Роль невербального поведения в конфликтных ситуациях среди студентов

Введение 3
ГЛАВА I. Теоретические основы исследования невербальной коммуникации 6
1.1. История зарубежных и отечественных исследований 6
1.2. Характеристика невербального поведения 7
1.3. Стратегии невербального поведения в конфликтно-напряженных ситуациях 12
Выводы по первой главе 14
ГЛАВА II. Эмпирическое исследование невербальной коммуникации в конфликтных ситуациях у студентов 15
1.1. Организация и проведение эмпирического исследования 15
2.2. Обработка полученных результатов 19
2.3. Сравнительный анализ высокой и умеренной уровни невербальной компетентности у студентов 21
Выводы по второй главе 24
Заключение 25
Список использованных источников 26
Приложение 1 29
Приложение 2 32

Весь текст будет доступен после покупки

Как говорил Аристотель «Человек по своей природе есть существо общественное». С этим нельзя не согласиться, ведь на протяжении практически всей своей жизни нам приходится взаимодействовать и общаться с другими людьми: когда мы играем, учимся, работаем и просто отдыхаем. В современном мире коммуникация может происходить не только лицом к лицу, но и онлайн: мы можем переписываться и созваниваться с людьми с помощью мобильных устройств. Так как большую часть повседневной жизни человека составляет общение, крайне важно уметь правильно кодировать и декодировать информацию. В процессе общения может использоваться несколько видов коммуникации, но особый интерес для нас представляет невербальная. Как полагал Р. Бердвистел «только 30 % информации передается посредством слов, остальные 70 % – это жесты и мимика» (Новикова, 2023, с.119). А А. Майерабиан писал, про соотношение 7%–38%–55%, где 7% информации передают вербальные средства, 38% – звуковые средства, а благодаря невербальным средствам 55% (Плетнева, 2006, с. 36; Романова, 2009, с.100).
Во время общения может возникнуть конфликт. Он является неотъемлемой частью нашей жизни и, поэтому, важно знать различные стратегии невербального разрешения конфликта и научиться подбирать подходящие, ориентируясь по ситуации. Это важно для того, чтобы понимать варианты максимально результативного завершения конфликта, а также для возможного его предотвращения.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА I. Теоретические основы исследования невербальной коммуникации
1.1. История зарубежных и отечественных исследований
Термин «невербальная коммуникация» (англ. nonverbal communication) можно определить как систему неязыковых (не словесных) форм и средств передачи информации (Морозов, 2022, с. 18–19).
Знания о невербальном языке описывались ещё во времена древних греков и римлян. Например, Аристотель с его трудом «Физиогномика» и его последователи послужили толчком для дальнейшего изучения невербальных проявлений при коммуникации. Чарльз Дарвин был одним из первых, кто в своем произведении «Выражение эмоций у человека и животных» (1872 г.) попытался на научной основе описать выразительные движения человека. Эта работа послужила толчком к проведению исследований по самому широкому кругу вопросов, связанных с выражением лица и позой тела человека, а большинство из его наблюдений нашли свое подтверждение в ходе дальнейших исследований (Лагун, 2004, с. 116).
Однако систематическое изучение началось лишь в ?? веке. Тогда было опубликовано довольно много серьезных работ, например, таких авторов, как Р. Бердвистелл «Введение в кинесику» (создатель этого направления изучения), Э. Кречмер «Строение тела и характер», А. Пиз «Позы и жесты», Э. Холл «Немой язык» (разработал проксемику и 4 дистантные зоны), П. Экман «Отражение эмоций на лице человека» и др. Большая часть этих трудов была посвящена человеческой жестикуляции (Гарькавец, 2015, с. 9; Волкова, 2016, с.173).
В 60-е годы стали изучаться уже отдельные части тела человека и их движения. Например, движение глаз, исследованное Икслайном и Хессом. Проводились и исследования голоса: работы Давица об эмоциональном выражении через голос и Голдман-Эйслера о паузах и задержках в спонтанной речи.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аверкина Л. А. Невербальная коммуникация - важный аспект межкультурной коммуникации // Вестник Московского государственного лингвистического университета. - 2008. - № 554. - С. 123–133
2. Ахьямова И. А. Невербальное общение в социально-педагогической деятельности с детьми // Педагогическое образование в России. - 2010. - № 1. - С. 31–38
3. Ахьямова И. А. Основные подходы к исследованию невербального поведения: история и современность // Образование и наука. 2009. №7
URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-podhody-k-issledovaniyu-neverbalnogo-povedeniya-istoriya-i-sovremennost
4. Байдуганова К. В., Нугаева Л. А. Невербальная коммуникация как неотъемлемая часть общения //Via Scientiarum-Дорога знаний. – 2022. – №. 1. – С. 183
5. Волкова Ю. С. Невербальная коммуникация как объект научных исследований //Приоритетные научные направления: от теории к практике. – 2016. – №. 28. – С. 172–179
6. Гарькавец С. А. Психология невербального общения. – 2015
7. Гулевич О. А. Психология коммуникации.— М.: Московский психолого-социальный институт, 2007.— 384 с
8. Гулевич, О. А. Социальная психология : учебник и практикум для вузов / О. А. Гулевич, И. Р. Сариева. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 424 с
9. Добрина О. А. Практическая психология конфликта: современные психотехнологии: учебно-методическое пособие: хрестоматия. – 2004
10. Екинцев В.И. Невербальная коммуникация и ее роль в самоорганизации мыслительной деятельности // Сибирский психологический журнал. - 2009. - № 34. - С. 93–97

Весь текст будет доступен после покупки