Роль онлайн-платформ в развитии гостиничного бизнеса и сферы услуг в туризме

Введение…………………………………………………..………………..3
Глава I. Теоретические аспекты цифровой среды туристской и гостиничной сферы………………………………………….…………………..6
1.1. Направления цифровой трансформации индустрии гостеприимства и туризма в современных условиях……………….…………..6
1.2. Структурно-функциональная модель цифровой платформы в туризме……………………………………………………………………..…….14
Глава II. Особенности цифровых платформ в индустрии гостеприимства и туризма……………………..……………………………..23
2.1. Влияние цифровых технологий на развитие туристского рынка…23
2.2. Анализ онлайн-платформ и сервисов в гостиничном и туристском бизнесе……………………………………………………………………………21
Глава III. Проблемы и перспективы развития онлайн-платформ в гостиничном бизнесе и сфере услуг в туризме………………….………….42
3.1. Факторы, сдерживающие развитие цифровой среды и онлайн-платформ в гостиничном и туристском бизнесе………………………………42
3.2.Тенденции и возможности цифровой трансформации туристического пространства…………………………………………………..48
Заключение……………………………………………………………….52
Список литературы……………………………………………………..56

Весь текст будет доступен после покупки

В современных условиях глобальных вызовов, усиления санкционного давления, обострения геополитических проблем наблюдается масштабная трансформация социально-экономических, финансовых и структурно-технологических процессов в экономике и бизнесе. В настоящее время формируется новая парадигма развития экономики на основе инновационных процессов и цифровой трансформации.
Рассматривая индустрию гостеприимства и туризма как важный приоритет социально-экономического развития страны (благодаря значительному мультипликативному эффекту, связанному с привлечением инвестиций, развитием инфраструктуры), необходимо принимать во внимание технологические трансформации, связанные с внедрением инновационных технологий и масштабной цифровизацией отрасли, повлекшей, в том числе, и изменение потребительского поведения туристов, предъявляющих высокие требования к цифровому сопровождению путешествий.
Современные тренды развития индустрии гостеприимства и туризма базируются на широком использовании цифровых технологий (digital-технологий), что способствует снижению затрат на производство, росту производительности труда и конкурентоспособности отрасли в целом.
Возрастающая роль инновационных технологий в деятельности гостиничных и туристских организаций способствует их интеграции в единое информационное пространство, интенсификации процессов перехода ключевых секторов туристского бизнеса в формат цифровых экосистем.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЦИФРОВОЙ СРЕДЫ ТУРИСТСКОЙ И ГОСТИНИЧНОЙ СФЕРЫ
1.1. Направления цифровой трансформации индустрии гостеприимства и туризма в современных условиях

Цифровая трансформация индустрии гостеприимства и туризма во многом связана с бурным развитием в последние годы инновационных технологий, которые с одной стороны, способствовали формированию нового поколения «умных» туристов, рассчитывающих на получение уникального туристского опыта во время посещения туристских аттракций, с другой - повышению эффективности туристического бизнеса. Новые туристские услуги во многом базируются на инновационных технологиях, призванных обеспечить комфорт и безопасность туристов и воздействовать на их впечатления. Таким образом, отвечая на постоянно меняющиеся высокие запросы современного глобализированного мира, цифровые технологии быстро эволюционировали, интегрируя множество функциональных возможностей, и прочно внедрились в индустрию гостеприимства и туризма (рис. 1.).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Арефьев Александр Сергеевич «Алатформизация» как инструмент управления цифровой трансформацией в сфере туризма// Теоретическая и прикладная экономика. 2022. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/platformizatsiya-kak-instrument-upravleniya-tsifrovoy-transformatsiey-v-sfere-turizma (дата обращения: 30.10.2024).
2. Ашинова М.К., Пригода Л.В., Ешугова С.К., Кадакоева Г.В. Инновационная экосистема индустрии гостеприимства и туризма в условиях цифровизации // Креативная экономика. – 2023. – № 10. – c. 3659-3676.
3. Боголюбов В.С., Боголюбова С.А. Потенциал использования цифровых платформ в туризме // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2023. – № 4. – c. 156-162. – doi: 10.17513/vaael.2778.
4. Богомазова И.В., Аноприева Е.В., Климова Т.Б. Цифровая экономика в индустрии туризма и гостеприимства: тенденции и перспективы // Сервис в России и за рубежом. – 2019. – № 3(85). – c. 34-47
5. Вишневская Е.В., Климова ТБ. Перспективы развития виртуального информационного пространства в туристской индустрии // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2017. T3. №1. С. 22-33.
6. Вострова Е.И. Digital-трансформация туристического пространства: новые возможности // Общество: социология, психология, педагогика. – 2022. – № 1(93). – c. 47-52.
7. Гелисханов И.З., Юдина Т.Н., Бабкин А.В. Цифровые платформы в экономике: сущность, модели, тенденции развития // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. 2018. Т. 11. № 6. С. 22-36.
8. Градинарова А.А. Современные тенденции цифровой трансформации в туристической отрасли. Сборник трудов конференции «Проблемы и перспективы развития туризма в Южном федеральном округе». – Изд-во «Типография «Ариал», Симферополь, 2022 – с.69-73.
9. Данные и цифровые платформы как фактор роста отрасли туризма в России. [Электронный ресурс]. Режим доступа: chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://s3.amazonaws.com/tourism-economics/craft/Google-Russia-Final-Small-Russian.pdf
10. Калашникова С.В., Кумпилова А.Р., Хамирзова С.К., Хачемизова Э.А. Инновационный аспект цифровизации индустрии гостеприимства и туризма Республики Адыгея // Региональная экономика и управление: электронный научный журнал. – 2023. – № 4(76).
11. Карпинская В.А. Экосистема как единица экономического анализа // Системные проблемы отечественной мезоэкономики, микроэкономики, экономики предприятий. Вып. 2. М., 2018. C. 125-141.

Весь текст будет доступен после покупки