Роль коммуникаций и информации в принятии управленческих решений

ВВЕДЕНИЕ 2
1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 2
1.1. Виды управленческих решений 2
1.2. Коммуникации и управленческие решения 2
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 2
2.1 Характеристика деятельности AB Development 2
2.1. Коммуникации и информация в принятии управленческих решений 2
3. АНАЛИЗ И МОДЕРНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ 2
3.1. Повышение уровня коммуникации в принятии управленческих решений/модернизация процесса принятия управленческих решений 2
3.2. Оценка эффективности принятия управленческих решений 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 2
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 2

Весь текст будет доступен после покупки

Данная тема бесспорно имеет большое значение, так как в настоящее время проходят различные преобразования, непосредственно связанные со сферой управления. Изменениям подвергаются системы управления, психология руководства, а также стили и методы управления. Рождаются новые требования к современному управленцу (менеджеру). В эру жесткой конкуренции и глобальных преобразований очевидно, что настоящее и будущее компании во многом зависит от профессионализма руководителя, а также от мотивации работников к достижению наилучших результатов. Без сомнений, менеджер является одним из важнейших звеньев в цепи развития и функционирования компании.
Парадоксальность данного вопроса заключается в том, что Россия лишь недавно столкнулась с необходимостью разработки эффективной системы управления, в то время как западный менеджмент уже прошел довольно долгий эволюционный путь.
Теоретико-методологической основой послужили записи и заключения работ зарубежных и российских ученых, исследователей в области процессов коммуникации, управления персоналом.

Весь текст будет доступен после покупки

1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
1.1. Виды управленческих решений
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений - основа управления. Разработка и принятие решений - творческий процесс в деятельности менеджера каждого уровня, который включает в себя: конструирование и постановку цели; изучение проблемы на основе полученной информации; выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий решения; обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формирование оптимального решения; решения для принятия решений; спецификация решения для его исполнителей. Достижение результата в решении возникшей проблемы выступает целью управленческого решения. В ходе конъюнкции управленческого решения выделяются этапы, выполняемые на основании возложенных обязанностей. Управленцы принимают решения, а исполнители претворяют их в жизнь. Принятие решений требует от менеджера не только концентрированности и осознания ответственности, но и должной профессиональной подготовки[5].
Существуют некоторые общие признаки, позволяющие классифицировать определённым образом управленческие решения. Такая классификация представлена в Таблице 1:

Таблица 1

Классификация управленческих решений

Как известно, управленческое решение - это выбор альтернативы, сделанный менеджером в рамках его официальных полномочий
и компетенции и направленный на достижение целей организации. Классификация управленческих решений необходима для определения общих и специфических подходов к их разработке, внедрению и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и непрерывность.

На реализацию управленческого решения затрачивается разный временной промежуток: от нескольких часов до месяцев.
Краткосрочным решение называется в том случае, если между принятием решения и завершением его реализации проходит мало времени.В соответствии с методом разработки управленческие решения подразделяются на формализованные и неформализованные.
Формализованные управленческие решения – это решения, принимаемые по уже устоявшемуся, заранее заданному алгоритму, как правило, типичные. Иными словами, это результат выполнения заранее определенной последовательности действий[11].
Руководство организаций зачастую формализует решения для определенных, повторяющихся решений в ходе разработки соответствующей нормативной документации, поскольку формализация позволяет значительно уменьшить время, затрачиваемое на принятие решений, а также снижает вероятность ошибок в принятии решений[1].
Однако, со временем возникают новые, не типичные ситуации, которые нельзя решить путем ранее разработанного «сценария» принятия управленческого решения.
В таких ситуациях менеджеру предстоит проявить талант, эрудированность и осведомленность, а также выразить личную инициативу. В данном случае менеджер принимает решения, которые являются «золотой серединой» между формализованными и неформализованными у/р, так как включают в себя как личную инициативу, так использование формализованной процедуры принятия решений.
1.2. Коммуникации и управленческие решения
Принятие решений, как и коммуникации, является важным аспектом управленческой деятельности любой организации. Коммуникацию можно трактовать как, своего рода, «ядро» деятельности любой компании, а принятие решений – как «центр», вокруг которого вращается все в организации, все, что ее составляет. Решение можно рассматривать как результат управленческой работы, а его принятие – как процесс, приведший к возникновению этого решения[13].
Принятие решений представляет собой осознанный выбор из доступных/альтернативных вариантов, сокращающих разрыв между настоящим и намеченным желаемым состоянием компании.
Данный процесс составляет основу планирования деятельности организации, поскольку план представляет собой набор решений о распределении ресурсов и направлении их использования для достижения поставленных организационных целей.
Внутри организации существует также несколько видов коммуникаций. Они отмечены в таблице 2.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Андрушкив Б.М., Кузьмин О.Е., Основы менеджмента, 2019;
2. Балдин К.В., Управленческие решения, М.: «Дашков и К», 2011, 496 с.;
3. Батрик Р., Техника принятия эффективных управленческих решений, Спб: «Питер», 2017, 416 с.;
4. Вертакова Ю., Управленческие решения: разработка и выбор: Учебное пособие, М.: «КНОРУС», 2015, 352 с.;
5. Голубков Е. П., Технология принятия управленческих решений, М.: «Дело», 2015, 544 с.;
6. Голубков Е.П., Какое принять решение?, М.: «Экономика», 2019;
7. Лебедев О.Т., Основы менеджмента, Санкт-Петербург, ИД «МиМ», 2017;
8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. - 2-е изд. - М.: Дело, 2016. -138 с

Весь текст будет доступен после покупки