Роль маркетинговой деятельности на современном рынке медицинских услуг

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………… 3 стр.
ГЛАВА 1 ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ……………………………………………………... 5 стр.
1.1 Каналы товародвижения медицинских услуг………………....8 стр.
1.2 Цели и задачи маркетинговой деятельности в здравоохранении……………………………………………………...…… 10 стр.
ГЛАВА 2 МАРКЕТИНГ В МЕДИЦИНЕ И ЕГО ВИДЫ……………..… 12 стр.
2.1 Особенности рекламы в медицине…………………………...…15 стр.
2.2 Этапы формирования маркетинговых стратегий для медицинских услуг ………….…………………………………………………………..…17 стр.
2.3. Тренды медицинского маркетинга …....…………………….…19 стр.
ГЛАВА 3 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ………………………...25 стр.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..27 стр.
БИБЛИОГРАФИЯ…………………………………………………………..32 стр.
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

Одной из важнейших целей проводимого в настоящее время реформирования системы здравоохранения является адаптация этой отрасли к условиям рыночных отношений. Это обусловливает необходимость разработки и потребность внедрения новых организационных современных форм и методов управления в новой экономической и медико-социальной ситуации. В последние десятилетия в зарубежных странах была сформулирована и получила распространение новая концепция управления производством и сбытом, названная маркетингом. Наше знакомство с этой концепцией состоялось с немалым опозданием. Первыми интерес к маркетингу проявили те предприятия и организации, которые были озабочены проблемами выхода на международный рынок. Позже к ним присоединились фирмы, работающие на внутреннем рынке. В самую последнюю очередь систему маркетинга стали осваивать предприятия непроизводственной сферы, в том числе сферы услуг и, конечно, медицинские учреждения. Внедрение концепции маркетинга в систему здравоохранения предопределено тем, что в настоящее время в ней реально существуют государственный, муниципальный и частный секторы, сформировалась система обязательного медицинского страхования, способствующая зарождению элементов рыночных отношений.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛ.АВА 1. ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИК.НОВЕНИЯ МАРКЕТИНГА В СФ.ЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Здравоо.хранение изначально предст.авляло собой од.ну из сфер деятел.ьности, наиболее жес.тко регулируемых госуда.рством. Это связано с тем, что усл.уги и программы, реали.зуемые в системе здравоо.хранения, напрямую свя.заны со здоровьем и жиз.нью человека. Жес.ткое государственное регули.рование деятельности учреж.дений здравоохранения, вкл.ючая вопросы управ.ления и ценообразования, поп.ытки, предпринимавшиеся, в том чи.сле в развитых стр.анах, полностью финанс.ировать здравоохранение посре.дством государственного бюд.жета обусловили бо.лее позднее и непо.лное внедрение совре.менных методов и спос.обов управления, в том чи.сле маркетинга. Кр.оме того, медиц.инские работники рассма.тривали свою раб.оту как искусство и не счи.тали нужным вни.кать в проблемы экон.омики предприятия и ее оптим.изации. Но в связи с охват.ившей общество рыно.чной эйфорией и безд.умной имплантацией рыно.чных отношений в здравоо.хранение разница ме.жду медицинской пом.ощью и медицинской усл.угой в общественном созн.ании целенаправленно стир.ается. Врач став.ится на одну до.ску с парикмахером и дру.гими представителями комму.нально-бытовых ус.луг, чем попирается свят.ость врачевания, его гуманизи.рованная жизнесохраняющая, общесоц.иальная функция. Вме.сте с тем опыт эконом.ически развитых ст.ран доказывает, что здравоо.хранение не может сущест.вовать на принципах альтр.уизма и государства благосо.стояния. Изменения в экол.огии, психологии лю.дей, состоянии общест.венного здоровья, макроэкон.омические тенденции не позв.оляют государству бр.ать на себя полн.остью расходы по здравоо.хранению.
Значительная ча.сть как расходов, так и ответст.венности ложится на са.мих потребителей и стра.ховые организации. При эт.ом возникает сво.бода выбора, а зна.чит - конкуренция, что обусло.вливает необходимость исполь.зования маркетинга.
Эффект.ивность развития леч.ебно-профилактических учреж.дений как в капиталистических, так и в быв.ших социалистических стр.анах оценивалась по показ.ателям смертности паци.ентов, сроков их выздор.овления, количества уда.чных операций, разра.ботки новых, бо.лее совершенных мет.одов лечения и т.д. Эконом.ические показатели деятел.ьности при этом практ.ически не рассматривались. Поэ.тому учреждения здравоо.хранения не стремились сокр.ащать расходы на оказы.ваемые населению усл.уги, оптимизировать ценообр.азование и т.д. При этом ро.ст государственных расх.одов на здравоохранение не останав.ливался, достигнув в наст.оящее время значит.ельных цифр (в осно.вном в странах Евр.опы и США). Следствием эт.ого явились значит.ельные изменения в финанси.ровании медицинских учреж.дений, которые посл.ужили основной предпо.сылкой к использованию совре.менных экономических мет.одов управления учрежд.ениями здравоохранения. Сокра.щение государственных дот.аций, контроль расх.одов со стороны стра.ховых компаний, внед.рение этических станд.артов в медицине при.вели к тому, что со сто.роны учреждений здравоо.хранения повысился сп.рос на внешние дополни.тельные инвестиции, что при.вело к росту конку.ренции на инвестиционном ры.нке.
Таким обр.азом, переход финанси.рования к частным ли.цам, некоммерческим органи.зациям, страховым комп.аниям, ограниченные объ.емы государственного финанси.рования учреждений здравоо.хранения обусловили внед.рение в систему управ.ления здравоохранением прин.ципов маркетинга с це.лью привлечения дополни.тельных потребителей ус.луг и инвесторов.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ (ред. 29.12.2004)
2. Двойников С. И. Менеджмент в сестринском деле. - Ростов - На-Дону: «Феникс», 2016. - 511 с.
3. Денисова И.Н. Экономика здравоохранения, ГОУ ВУНМЦ, 2019. - 224 с.
4. Иорданская Н.А, Маркетинг в здравоохранении, НГМА, 2018 – 88 с.
5. Калужский М.Л., Практический маркетинг – Москва, 2021 – 184 с.
6. Кочерга А.И., Сфера обслуживания населения. - М.: Мысль, 2019. - 156 с.

Весь текст будет доступен после покупки