Роль коммуникативных стратегий в командообразовании

Введение 3
I. Теоретические подходы к исследованию командообразования 6
1.1 Концептуализация понятий команда и командообразование 6
1.2. Исследования принципов командообразования 13
1.3 Виды командообразования 16
II. Теоретические основы исследования коммуникативных стратегий 23
2.1. Концептуализация понятий коммуникативные стратегии 23
2.2. Виды коммуникативных стратегий 26
III. Классификация ролей коммуникативных стратегий в формировании командообразовании 32
Заключение 43
Список литературы 45

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность работы. В настоящее время, когда общество стремительно развивается, умение работать в команде является одним из самых важных личных качеств, вместе с надежностью, готовностью помогать, чуткостью, широким кругозором, терпением и уважением к себе. В современных организациях часто используется метод формирования команды для обеспечения коллективной работы и активного сотрудничества. Однако, способность человека эффективно работать в команде затруднена различными факторами, как социальными, так и психологическими.
Проблема заключается в том, что современная жизнь часто пропитана духом соревнования. В экономике конкуренция является движущей силой прогресса и гарантией выживания бизнеса. Внутри организации, продвижение по карьерной лестнице обычно происходит за счет соперничества между сотрудниками. Тем не менее, в некоторых случаях именно коллективная работа является ключом к успеху организации. Эффективность командной работы во многом зависит от того, что каждый сотрудник занимается узкоспециализированной профессиональной деятельностью. Поэтому для достижения общей цели необходимо объединение усилий работников, решающих разнообразные профессиональные задачи.

Весь текст будет доступен после покупки

I. Теоретические подходы к исследованию командообразования
1.1 Концептуализация понятий команда и командообразование

На сегодняшний день сложилась ситуация, когда все чаще в научной (социологической, психологической, экономической и др.) литературе и в бизнесе употребляется термин «команда». Однако до сих пор отсутствует четкое, единое понимание смысла этого термина и его конкретное определение. Чаще всего командой называют небольшое количество людей, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; принимают на себя ответственность за конечные результаты, способны изменять функционально-ролевую соотнесенность (исполнять любые внутригрупповые роли) .
По мнению П. Штомпки, исходным предположением групповой парадигмы является тот факт, что общество представляет собой совокупность отдельных индивидуумов, то есть определенную популяцию. В обществе существуют различные группы, состоящие из отдельных людей. Эти группы могут быть разнообразными: от семьи, нации и футбольной команды до войскового подразделения, школьного класса, круга друзей, численности жителей города, состава преступной группировки, благотворительного клуба, парламента, политической партии, молодежной банды и так далее. Все эти примеры представляют собой человеческие общности .
Энтони Гидденс в своем пособии по социологии пишет о том, что социальную группу следует отличать от агрегата и социальной категории. Социальная группа представляет собой группу людей, которые взаимодействуют друг с другом регулярно . Это взаимодействие приводит к их сплоченности как отдельной единицы с общими социальными характеристиками. Члены группы ожидают определенных форм поведения друг от друга, что не является необходимым для не-членов группы. Группы могут иметь различный размер, начиная от интимных, таких как семья, до больших коллективов, например, спортивные клубы. Агрегат (социальная совокупность) представляет собой группу людей, находящихся в одном месте в одно и то же время, но не имеющих определенных связей друг с другом. Например, пассажиры в аэропорту, зрители в кино, студенты, ожидающие в очереди записи на курс обучения — все это примеры агрегатов.
Группы становятся командой при выполнении определенных условий :
1. Наличие общей цели. Команда должна иметь ясно определенную общую цель, к которой все участники стремятся.
2. Взаимозависимость. Участники команды должны осознавать свою взаимозависимость и понимать, что достижение цели зависит от совместных усилий.
3. Наличие доверия. В команде должно быть установлено взаимное доверие между участниками.
4. Распределение ролей. Все участники команды должны понимать свою роль и вклад в достижение общей цели.
5. Установление ответственности. Участники команды должны быть ответственными за свои действия и результаты, а также за выполнение своих обязанностей.
6. Обратная связь. Команда должна уметь давать и принимать конструктивную обратную связь, чтобы улучшать свою работу.
7. Совместное решение проблем. Команда должна уметь совместно решать проблемы, возникающие на пути к достижению цели .
Когда эти условия выполнены, группа превращается в команду, способную эффективно работать в направлении достижения общей цели.
В рамках настоящего исследования также необходимо рассмотреть подходы к пониманию организаций, которые представлены в научной литературе.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бежовец В.Э. Управление взаимодействием в организации: коммуникативные стратегии и универсальная модель развития коммуникативных навыков // Beneficium. – 2015. – №3 (19). – С. 12-17
2. Блинов А.О., Угрюмова Н.В. Теория менеджмента: учебник для бакалавров. – М.: Дашков и К., 2014. – 304 с.
3. Борисова И.Н. Дискурсивные стратегии в разговорном диалоге // Русская разговорная речь как явление городской культуры. – Екатеринбург: Урал. гос. ун-т, – 1996. – С. 21–48
4. Гавра Д.П., Шишкин Д.П. Современные теории и стратегии в сфере PR. – Санкт-Петербург: Невский институт языка и культуры, 2016. – 83 с
5. Гидденс Э. Социология / Энтони Гидденс; Науч. ред. В. А. Ядов; Общ. ред. Л. С. Гурьевой и Л. Н. Иосилевича; [Пер. В. Малышенко и др.]. - Москва: Эдиториал УРСС, 1999. - 703 с.
6. Дейк ван Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. – М.: Прогресс, 1989. – 300 c.
7. Дудченко В.С. Саморазвитие. – М.: «Кватро-Принт», 2007. – С. 84-90
8. Ежова Л. В. Постановка и решение управленческих задач на промышленных предприятиях методом деловых игр. СПб.: Нева, 2005. — 98 с.
9. Жуков Ю. М., Павлова Е. Н., Журавлев А. В. Технологии командообразования. – М.: Аспект-Пресс, 2014. – 320 с.
10. Иссерс О. С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи: монография. – М. : ЛКИ, 2008. – 288 с.

Весь текст будет доступен после покупки