Реинжиниринг бизнес-процессов компании на основе внедрения информационных технологий.

Введение……………………………………………………………………… 7
Глава 1. Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов…… 9
1.1 Понятие реинжиниринга бизнес-процессов…………………………………...9
1.2 Средства реинжиниринга бизнес-процессов……………... 10
1.3 Примеры применения реинжиниринга……….. 11
1.4 Факторы успеха и риска неудач…………………………. 12
Глава 2. Практические аспекты аналитических исследований в бизнесе 14
2.1 Требования к моделям бизнес-процессов ……………... 15
2.2 Роль новых информационных технологий в реинжиниринге…15
2.3 Директива на проведение реинжиниринга………………………………………....... 18
2.4 Построение модели нового бизнеса ………………….… 19
2.5 Тестирование и внедрение нового бизнеса …………………20
2.6 Практика применения аналитических исследований в проектах реинжиниринга……………………... 22
2.7 Пример из нефтегазовой отрасли …………………23
Заключение…………………………………………………………..……….28
Список литературы……………………………………………………….......29

Весь текст будет доступен после покупки

Современные условия развития экономики требуют от компаний высокой гибкости, скорости принятия решений и способности быстро адаптироваться к изменениям рынка. Конкуренция, цифровизация и рост требований потребителей заставляют предприятия пересматривать устоявшиеся методы работы и искать новые пути повышения эффективности. В этих условиях особое значение приобретает реинжиниринг бизнес-процессов, который позволяет не просто улучшать отдельные операции, а полностью перестраивать систему управления и организации деятельности компании.
Реинжиниринг бизнес-процессов — это инструмент глубокого обновления бизнеса, который помогает компании заново выстроить свои процессы с учётом современных требований и технологий. Его применение особенно актуально в период активной цифровой трансформации, когда информационные технологии становятся основой большинства управленческих и производственных решений. Цифровые платформы, автоматизация, искусственный интеллект и большие данные позволяют сделать бизнес более прозрачным, управляемым и ориентированным на клиента.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов
1.1 Понятие реинжиниринга бизнес-процессов
Реинжиниринг бизнес-процессов — это полное пересмотрение и перестройка работы компании, направленные на то, чтобы сделать её деятельность более быстрой, гибкой и эффективной. Главная идея реинжиниринга в том, что иногда недостаточно просто улучшить существующие процессы — нужно изменить их коренным образом, убрать лишние действия, объединить этапы и использовать новые технологии. Такой подход помогает компаниям работать лучше, быстрее и с меньшими затратами.
Сам термин «реинжиниринг бизнес-процессов» впервые появился в начале 1990-х годов. Его ввели американские учёные Майкл Хаммер и Джеймс Чампи. Они определили реинжиниринг как «радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения значительных улучшений в показателях эффективности — таких как качество, стоимость, скорость и сервис». По сути, речь идёт о том, чтобы заново продумать, как работает компания, и выстроить все процессы с нуля, используя современные технологии и новые методы управления.
Чтобы понять, что именно подразумевается под этим подходом, нужно обратиться к самому понятию бизнес-процесса. Бизнес-процесс — это последовательность действий, которая приводит к созданию конкретного результата, полезного для клиента. Например, процессом может быть приём и обработка заказа, производство продукции или оказание услуги. Каждый процесс имеет свои входы (ресурсы), выходы (результаты) и ответственных исполнителей. Реинжиниринг предполагает, что изменять нужно не отдельные функции или отделы, а всю цепочку действий, ведущих к конечному результату.


1.2 Средства реинжиниринга бизнес-процессов
Реинжиниринг представляет собой технологию — упорядоченную последовательность этапов реконструкции бизнеса, для каждого из которых определены состав работ, исходные данные, результаты, используемые методы, инструментальные средства и др. Именно такая организация проектирования, основанная на четко выстроенных процессах, позволяет называть BPR технологией.
Это новый способ построения компании — взгляд на данный процесс как на инженерную деятельность. Благодаря хорошо продуманной технологии радикальное перепроектирование становится доступным для большинства компаний, несмотря на то что это очень сложный и творческий процесс. Использование технологической поддержки позволяет значительно снизить риск неудач.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Гагарина, Д.А. Цифровая трансформация бизнеса: технологии и практики / Д.А. Гагарина, Е.В. Смирнов. — М.: ИНФРА-М, 2023. — 268 с.
2. Годовой отчет ПАО «Газпром» за 2023 год. — М.: ПАО «Газпром», 2024. — 184 с.
3. Давенпорт, Т. Процессный подход к управлению бизнес-процессами / Т. Давенпорт. — М.: Альпина Паблишер, 2021. — 312 с.
4. Каменнова, М. С. Моделирование бизнес-процессов: учебник и практикум для вузов / М. С. Каменнова, В. В. Крохин, И. В. Машков. — Москва: Юрайт, 2024. — 534 с.
5. Петров, А.Н. Информационные технологии в управлении бизнес-процессами / А.Н. Петров, В.К. Сергеев. — СПб.: Питер, 2022. — 376 с.
6. Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебное пособие / О.С. Рудакова, А.О. Блинов, В.Я. Захаров, И.В. Захаров. — М.: Юнити-Дана, 2022. — 343 с.
7. Семенов, М.И. Реинжиниринг бизнес-процессов в российских компаниях: опыт и перспективы / М.И. Семенов // Управление корпоративными финансами. — 2023. — № 4. — С. 45-58.
8. Стратегия развития цифровой трансформации нефтегазового комплекса Российской Федерации до 2030 года. — М.: Минэнерго России, 2022. — 96 с.

Весь текст будет доступен после покупки