Реализуемость и эффективность бизнес- процессов

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Понятие, виды и принципы осуществления бизнес-процессов 5
1.2 Показатели эффективности бизнес-процессов 8
1.3 Характеристика факторов совершенствования бизнес-процессов 15
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛУКОЙЛ-КМН» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ЛУКОЙЛ-КМН» 19
2.2. Оценка бизнес-процессов, происходящих ООО «ЛУКОЙЛ-КМН» 21
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ НАПРАВЛЕННЫЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕС -ПРОЦЕССОВ В ООО «ЛУКОЙЛ-КМН» 24
3.1 Методы повышения эффективности бизнес-процессов ООО «ЛУКОЙЛ-КМН» 24
3.2 Расчет экономической эффективности бизнес- процессов ООО «ЛУКОЙЛ-КМН» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 31

Весь текст будет доступен после покупки

При переходе экономики нашей страны к рыночным условиям хозяйствования произошли существенные изменения в механизме управления предприятиями. Кризис различных отраслей в этот период был обусловлен нарушением налаженных связей с поставщиками сырья, беспрепятственным импортом дешёвой продукции, формированием «серого» рынка и многими другими факторами.
В сложившихся условиях отечественная продукция в значительной степени оказалась неконкурентоспособной. Все эти изменения воздействуют на организацию управления всеми бизнес-процессами организаций: закупками, производством, продажами.
Однако при этом подходы к управлению предприятиями остаются прежними: функциональная организационная структура управления, функциональное разделение управленческого труда, устаревший мотивационный механизм, слабая адаптационная способность предприятий, консерватизм топ менеджмента. В этих условиях выход предприятий из кризиса представляется маловероятным. Наиболее значимое направление повышения конкурентоспособности предприятий заключается в повышении эффективности управления бизнес-процессами. Управление бизнес-процессами в последнее время приобретает всё большую популярность, поскольку доказывает свою эффективность во многих отечественных и зарубежных организациях. В этой связи в рыночных условиях хозяйствования актуальность приобретают научные исследования по функционированию бизнес-процессов с целью повышения эффективности деятельности предприятий посредством совершенствования организации управления ими. Всё вышеизложенное и определило актуальность данной темы исследования в теоретическом и практическом значении.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие, виды и принципы осуществления бизнес-процессов
Создание систем эффективной организации коммерческой деятельности – одна из серьезнейших проблем сегодняшней российской экономики. И вполне понятно, почему подходы на основе бизнес-процессов рассматриваются как одно из возможных средств улучшения деятельности организации.
В результате исследования трудов учёных-экономистов было выявлено более десяти различных определений бизнес-процесса. В зависимости от акцентов учёных на различных свойствах бизнес-процесса можно выделить следующие подходы к его определению.
Первоначально под процессом понимались «любые виды деятельности в работе организации». Такое определение предлагает В. Деминг . Однако в предлагаемом определении существуют неточности, так как в этом случае процессом считаются нецелесообразные операции (например, имеющие один «вход» и не имеющие «выход»).
Вторая группа учёных считала, что бизнес-процесс представляет собой совокупность видов деятельности (упорядоченная совокупность видов деятельности), у которого обязательно должен быть «вход» (ресурсы процесса) и «выход» (конечный продукт для потребителя процесса).
Так, М. Портер считает, что «бизнес-процесс – это сущность, определяемая через точки входа и выхода, интерфейсы и организационные устройства, частично включающие устройства потребителя услуг / товаров, в которой происходит наращивание стоимости производимой услуги / товара» .

Весь текст будет доступен после покупки

1. Алябьева М.В., Повышение эффективности функционирования промышленного предприятия за счёт совершенствования бизнес-процессов: монография / Алябьева М.В., Соколов Н.Г. – 2021, 179 с.
2. Анисимов А.Ю., Бизнес-планирование: учебник / Анисимов А.Ю., Пятаева О.А. – М.: КноРус, 2024 – 167 с.
3. Асаул А.Н., Современные технологии и инструменты инжиниринга в предпринимательстве: монография / Асаул А.Н., под общ. ред., Асаул А.Н., Асаул М.А., Старинский В.Н., Щербина Г.Ф. – М.: Русайнс, 2023, 325 с.
4. Бариленко В.И., Бизнес-анализ: учебник / Бариленко В.И. – М.: КноРус, 2024 – 339 с.
5. Борисова В.В., под ред., Управление доходностью бизнеса: модели, инструменты и приложения: монография / Борисова В.В., под ред., Панфилова Е.Е., под ред., Борисова В.В., Панфилова Е.Е., Галичкина М.А., Кафиятуллина Ю.Н., Лифановская О.В., Савин А.В., Фимушкин Я.К. – М.: Русайнс, 2023 – 224 с.
6. Бутенко Я.А., Проектирование системы управления бизнесом: учебное пособие / Бутенко Я.А., Ляндау Ю.В., Масленников В.В., Сулимова Е.А. – М.: Русайнс, 2024 – 104 с.
7. Горбенко А.О., Бизнес-информатика. Введение в профессию: учебное пособие / Горбенко А.О. – М.: КноРус, 2024 – 150 с.
8. Долганова О.И., Бизнес-процессы: анализ, моделирование, технологии совершенствования: учебник / Долганова О.И. – М.: КноРус, 2022 – 323 с.
9. Исхакова Г.М., Бизнес-планирование: теория и практика: учебно-методическое пособие / Исхакова Г.М. – М.: Русайнс, 2022 – 136 с.
10. Камчатова Е.Ю., Бизнес-планирование предприятий и организаций: учебник / Камчатова Е.Ю., под общ. ред., Камчатова Е.Ю., Дуненкова Е.Н., Гуреев П.М., Дегтярева В.В., Кафиятуллина Ю.Н. – М.: КноРус, 2024 – 355 с.
11. Кириллина Ю.В., Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие / Кириллина Ю.В., Семичастнов И.А. – М.: МИРЭА - Российский технологический университет, 2022 – 140 с.

Весь текст будет доступен после покупки