Цель данной ВКР: разработка рекомендаций по реализации принципов концепции «Всеобщего управления качеством» на предприятии.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНЦЕПЦИИ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ

1.1 Понятие и сущность всеобщего управления качеством

В условиях стремительно нарастающей конкурентной борьбы любая компания старается гарантировать себе преимущества на рынке. Одним из преимуществ, считается высочайшее качество продукции, а тем более его непрерывное улучшение. Качество продукции находится в зависимости от всех организационных процессов компании, усовершенствование которых даёт возможность достичь наибольшей эффективности и результативности и гарантировать наибольший доход. Таким образом, изучение возможностей наиболее активного использования концепции Total Quality Management, предполагающей увеличение качества продукции посредством улучшения организационных процессов, и ограничений её применения сможет помочь руководству предприятия более успешно использовать методологию на практике.
Всеобщее управление качеством (TQM) - это непрерывный процесс выявления, уменьшения или устранения ошибок в производстве, оптимизации управления цепочками поставок, улучшения качества обслуживания клиентов и обеспечения того, чтобы сотрудники проходили постоянное обучение. Всеобщее управление качеством направлено на то, чтобы все стороны, участвующие в производственном процессе, отвечали за общее качество конечного продукта или услуги. Прежде всего, это структурированный подход к общему организационному управлению. Основное внимание в этом процессе уделяется повышению качества результатов деятельности организации, в том числе товаров и услуг, путем постоянного улучшения внутренних процессов. Стандарты, установленные как часть подхода TQM, могут отражать как внутренние приоритеты компании, так и другие существующие отраслевые стандарты.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2015 «Системы менеджмента качества. Требования» – М.: Издательство стандартов, 2015. – 25 с.
2. ГОСТ Р 55272 – 2012 «Системы менеджмента организаций» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://docs.cntd.ru /document/546272817 (дата обращения: 05.03.2023 г.).
3. Александров, С. Л. Место и взаимосвязь функций измерений, анализа и улучшений в схемах процессов организации / С. Л. Александров // Методы менеджмента качества. - 2019. - № 11. - С. 50-51.
4. Александров, С. Л. Политика в области качества в аспекте целей заинтересованных сторон организации / С. Л. Александров // Методы менеджмента качества. - 2019. - № 1. - С. 21-26.
5. Баженова, Е. С. Возможности и ограничения применения концепции TQM в практике управления зарубежными и отечественными компаниями / Е. С. Баженова – М.: Высшая школа экономики, 2021. – 287 с.
6. Блинов, А. С. Мотивация персонала корпоративных структур / А. С. Блинов // Маркетинг. – 2019. – № 1. – С. 88-101.
7. Васин, С. Г. Управление качеством. Всеобщий подход: учебник / С. Г. Васин. — М. : Издательство Юрайт, 2022. — 404 с.
8. Варакута, С.А. Управление качеством продукции. – М.: ИНФРА – М., 2022. – 207 с.
9. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: Инфра-М, 2022. - 224 c.
10. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика. – М.: Проспект, 2021. – 688с.
11. Внедрение TQM в организации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/iso9000/newtqm/ (дата обращения: 15.03.2023 г.).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Реализация принципов концепции «Всеобщего управления качеством» на предприятии

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net