Личный кабинет

Курсовая работаПсихология

Готовая работа №31746 от пользователя Усова Елена

Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах

Name: Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах
Price: 390.00 RUB

390 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 27

Год написания: 2023

Усова Елена

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение ................................................................................................................. 3
Ролевые игры и кейсы: терминология и примеры упражнений по Р. Бак и Дж. Кейпл ....................................................................................................................... 5
Необходимые условия и принадлежности для проведения ролевых игр и кейсов ...................................................................................................................... 7
1.1. Выбор и распределение ролей между участниками ...................... 10
1.2. Определение и ограничение временных рамок ............................. 11
Оценка эффективности проведения и результативности ролевых игр и кейсов ................................................................................................................................ 13
Исследование работы с ролевыми играми и кейсами на примере игры «Поиск решения» ............................................................................................................... 17
2.1. Сценарий игры ................................................................................. 18
2.2. Оценочное анкетирование ............................................................... 19
2.3. Результаты ........................................................................................ 22
Заключение ........................................................................................................... 25
Список использованных источников .................................................................. 26
Приложение 1 ....................................................................................................... 27

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Метод ролевых игр и кейсов является достаточно интересным и полезным в рамках рабочего процесса. Такие «игры» помогают как познакомиться с коллективом, так и достичь плодотворного сотрудничества между всеми работниками, в том числе, даже с руководящим составом.
Существует множество различных методик и тренингов, которые имеют различные итоговые цели, направленности и особенности. Важно понимать, когда следует пригласить грамотного специалиста, а в каких случаях можно обойтись и активным рабочим составом.
История развития ролевых игр и кейсов свидетельствует о том, что эти методики являются эффективными и значимыми для развития навыков и умений участников. Их широкое применение в обучении и тренингах позволяет участникам получить ценный опыт и научиться применять свои знания и навыки в реальных ситуациях.
Ролевые игры начали применяться более 90 лет назад и до сих пор остаются популярными в образовательных и бизнес-средах. Использование кейсов также началось более 90 лет назад и продолжает активно развиваться в разных сферах.
Ролевые игры и кейсы позволяют участникам смоделировать реальные ситуации, с которыми они могут столкнуться в повседневной жизни или на работе, и разыграть их. Это дает участникам возможность получить ценный опыт и научиться решать проблемы в реальном времени. Кроме того, ролевые игры и кейсы помогают развивать лидерские качества, управлять конфликтами, развивать творческое мышление и коммуникативные навыки.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Ролевые игры и кейсы: терминология и примеры упражнений по Р. Бак и Дж. Кейпл
Достаточно трудно дать четкое определение и ролевым играм и кейсам; причина этого, по мнению JI. Рай, в широте их спектра и в том, что отсутствуют какие-либо стандарты и наименования для их обозначения.
Ролевые игры — это такая форма работы участников тренинга, которая наиболее близко воспроизводит черты реальной работы. В ролевых играх участникам тренинга необходимо решать проблемы и следовать процедурам, по сути, дублирующим их практическую деятельность. К этой форме тренинговой активности Р. Бак- ли и Дж. Кейпл относят целый ряд упражнений.
1. In Basket16. Участники тренинга должны ознакомиться с рядом документов — письмами, записями в ежедневнике, отчетами и т. п. — и затем предпринять по ним соответствующие действия. Упражнение можно усложнить, включив в него телефонные звонки, различные помехи, визиты разных людей, незапланированные встречи и т. д. Обычно ученики работают индивидуально с одинаковыми документами, но можно придумать упражнения, в которых ученики получали бы разные материалы, побуждающие их к взаимодействию друг с другом.
2. Интерперсональные упражнения, в которых ученики играют отведенные им роли, требующие применения навыков межличностного общения. К таким ситуациям относятся: решение дисциплинарных вопросов, работа с жалобами покупателей и сотрудников, как в непосредственном общении, так и по телефону, проведение различных интервью, текущих встреч и т. п. Тренер и ученики взаимодействуют друг с другом, играя разные роли.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Бочкова, Н. А.//Эффективность применения ролевых игр в бизнес-тренингах. Москва: Издательство "Российский университет дружбы народов". 2018 – 125с
2. Будникова, Л. И. // Кейсы в бизнес-тренингах: опыт и методика. Москва: Издательство "Квартет". 2018 – 256с
3. Гришин, А. А.//Кейсы в бизнес-тренингах: технология и методика. Москва: Издательство "Эксмо". 2020 – 79с
4. Круглова, О. В.//Проведение психологических тренингов в бизнес-образовании. Москва: Издательство Юрайт. 2019 - 129с
5. Петрова, Е. С.//Применение ролевых игр и кейс-метода в корпоративных тренингах. Москва: Издательство "Инфра-М". 2019 – 56с

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net