Реклама в медицинской сфере: особенности и тенденции развития

Введение 3
1 Теоретические основы рекламной деятельности в медицинской сфере 6
1.1 Понятие и функции рекламной деятельности в медицинской сфере 6
1.2 Особенности рекламной деятельности медицинских учреждений 11
1.3 Тенденции развития рекламной деятельности в медицинской сфере 17
2 Анализ рекламной деятельности в ООО «Дельта» 23
2.1 Характеристика деятельности ООО «Дельта» 23
2.2 Анализ рекламной деятельности ООО «Дельта» 26
2.3 Достоинства и недостатки рекламной деятельности ООО «Дельта» 31
3. Пути совершенствования рекламной деятельности ООО «Дельта» 34
Заключение 37
Список литературы 40

Весь текст будет доступен после покупки

На сегодняшний день Российский рынок в медицинской сфере активно развивается и носит предпринимательский характер. Наряду с этим растет конкуренция, возникают сложные задачи по продвижению медицинских товаров и услуг. Соответственно, данная сфера становится активным потребителем рекламы. Инновационные рекламные идеи и решения оказывают существенное влияние на рост клиентов, однако существуют высокие риски и требования к рекламе в медицинской сфере, ошибки будут приводить к серьёзным финансовым потерям. Благодаря исследованию и постоянной оценке рекламной компании можно выявить, где реклама приносит доход, а где нет, вовремя принять решение и скорректировать. Требовательность к рекламе медицинских товаров и услуг объясняется спецификой объектов, связанных со здоровьем человека, поэтому реклама рассматривается не только с точки зрения коммерции, но и с точки зрения безопасности граждан. Регламентируется реклама на государственном уровне. Соблюдение норм законодательства и профессионально организованная рекламная компания в медицинской сфере приведут к успеху.
Актуальность выбранной темы курсовой работы заключается в том, что любое коммерческое учреждение, связанное с медицинской сферой, заинтересованное в успешном развитии и росте своего предприятия, должно уметь использовать возможности рекламы и PR-инструментов, как основного способа продвижения своих товаров и услуг на рынке.
Особенное внимание следует обратить на PR-инструменты. Так как они влияют на экономику страны из-за возможности воздействия на мышление и поведение различных слоев населения. PR-инструменты при продвижении медицинских услуг имеют свои особенности, обусловленные спецификой деятельности медицинского учреждения. Так как необходимо при минимальных затратах создать максимальную безопасность и условия сервиса для клиента. PR-мероприятия должны сформировать у потребителей доверие к медицинскому учреждению, а также доброжелательное отношение к ней со стороны граждан.
Цель курсовой работы – анализ особенностей и тенденций развития рекламы в медицинской сфере и их применение в ООО «Дельта».
Исходя из поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы рекламы в медицинской сфере;
- определить отличительные особенности рекламы в медицинской сфере;
- дать характеристику деятельности ООО «Дельта»;
- проанализировать продвижение услуг ООО «Дельта» инструментами PR;
- оценить рекламную деятельность в ООО «Дельта»;
- проанализировать формирование бюджета рекламной компании в ООО «Дельта»;
- рассмотреть критерии оценки эффективности рекламной компании в ООО «Дельта»;
- разработать рекламные и PR-инструменты в продвижении услуг ООО «Дельта».
Объектом исследования являются стоматологические услуги ООО «Дельта».
Предмет исследования – рекламные и PR-инструменты в продвижении услуг ООО «Дельта».
В основу курсовой работы легли теоретические и эмпирические методы исследования. На момент написания курсовой работы большинство исследований было проведено в научных статьях, в научных изданиях и в сети «Интернет». В теоретических методах были использованы труды следующих авторов: М.А. Николаева, Е.К. Кондакова, И.Н. Кузьменкова, Р. Батра, Д.Ю. Нархов, А.Л. Малахова, И.М. Спиридонова и другие. Также были рассмотрены законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность в медицинской сфере, например, статья 24 Федерального закона от 13.03.2006 «О рекламе». Основу эмпирических методов составили:
- выявление общих требований к рекламе;
- выявление типовых нарушений в рекламе медицинских услуг, лекарственных средств, медицинской техники;
- анализ потребительских услуг;
- систематизация и обобщение опыта рекламных кампаний в медицинской сфере;
- наблюдение, сравнение, обобщение рекламных компаний в медицинской сфере.
Структура курсовой работы обусловлена целями и задачами исследования, а также содержит введение, три раздела, заключение и список использованной литературы. В первом разделе рассмотрены теоретические основы рекламы в медицинской сфере, ее нормативно правовое регулирование, а также отличительные особенности рекламной деятельности медицинских услуг. Во второй главе проведён анализ рекламной деятельности в ООО «Дельта». Для проведения анализа была описана общая характеристика и специфика деятельности ООО «Дельта». Рассмотрены критерии оценки эффективности рекламной компании в ООО «Дельта», а также дана характеристика формирования бюджета для рекламной деятельности в компании. В третьем разделе даны рекомендации по продвижению услуг в ООО «Дельта», так как основной целью является привлечение клиентов, соответственно, необходимо применять различные методы, побуждающие к их привлечению.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы рекламной деятельности в медицинской сфере
1.1 Понятие и функции рекламной деятельности в медицинской сфере

