Личный кабинет

Дипломная работаОрганизационное развитие

Готовая работа №142791 от пользователя Успенская Ирина

Роль коммуникации в организационном процессе.

Name: Роль коммуникации в организационном процессе.
Price: 585.00 RUB

585 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 39

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................... 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1. Понятие и роль коммуникаций в организации 5
1.2 Типы и виды коммуникаций в организации 7
1.3. Элементы коммуникационного процесса в организации 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 19
2.1 Проблемы коммуникаций в организации 19
2.2 Коммуникативные барьеры и способы их преодоления 28
2.3. Рекомендации по совершенствованию развития коммуникаций в организации 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................................... 37
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.................................................................................. 39

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Тема курсовой работы – «Роль коммуникации в организационном процессе».
Актуальность темы определяется тем, что по общему признанию, коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях.
Опыт как Российских, так и зарубежных компаний показывает, что эффективность коммуникаций зависит, прежде всего, от психологического настроя коллектива. Там где руководитель использует метод «кнута и палки» наблюдается нервозность и разрозненность коллектива, а следствием этого – плохая производительность труда, высокая текучесть кадров, отсутствие инициативности, постоянные сплетни, зависть и т.п. Все эти факты не могут привести ни к чему другому кроме затухания предприятия и в конечном итоге даже банкротству.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ГЛАВА. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

1.1. Понятие и роль коммуникаций в организации

Коммуникации (от лат. communication – сообщение, связь) – это обмен, информацией, идеями, мнениями между субъектами взаимодействия [12; с. 31].
Обмен информацией необходим при реализации любой из функций менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). То есть обмен информацией – важнейшая составная часть практически всех видов управленческой деятельности. Поэтому, неудивительно, что большую часть своего рабочего времени (50-90%) менеджеры всех уровней тратят на коммуникации.
Деловое общение отличается от обычного тем, что участвующие в нем люди решают общие профессиональные задачи. Все их коммуникации имеют конкретную цель. Участники делового общения выступают в официальных статусах, наделены определенными полномочиями, поэтому и стиль их взаимодействия формируется под влиянием норм и правил.
Эффективность работы менеджера в значительной степени зависит от эффективности его коммуникаций и навыков делового общения: умения вести беседу и разговаривать по телефону, проводить собрания и совещания, работать с документацией.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Аминов И.И. Психология делового общения. – М: Сфера, 2007 – 304 с.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Сфера, 1999. – 240 с.
3. Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск, 2006. – 211 с.
4. Быстрова Л.И. Теория и практика деловых отношений: учебное пособие/Отв.ред. О.А.Павловский/МТУСИ. – М., 2006. – 311 с.
5. Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Сфера, 2001. – 167 с.
6. Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий. Учебное пособие. – М.: Нева, ОЛМА–ПРЕСС Инвест. –2003. – 288 с.
7. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: Инфра-М, 2002 – 255 с.
8. Дерябо С.А., Ясвин В.К. Гроссмейстер общения. М.: Смысл, 2000. – 192 с.
9. Измайлова М.А. Деловое общение. – М.: Дашков и К, 2007 – 252 с.
10. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 478 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Роль коммуникации в организационном процессе.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net