Реклама и связи с общественностью в кризисном управлении

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................. 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ И РЕКЛАМЫ В КРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ...................................................................................................... 8
1.1. Роль коммуникаций в кризисном управлении.......................................10
1.2. Связи с общественностью в работе предприятия в период кризиса…15
1.3. Роль рекламной деятельности в работе организации............................19
1.4. Инструменты коммуникационной деятельности в работе с кризисной ситуацией......................................................................................................... 21
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ И РЕКЛАМЫ В КРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ.................................................................................................... 25
2.1. Описание базисного субъекта.................................................................. 10
2.2. Ситуационный анализ............................................................................... 10
2.3 Разработка программы коммуникационного сопровождения деятельности предприятия в условиях кризиса............................................. 10
2.4. Рекомендации по совершенствованию коммуникационной деятельности в кризисном управлении......................................................... 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................... 11
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...................................... 12
ПРИЛОЖЕНИЕ................................................................................................... 56Приложение А................................................................................................... 13
Приложение Б................................................................................................... 14
Приложение В................................................................................................... 15
Приложение Г................................................................................................... 58

Весь текст будет доступен после покупки

В современном мире российские компании на сегодняшний день уже нельзя представить без PR-управленческой функции, которая начала формироваться в нашей стране как самостоятельное направление лишь в середине 90-х годов. В условиях нестабильности и неопределенности в деловой и общественной среде связи с общественностью становятся одним из важнейших инструментов управления российскими предприятиями и государственными органами, использующими кризисные коммуникации. Это деятельность, направленная на налаживание эффективных взаимодействий между организацией и ее аудиторией с целью поддержания ее стабильной репутации и минимизации репутационных рисков до, во время и после воздействия кризиса.
В сложившейся ситуации так называемой новой реальности возникает вопрос: что определяет кризисную коммуникацию? Неравенство информационных и образовательных ресурсов Севера и Юга, расовые проблемы, подстёгиваемые глобализацией, сбои механизмов управления транснациональных корпораций, национальных государственных и межгосударственных структур, а также терроризм, давление которого всё больше усиливается. и многое другое, являются своего рода маркером, указывающим на то, что современное общество находится в кризисе. Ситуация локдауна, в которую попало население с начала марта 2020 года, выявила наиболее острые и болезненные стороны начинающегося кризиса. Нет ни одного человека, нет ни одной группы лиц, которых бы обошел стороной кризис обнаживший беззащитность и уязвимость общества перед глобальной пандемией. В этих условиях возросла роль коммуникаций, благодаря заложенному в них управленческому ресурсу. Информация, информационные технологии, а также менеджмент информационных потоков позволил смягчить негативное воздействие кризиса.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ И РЕКЛАМЫ В КРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ
В жизни любого социального института или личности могут возникать различные кризисные ситуации. Кризисы могут иметь общий, крайне разрушительный или катастрофический характер, но какими бы острыми или масштабными они ни были, всегда необходимо принимать адекватные защитные меры для преодоления или уменьшения таких последствий. Таким образом, кризисы очень различны по содержанию и форме. Кризисы могут возникать в разное время и в разных ситуациях, затрагивать разные объекты и субъекты, поэтому причины кризисов отличаются друг от друга. Специалисты по связям с общественностью имеют дело именно с социальными последствиями стихийных кризисов и кризисов социального происхождения, поэтому одной из основных задач специалистов по антикризисному управлению - коллег является предупреждение кризиса, разрешение или ликвидация его наиболее опасных социальных последствий.
В условиях кризиса предприятие не может развиваться с максимальной прибылью. Довольно распространено явление, при котором пристальное внимание представителей власти и закона приводит к негативным последствиям, выраженных в прекращении деятельности. В таких условиях имидж предприятия наиболее уязвим. Руководитель стремится изменить ситуацию, привлекая дополнительные ресурсы и специалистов.

Весь текст будет доступен после покупки

Книги и учебники:
1. Официальный портал Мотоциклетной школы «Ssmx» [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://ssmx.ru/
2. Основы рекламы и связей с общественностью. Учебное пособие для вузов Авторы: Мария Васильева, Юлия Жеглова, Ирина Шаркова, Елена Юдина / 2022
3. Технологии рекламы и связей с общественностью в маркетинге. Учебник для вузов Авторы: Майя Душкина / 2022
4. Основы рекламы и PR. Курс лекций Авторы: Рахметолла Байтасов / 2018
5. Основы рекламы. Учебник и практикум для СПО Авторы: Ольга Жильцова, Денис Жильцов, Инга Синяева / 2021
6. Public Relations. Связи с общественностью для бизнеса: практические приемы и технологии. Авторы: Павел Кузнецов / 2021
7. Связи с общественностью (PR) Авторы: Татьяна Чернышева / 2022
8. Связи с общественностью. Практикум. Учебное пособие для академического бакалавриата. Авторы: Александр Чумиков / 2022
9. Антикризисное управление. Инструментарий. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Авторы: Александра Кочеткова, Павел Кочетков / 2022
10. Антикризисное управление. Учебник и практикум для академического бакалавриата / Авторы: Николай Корягин, Вячеслав Козлов, Кнарик Арабян, Александр Волжанин, Александр Баранников / 2022
11. Антикризисный PR. В коммуникационной политике предприятия / Авторы: Элина Бердникова, Кира Маркина / 2022

Весь текст будет доступен после покупки