На сегодняшний день реклама отражает жизнь общества, его взгляды и ценности. Рекламный текст всегда подстраивается под социальные нормы и правила, принятые в разных сферах. Современная реклама ориентируется как на запросы целевой аудитории, так и отражает изменения в жизни общества. А также выступает необходимым элементом эффективной деятельности любой успешной компании.
Существует множество определений термина «реклама», рассмотрим некоторые из них. Е.В. Ромат считает, что «Реклама - это оплачиваемая целенаправленная деятельность, которая принимает форму воздействия опосредованного характера, имеющая целью стимулирование (или антистимулирование в антирекламе) конкретных действий объектов, на которых направлено это воздействие с помощью средств рекламы».
Согласно мнениям Котлера Ф., Армстронга Г. «Реклама (advertising) - любая платная форма не­ личного представления и продвижения идей, товаров или услуг, которую заказывает и финансирует определенный спонсор».
Д. Э. Розенталь, Н. Н. Кохтев: «Реклама - ознакомление потребителя с товаром или услугой, которую предлагает данное производственное, торговое или иное предприятие». [6]
А. Кутлалиев, А. Попов: «Реклама - оплаченные средства не­ прямых коммуникаций между производителем (рекламодателем) и покупателем (потребителем), направленные на достижение поставленных маркетинговых целей».

Весь текст будет доступен после покупки

1. "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 24.09.2022) Доступ из СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru;
2. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.10.2022) Доступ из СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru;
3. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 13 октября 2017 г. N 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг» Доступ из СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru.
4. Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ (последняя редакция) Доступ из СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru;
5. Алимпиева Д.А., Реклама в медицине [Электронный ресурс], / Д.А. Алимпиева. – Электрон. дан. - Бюллетень мдицинских Интернет – конференций, 2019. – 241с. Доступ из информ. системы "Cyberlenika". – Режим доступа : https://cyberleninka.ru/article/n/reklama-v-meditsine/viewer, свободный (дата обращения : 21.09.2022). - Загл. c экрана.
6. Ананченкова П.И., Управление рекламными коммуникациями в медицинских организациях [Электронный ресурс] / П.И. Ананченкова. – Электрон. дан. – Современное здравоохранение и здоровье населения: социально-экономические, правовые и управленческие аспекты, 2020. – 687с. Доступ из информ. системы "Cyberlenika". – Режим доступа : http://window.edu.ru/resource/924/62924, свободный (дата обращения : 21.09.2022). - Загл. c экрана.
7. Быкова Е.Д. Правовое регулирование распространения рекламы лекарственных средств и медицинских услуг [Электронный ресурс] / Е.Д. Быкова. - Электрон.дан. – Наука и общество: проблемы современных гуманитарных исследований, 2018. – 238-240с. – Доступ из ЭБС «eLIBRARY». – Режим доступа : https://elibrary.ru/item.asp?id=46434241, Требуется авторизация (дата обращения: 11.09.2022). – Загл. с экрана;
8. Воронцова М.В., Технология формирования имиджа, PR и рекламы в социальной работе : учебник и практикум для вузов / М. В. Воронцова [и др.] ; под редакцией М. В. Воронцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 251 с.;

Весь текст будет доступен после покупки