1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
1.1 Понятие организационной культуры
В настоящее время в науке управления все больше внимания уделяется организационной культуре и связанным с ней методам управления. Изучение организационной культуры осложняется рядом факторов: отсутствием полной теоретической базы, отсутствием методов анализа, ограниченным объемом исследования. Изучение корпоративной культуры организации во многих исследованиях осуществляется в рамках науки об управлении персоналом, что приводит к отказу от анализа влияния организационной культуры на другие показатели деятельности организации.
На протяжении ХХ века активно развивались разнонаправленные школы и концепции управления, отражающие культуру, стиль работы компаний, подходы к стимулированию персонала:
? Школа научного менеджмента (Ф. Тейлор, Г. Форд, Г. Эмерсон);
? административная школа (М. Вебер, А. Файоль);
? школа человеческих отношений (К. Барнард, Э. Мэйо, М. П. Фоль);
? Школа поведенческих наук (Ф. Герцберг, Д. Макклелланд, А. Маслоу);
? школа управленческих наук (количественные методы и экономико-математические модели).
В основу концепции организационной культуры могут быть положены различные подходы к изучению изменчивости поведенческих характеристик групп и индивидов. Наряду с этим выделяют культурологический, филогенетический, психотерапевтический и онтогенетический подходы.
Культура – это среда, которая постоянно окружает человека, это сильный и мощный инструмент, формирующий удовлетворенность сотрудников работой, рабочими процессами и отношениями. Одним из ключевых методов и вопросов оценки собеседования с потенциальным сотрудником является выяснение того, подходит ли кандидат для организации или нет, может ли он «вписаться» в существующую организационную культуру [5].
Культура определяется этическими стандартами и убеждениями, преобладающими в компании. Культура является краеугольным камнем текущей стратегии, но этот факт часто остается незамеченным в компаниях.
Основным понятием в определении организационной культуры является среда обитания человека. Его свойства основаны на универсальности, стабильности и неформальности.
Организационную культуру можно назвать сложным явлением, которое редко проявляется на поверхности. Культура имеет доминирующую философию о том, как лучше всего выполнить миссию организации [10].
Следует также отметить, что в литературе нет единого, всеобъемлющего понимания организационной культуры. Кроме того, остается нерешенным вопрос о влиянии и качестве организационной культуры.
Интерес к организационной культуре в менеджменте сформировался в конце 1970-х - 1980-х гг., когда произошел переход от индустриального к постиндустриальному обществу. Информация, высокие технологии и знания стали основным производственным ресурсом, человеческие ресурсы приобрели статус меры финансового успеха компании.
Однако современные тенденции исследований показывают, что взаимосвязь между организационной культурой и эффективностью компании необходимо оценивать и анализировать.
Этот вопрос лежит в основе интереса к организационной культуре. Ранние исследования организационной культуры были сосредоточены на причинах успеха и результативности крупных американских корпораций, и сейчас эта область возрождается.
Т. Питерс и Р. Уотерман в своей работе определили основные характеристики организационной культуры, способствующие успеху компании. Согласно его исследованиям, организационная культура способствует успеху организации, когда она основана на удовлетворенности клиентов. Сотрудники в этом типе организационной культуры воспринимаются как важнейший актив организации, поощряется их инициатива и самостоятельность. Руководители такой организации регулярно общаются с подчиненными и принимают непосредственное участие в деятельности управляемых ими объектов. Компания с эффективной организационной культурой ориентирована на основную деятельность, мало диверсифицирована и имеет простую и гибкую организационную структуру.
Впоследствии на основе работ Т. Петерса и Р. Уотермана было проведено множество исследований, подтверждающих и опровергающих их утверждения. Однако одно можно сказать наверняка: организационная культура оказывает прямое влияние на эффективность и результативность компании.
Весь текст будет доступен после покупки
